telybot ธรรมดาน้อยลงอีกนิด
ฉลาดขึ้นอีกมาก
ThailandEnglish ลงชื่อเข้าใช้ พูดคุยกับเรา เริ่มใช้ฟรี
ความไว้วางใจ

ข้อมูลของคุณ ลูกค้าของคุณ การตัดสินใจของคุณ

Telybot ตอบลูกค้าของคุณในนามของคุณ จึงต้องได้รับความไว้วางใจทั้งจากคุณและจากลูกค้าของคุณ นี่คือวิธีที่เราทำ อธิบายแบบเข้าใจง่าย: เราเก็บอะไร อะไรที่เราไม่ทำเด็ดขาด และคุณยังคงควบคุมทุกอย่างได้อย่างไร

ดูสิ่งที่เราเก็บไว้ อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว
  • ไม่ถูกนำไปรวมกับผู้อื่นบอทของคุณค้นหาเฉพาะเนื้อหาของคุณ ไม่ใช่ของใครอื่น
  • ไม่ขายเด็ดขาดไม่ขาย และไม่แบ่งปันเพื่อการโฆษณา
  • ลบคือลบจริงลบแหล่งข้อมูลหรือทั้งธุรกิจได้ทันที
  • มีการบันทึกการเข้าถึงใครอ่านอะไร ของธุรกิจใด เมื่อใด และจากที่ไหน
มาตรฐาน

สี่กฎ
ห้ามใช้เครื่องหมายดอกจัน

สิ่งเหล่านี้มีผลกับทุกสิ่งที่ Telybot แสดงต่อลูกค้าของคุณ

อ่าน ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ใช้คำตอบของคุณเท่านั้น หากไม่มีคำตอบ บอทจะไม่ตอบ

หากเนื้อหาของคุณไม่ครอบคลุมคำถาม ระบบจะแจ้งให้ทราบและส่งต่อให้เจ้าหน้าที่แทนการเดาราคาหรือนโยบาย

เนื้อหาของคุณจะไม่ถูกนำไปรวมกับผู้อื่น

ใช้ฝึกผู้ช่วยของคุณเท่านั้น — ไม่ใช้กับธุรกิจอื่นหรือโมเดลที่ใช้ร่วมกันเด็ดขาด

มีการบันทึกการเข้าถึงของพนักงาน

การสนับสนุนหรือการตรวจสอบการละเมิดจะบันทึกว่าใครเข้าถึงธุรกิจใด เมื่อใด และจากที่ไหน

ลบคือลบจริง

การลบแหล่งข้อมูลออกจะทำให้ข้อมูลนั้นหายไปจากผู้ช่วย หากลบบริษัทออก แหล่งข้อมูล คำตอบ และบทสนทนาทั้งหมดก็จะถูกลบไปด้วย

สำหรับทุกคน

ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร นี่คือสิ่งที่คุณวางใจได้

เจ้าของธุรกิจ ลูกค้าที่แชทกับพวกเขา และทุกคนที่เข้าชมเว็บไซต์ของเรา

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ

คุณเป็นผู้ควบคุมเนื้อหาของคุณและแชทของลูกค้าคุณ

  • บอทของคุณตอบจากสิ่งที่คุณให้ไว้เท่านั้น และจะบอกตรงๆ เมื่อไม่รู้คำตอบ
  • คุณเลือกได้ว่าจะเก็บแชทของลูกค้าไว้นานเท่าใด
  • เนื้อหาของคุณใช้ฝึกบอทของคุณเท่านั้น — ไม่ใช้ฝึกบอทของธุรกิจอื่นหรือโมเดลที่ใช้ร่วมกันเด็ดขาด
  • ลบแหล่งข้อมูลหรือทั้งธุรกิจได้ทุกเมื่อที่ต้องการ และจะถูกลบทันที

หากคุณแชทกับบอทของธุรกิจ

คุณกำลังคุยกับธุรกิจนั้น โดยมีเราทำงานอยู่เบื้องหลัง

  • บอทตอบจากข้อมูลของธุรกิจนั้นเอง และจะส่งต่อคุณให้พนักงานแทนการเดา
  • ไม่มีการชำระเงินในแชท ข้อมูลการชำระเงินของคุณจึงไม่ผ่านแชทเลย
  • บันทึกที่คุณเพิ่มในการจองจะไม่ถูกส่งให้ AI เลย
  • หากเบราว์เซอร์ของคุณขอไม่ให้ติดตาม แชทจะไม่เชื่อมโยงการเข้าชมแต่ละครั้งของคุณเข้าด้วยกัน
  • หากต้องการให้ลบแชทของคุณ โปรดติดต่อธุรกิจนั้น ธุรกิจเป็นผู้ควบคุมแชทของคุณ และเราช่วยให้ธุรกิจดำเนินการได้

