การประชุม: เดโมและการโทรที่จองในแชท

Telybot Meetings ช่วยให้ลูกค้าจองเดโมหรือสายสนทนาได้ขณะกำลังคุยกับบอทของคุณ พวกเขาเลือกเวลาว่าง การประชุมจะปรากฏในปฏิทินของคุณพร้อมลิงก์เข้าร่วม และคำเชิญจะถูกส่งออกไปโดยอัตโนมัติ คุณจะพบได้ที่ ฝ่ายขาย → การประชุม ในแดชบอร์ด: ที่กำลังจะมาถึง และ ตั้งค่า

การประชุมเป็นฟีเจอร์เสริม มีให้ในแพ็กเกจ Scale และ Enterprise สำหรับแพ็กเกจ Starter หรือ Growth คุณสามารถเพิ่มได้จากหน้าแพ็กเกจในราคาต่อเดือน และจะต่ออายุพร้อมแพ็กเกจหลักของคุณในบิลเดียวกัน

เชื่อมต่อปฏิทินของคุณ

Telybot จะบันทึกการประชุมแต่ละครั้งลงในปฏิทินที่ทีมของคุณใช้อยู่แล้ว และอ่านข้อมูลเวลาไม่ว่าง เพื่อให้ไม่เสนอเวลาที่ถูกจองไว้แล้ว เชื่อมต่อหนึ่งในสามตัวเลือกนี้:

• Google Calendar จะส่งเหตุการณ์ไปยัง Google Calendar และลิงก์ Google Meet Google จะส่งคำเชิญ
• Microsoft 365 จะเพิ่มเหตุการณ์ใน Outlook และลิงก์ Teams บนบัญชีทำงานหรือการศึกษา Microsoft จะส่งคำเชิญ บัญชี Outlook ส่วนตัวจะได้รับเหตุการณ์แต่ไม่มีลิงก์ Teams; ให้จับคู่กับ Zoom หรือลิงก์คงที่
• Zoom ให้ลิงก์ Zoom พร้อมเปิดห้องรอ Zoom ไม่ใช่ปฏิทิน จึงทำงานได้เองหรือใช้คู่กับ Google หรือ Microsoft

1. เปิด ธุรกิจ → การเชื่อมต่อ แล้วกด เชื่อมต่อ ข้างบริการที่ทีมของคุณใช้
2. ลงชื่อเข้าใช้ที่นั่นและอนุญาตตามที่มีการร้องขอ Telybot จะใช้สิทธิ์นั้นเพื่อเพิ่ม, เปลี่ยนแปลง และลบอีเวนต์ที่สร้างขึ้น รวมถึงเพื่อดูว่าคุณไม่ว่างเมื่อใดเท่านั้น และจะไม่เคยอ่านอีเวนต์อื่นๆ ของคุณเลย
3. กลับไปที่ การเชื่อมต่อ แล้วกด ตรวจสอบ Telybot จะสร้างเหตุการณ์หนึ่งรายการ ลบออก และแจ้งให้คุณทราบว่าการเชื่อมต่อทำงานได้ จะตรวจสอบการเชื่อมต่อทั้งหมดอีกครั้งทุกคืน
4. เปิด ฝ่ายขาย → การประชุม → ตั้งค่า แล้วเลือก สถานที่ที่เหตุการณ์จะถูกบันทึก และ รูปแบบการประชุม จะเสนอเฉพาะคู่ที่การเชื่อมต่อของคุณอนุญาตเท่านั้น ส่วนอื่นจะอธิบายว่าทำไมถึงเป็นสีเทา