หากคุณเข้าชม telybot.com

แม้แต่การเข้าชมเว็บไซต์ของเราก็ได้รับการดูแลอย่างใส่ใจ

  • เราวัดผลเว็บไซต์ของเราด้วยตัวเอง ไม่มีบริษัทวิเคราะห์ข้อมูล เครือข่ายโฆษณา หรือแพลตฟอร์มโซเชียลใดได้รับข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับการเข้าชมของคุณ
  • ไม่มีข้อมูลใดเกี่ยวกับการเข้าชมของคุณถูกนำไปใช้เพื่อการโฆษณา หรือถูกขาย
  • หากเบราว์เซอร์ของคุณขอไม่ให้ติดตาม เราจะไม่เก็บสิ่งใดที่อาจโยงการเข้าชมนั้นมาถึงตัวคุณได้
  • เพียงแจ้งเรา เราจะลบสิ่งที่เราบันทึกไว้
คุณค่าที่มองเห็นได้

จากศูนย์สู่คุณค่าเต็มที่ เห็นได้ชัดทุกขั้นตอน

คุณเริ่มจากศูนย์และได้เห็นมันเติบโตขึ้น ทุกคำตอบอยู่ในแดชบอร์ดของคุณ และทุกคำถามที่บอทตอบไม่ได้จะถูกส่งมาให้คุณแก้ไข คุณจึงรู้เสมอว่าทำไมบอทถึงเก่งขึ้นเรื่อยๆ

ภาพที่ 08 / คำถามที่บอทตอบได้เองตัวอย่าง
  1. สัปดาห์ที่ 1 เพิ่มเว็บไซต์ของคุณ
  2. สัปดาห์ที่ 2 เพิ่มคำตอบของคุณเอง
  3. ทุกสัปดาห์ ตอบคำถามที่บอทตอบไม่ได้
ภาพที่ 09 / เวลาที่ได้คืนมาในเดือนแรกตัวอย่าง

นับประมาณหนึ่งนาทีต่อทุกคำตอบที่คุณไม่ต้องเขียนเอง

คำถามไปที่ไหน

ติดตามคำถามหนึ่งข้อไปจนสุดทาง

เมื่อลูกค้าถามบอทของคุณ นี่คือทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับคำถามนั้น

ภาพที่ 10 / คำถามไปที่ไหนจาก DPA ของเรา
1ลูกค้าของคุณถามบนเว็บไซต์ ลิงก์บอท หรือแอปของคุณ
2Telybot ค้นหาส่วนที่ตรงกันในเนื้อหาของคุณค้นหาเฉพาะในสิ่งที่คุณให้ไว้เท่านั้น ไม่เคยค้นในเนื้อหาของธุรกิจอื่น
3AI เขียนคำตอบจากส่วนนั้นAI ได้รับคำถาม ข้อความล่าสุด และส่วนที่ตรงกันจากเนื้อหาของคุณ — ไม่เคยได้รับที่อยู่จัดส่งหรือบันทึกของการจอง — และไม่เก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้เพื่อฝึกโมเดลของตน
4คำตอบถูกส่งกลับไปยังลูกค้าของคุณและแชทจะถูกบันทึกไว้ให้คุณ ตามระยะเวลาการเก็บรักษาที่คุณเลือก

การแจ้งเตือนถึงทีมของคุณทาง WhatsApp จะส่งถึงเฉพาะสมาชิกที่เปิดรับการแจ้งเตือนเท่านั้น โดยมีหมายเลขคำสั่งซื้อ รายการที่สั่ง และยอดรวม — ไม่มีชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ หรือบันทึกของลูกค้าเลย

สิ่งที่เราจัดเก็บ

สิ่งที่ Telybot เก็บไว้ และเหตุผล

สำหรับบทสนทนา คำสั่งซื้อ และการจองของลูกค้าคุณ คุณคือผู้ควบคุมข้อมูลและ Telybot คือผู้ประมวลผลข้อมูลของคุณ: เราเก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้เพื่อให้ผู้ช่วยของคุณทำงาน และไม่ใช้เพื่อสิ่งอื่นใด