สมาชิกแต่ละคนในทีมเชื่อมต่อบัญชีของตัวเอง การเชื่อมต่อจะผูกกับคนที่สร้าง และทุกคนที่เข้าถึง การเชื่อมต่อ ได้จะเห็นว่าเป็นของใคร ตัดการเชื่อมต่อ จะลบออกทันที การประชุมที่จัดไว้แต่ยังไม่เกิดขึ้นจะสูญเสียลิงก์เหตุการณ์และการเข้าร่วม และกลับไปเป็นคำขอใน Upcoming เพื่อให้คุณยืนยันอีกครั้งกับผู้จัดอีกคน ผู้เยี่ยมชมจะได้รับแจ้งในแชท หากการเชื่อมต่อหยุดทำงาน — เช่น เปลี่ยนรหัสผ่าน หรือเพิกถอนสิทธิ์ — Telybot จะพยายามซ่อมแซมเอง และอีกครั้งเมื่อผู้เยี่ยมชมคนถัดไปขอประชุม; จนกว่าจะทำงานได้ บอทจะยังคงจองเป็นคำขอที่คุณต้องยืนยัน การเชื่อมต่อ จะแสดง ต้องเชื่อมต่อใหม่ และส่งอีเมลถึงคนที่สร้างการเชื่อมต่อ วันละครั้ง

บัญชีงานของ Microsoft อาจตอบบนหน้าของ Microsoft เองว่าผู้ดูแลระบบต้องอนุมัติ Telybot ก่อน ให้ขอผู้ดูแลระบบของคุณอนุญาต แล้วกด เชื่อมต่อ อีกครั้ง

ตั้งค่าการประชุม

1. ภายใต้ การประชุม ตั้งชื่อ (เช่น "เดโมสินค้า", "โทรแนะนำตัว") และเลือกความยาว: 15, 20, 30, 45 หรือ 60 นาที
2. ภายใต้ Hosts ให้เลือก One person หรือ Several hosts เฉพาะสมาชิกที่มีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้เท่านั้นจึงจะเป็นผู้จัดได้ หากมีหลายคน การจองแต่ละรายการจะถูกส่งไปยังผู้จัดที่ว่างในเวลานั้นและได้รับการประชุมครั้งล่าสุดนานที่สุด โดยจะไม่ขอให้ผู้เยี่ยมชมต้องเลือกบุคคลใด
3. ภายใต้ Your hours, your team ตั้งค่าชั่วโมงของแต่ละวันในสัปดาห์ วันที่ปิดทำการ ช่วงเวลาว่างก่อนและหลังการประชุม เวลาที่เร็วที่สุดที่ผู้เยี่ยมชมสามารถจองได้ ระยะเวลาล่วงหน้าสูงสุดที่ปฏิทินเปิดให้จอง ระยะเวลาที่ผู้เยี่ยมชมสามารถเลื่อนหรือยกเลิกได้ และขีดจำกัดจำนวนการประชุมต่อวัน
4. ภายใต้ คำถามของคุณเอง เพิ่มคำถามได้สูงสุด 3 ข้อ แต่ละข้อเป็นคำตอบแบบข้อความหรือตัวเลือก และกำหนดว่าจะขอหมายเลขโทรศัพท์และบริษัทหรือไม่ รวมถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการพูดคุย
5. เปิด เสนอการประชุมในแชท แล้วบันทึก

เชิญด้วย เพิ่มอีเมลสูงสุด 5 ที่ในทุกการประชุม เช่น กล่องจดหมายขายร่วมกัน บรรทัดในข้อความยืนยัน จะปรากฏในข้อความยืนยันของผู้เยี่ยมชม ("เตรียมคำถามของคุณไว้ให้พร้อม") ลิงก์สำรอง คือห้องประชุมที่คุณมีอยู่แล้ว ใช้เมื่อการเชื่อมต่อขัดข้อง และเป็นลิงก์ที่ใช้เมื่อคุณไม่มีระบบเชื่อมต่อเลย

ผู้เยี่ยมชมเห็นอะไร?

ผู้ที่ถามบอทของคุณว่า "ขอเดโมได้ไหม?", "คุยเรื่องราคาได้ไหม?" หรือ "จองสายได้ไหม" หรือแตะ จองเดโมผลิตภัณฑ์ ใต้คำทักทาย จะได้รับคำตอบทันที: "ยินดีครับ เลือกเวลาที่เหมาะสมกับคุณได้เลย ผมจะจัดการให้" เมื่อบอทไม่สามารถตอบคำถามได้และส่งต่อให้คนจริง บอทจะเสนอ คุณต้องการจองเดโมผลิตภัณฑ์แทนหรือ?

1. เลือกเวลา จะแสดงแถบวันที่ จากนั้นแสดงช่วงเวลาที่ว่างของวันที่เลือก ตามเขตเวลาของผู้เยี่ยมชม พร้อมระบุชื่อ เวลาที่ถูกจองในปฏิทินของผู้จัด อยู่ในช่วงเวลาว่าง หรือใกล้เกินไป จะไม่แสดง
2. แบบฟอร์มสั้นๆ หนึ่งแบบ: ชื่อของพวกเขาและอีเมลที่คำเชิญจะถูกส่งไป จากนั้นเป็นสิ่งที่คุณขอ สิ่งแชทรู้แล้ว เช่น ชื่อจากขั้นตอนการต้อนรับของคุณ จะถูกกรอกให้อัตโนมัติ
3. เมื่อปฏิทินไม่สามารถส่งคำเชิญได้ (เช่น ใช้ Zoom อย่างเดียว หรือไม่ได้เชื่อมต่อปฏิทิน) บอทจะส่งรหัส 6 หลักทางอีเมลไปยังที่อยู่นั้น และขอให้กรอกรหัสในแชทก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าคำยืนยันไปถึงอีเมลที่พิสูจน์แล้วว่าเป็นของผู้จอง ยืนยันอีเมลด้วยรหัส ในหน้า ตั้งค่า จะเปิดใช้งานการยืนยันนี้สำหรับทุกการจอง
4. การ์ดในแชทจะแสดงหมายเลขการประชุม เวลาในโซนของพวกเขา เข้าร่วมการประชุม, เพิ่มลงในปฏิทิน, เลือกเวลาที่อื่น และ ยกเลิกการประชุม Google และ Microsoft จะส่งคำเชิญปกติพร้อมลิงก์; ในกรณีอื่นอีเมลยืนยันของ Telybot จะนำลิงก์นั้นไปด้วย พร้อมไฟล์ปฏิทิน

ผู้เยี่ยมชมสามารถเลื่อนการประชุมได้ 2 ครั้ง และยกเลิกได้จนถึงเวลาที่กำหนด การเลื่อนจะยังคงใช้เหตุการณ์เดิมและลิงก์เข้าร่วมเดิม การ์ดยังคงอยู่ที่เดิมเมื่อพวกเขาเปิดแชทอีกครั้ง

จัดการวันของคุณจาก 'ที่กำลังจะมาถึง'

ฝ่ายขาย → การประชุม → ที่กำลังจะมาถึง แสดงคำขอที่รออยู่ด้านบน จากนั้นแสดงวันตามเขตเวลาของธุรกิจของคุณ พร้อมการประชุม ทั้งหมด และตัวเลือกการส่งออกเป็นสเปรดชีต เปิดการประชุมเพื่อดูลิงก์เข้าร่วม ลิงก์เริ่มของผู้จัด รายละเอียดและคำตอบของผู้เยี่ยมชม สิ่งที่พวกเขาถามบอทก่อนการจอง และแชทที่คำขอนี้มาจาก

• ยืนยัน หรือ ปฏิเสธ คำขอ ผู้เยี่ยมชมจะเห็นคำตอบของคุณในแชท และอีเมลยืนยันจะถูกส่งเมื่อปฏิทินไม่ได้ส่งมา
• ยกเลิกการประชุม พร้อมเหตุผลถ้าต้องการ: เหตุการณ์จะถูกนำออกจากปฏิทินและผู้เยี่ยมชมจะได้รับแจ้งในแชท
• หลังจากเวลา ทำเสร็จแล้ว หรือ ทำเครื่องหมายไม่มาตามนัด การประชุมที่ยืนยันแล้วแต่ไม่มีใครทำเครื่องหมายจะถูกปิดเป็นเสร็จสิ้นในอีกสัปดาห์ต่อมา และคำขอที่ไม่มีใครตอบจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติในวันถัดไปจากเวลานั้น พร้อมบรรทัดในแชทของผู้เยี่ยมชมเพื่อให้พวกเขาจองได้อีกครั้ง
• บันทึก สำหรับทีมของคุณจะติดมากับการประชุม; ผู้เยี่ยมชมจะไม่เห็นมัน

การจองจะทำ1ให้แชทกลายเป็นรายชื่อผู้สนใจแบบ Qualified บน Leads ทำให้ไปป์ไลน์เคลื่อนไหวได้โดยไม่ต้องมีใครพิมพ์ ธุรกิจจะได้รับอีเมลสำหรับการประชุมใหม่แต่ละครั้ง (อีเมลติดต่อของบอทหรือของเจ้าของ) และใครก็ตามที่เปิด WhatsApp alerts บนหน้า คำสั่งซื้อ จะได้รับข้อความแจ้งเตือนด้วยเช่นกัน: หมายเลขและเวลาของการประชุมพร้อมลิงก์ โดยจะไม่เปิดเผยชื่อหรือรายละเอียดของผู้เยี่ยมชม

สิ่งที่อยู่ในเหตุการณ์ปฏิทิน

เหตุการณ์ในปฏิทินจะใช้ชื่อการประชุมและชื่อผู้เยี่ยมชมเป็นชื่อเหตุการณ์ คำอธิบายจะประกอบด้วยอีเมลและเบอร์โทรศัพท์ของบริษัทที่พวกเขาต้องการพูดคุย คำตอบสำหรับคำถามของคุณ โซนเวลา หน้าเว็บที่พวกเขาจองเข้ามา และคำถามล่าสุดที่ถามบอท เพื่อให้ผู้จัดทราบบริบทก่อนเริ่มการประชุม ผู้เยี่ยมชมจะเป็นแขกของเหตุการณ์ ดังนั้นการแจ้งเตือน การเลื่อนเวลา และการเข้าร่วมการประชุมจะทำงานในปฏิทินที่คุณใช้อยู่แล้ว

โดยไม่มีเชื่อมต่อ

Meetings ทำงานในระดับถัดลงมาเมื่อไม่ได้เชื่อมต่ออะไร: การจองแต่ละรายการเป็น คำขอ ที่คุณต้องยืนยันใน Upcoming ผู้เยี่ยมชมต้องยืนยันอีเมลด้วยรหัส และข้อความยืนยันจะแนบไฟล์ปฏิทินและลิงก์คงที่ของคุณ หรือแจ้งว่าจะโทรหาพวกเขา ทุกอย่างอื่นเหมือนกัน

ใครในทีมของคุณเห็นอะไรบ้าง?

เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ และตัวแทน สามารถดูและจัดการกับการประชุมได้เช่นเดียวกับคำสั่งซื้อ แต่ผู้แก้ไขจะทำไม่ได้ ทุกคนจะเห็นการเชื่อมต่อและผู้ที่ทำการเชื่อมต่อ สมาชิกสามารถตัดการเชื่อมต่อของตนเองได้ ส่วนเจ้าของและผู้ดูแลระบบสามารถตัดการเชื่อมต่อของใครก็ได้

สิ่งที่ถูกเก็บไว้ และนานแค่ไหน

การประชุมจะเก็บชื่อ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ของบริษัท หัวข้อ และคำตอบของผู้เยี่ยมชม รวมถึงคำถามสุดท้ายที่ถามบอท เวลา ผู้จัด และลิงก์เข้าร่วม ชื่อ รายละเอียดติดต่อ คำตอบ คำถาม และบันทึกจะถูกลบ 180 วันหลังการประชุม; บันทึกการประชุมและผลลัพธ์จะคงอยู่จนกว่าคุณจะลบธุรกิจ Telybot อ่านปฏิทินของคุณเฉพาะเวลาว่างและไม่ว่างเท่านั้น และไม่เก็บข้อมูลใด ๆ ดู ข้อมูลของคุณ