ข้อมูลอะไรตัวอย่างเหตุผลที่เราเก็บนานเท่าใด
เนื้อหาธุรกิจของคุณหน้าเว็บไซต์ เอกสาร คำตอบที่บันทึกไว้ รายละเอียดธุรกิจ เมนูหรือบริการของคุณเพื่อให้บอทตอบจากเนื้อหานั้นได้จนกว่าคุณจะลบ
บทสนทนาของลูกค้าข้อความ รูปภาพหรือเอกสารที่แนบมา และข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้กับโฟลว์ต้อนรับบันทึกของแต่ละแชทสำหรับคุณค่าเริ่มต้น 90 วัน — ลดลง ขยายได้สูงสุดหนึ่งปี หรือปิดการหมดอายุ
คำสั่งซื้อและการจองชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่งหรือโต๊ะ บันทึก รายการที่สั่ง และยอดรวมเพื่อให้คุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการจองได้ชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ และบันทึกจะถูกลบหลัง 180 วัน ส่วนรายการที่สั่งและยอดเงินจะอยู่จนกว่าคุณจะลบธุรกิจ
ลูกค้าเป้าหมายและคำถามที่ยังไม่มีคำตอบชื่อและเบอร์โทรจากลูกค้าเป้าหมาย คำขอให้ติดต่อกลับ และคำถามที่บอทตอบไม่ได้เพื่อให้คุณติดตามผลและสอนบอทได้จนกว่าคุณจะลบ
บัญชีของคุณเบอร์โทรศัพท์ของคุณ หรือชื่อและอีเมลใน Google ของคุณเพื่อให้คุณลงชื่อเข้าใช้ได้ และเพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับบริการจนกว่าคุณจะลบธุรกิจ
ในเบราว์เซอร์ของลูกค้าคุณแชทปัจจุบัน การอ้างอิงถึงคำสั่งซื้อและการจองของลูกค้าเอง และ ID แบบสุ่มที่เชื่อมแชทของลูกค้าเข้าด้วยกันเพื่อให้แชทและการจองของลูกค้ายังอยู่เมื่อกลับมาอีกครั้งแชทอยู่จนกว่าจะปิดแท็บ และจะไม่มีการสร้าง ID หากเบราว์เซอร์ของลูกค้าขอไม่ให้ติดตาม

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือ UPI ใดๆ เลย ลูกค้าชำระเงินให้คุณโดยตรง และค่าแผนจะส่งตรงไปยังพาร์ทเนอร์ด้านการชำระเงินของเรา รายการทั้งหมดของสิ่งที่เราเก็บอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ข้อมูลแต่ละประเภทถูกเก็บไว้นานเท่าใด

ภาพที่ 11 / ระยะเวลาการเก็บรักษา (วัน)จากนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด

หกสิ่งที่เราไม่ทำกับข้อมูลของคุณเด็ดขาด

  • ผสมเนื้อหาของคุณเข้ากับของธุรกิจอื่น บอทของคุณค้นหาในฐานความรู้ของคุณ และของคุณเท่านั้น
  • นำไปฝึกโมเดลที่ใช้ร่วมกัน เนื้อหาของคุณช่วยพัฒนาบอทของคุณ และไม่ถูกนำไปใส่ในโมเดลทั่วไปใดๆ
  • ขายข้อมูล หรือแบ่งปันข้อมูลเพื่อการโฆษณา
  • จัดการการชำระเงินของลูกค้าคุณ ไม่มีการชำระเงินในแชท จึงไม่มีรายละเอียดบัตรหรือ UPI ผ่านเรา
  • ส่งบันทึกของการจองไปให้ AI หรือใส่ไว้ในอีเมล ผู้ป่วยเขียนอาการไว้ในนั้น
  • ใส่ข้อมูลลูกค้าในการแจ้งเตือนทาง WhatsApp ไม่มีชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่ หรือบันทึก
วิธีที่เราปกป้องข้อมูล

มาตรการป้องกัน อธิบายแบบเข้าใจง่าย

หนึ่งธุรกิจ หนึ่งขอบเขต

การค้นหาฐานความรู้และบทสนทนาทุกครั้งจำกัดอยู่ภายในธุรกิจเดียว

รหัสลงชื่อเข้าใช้

รหัสแต่ละชุดใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุอย่างรวดเร็ว และเราไม่เก็บรหัสในรูปแบบที่ใครก็อ่านได้เลย

การเข้าถึงของพนักงาน

ทีมของเราอ่านแชทเพื่อตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิด หรือเมื่อคุณขอความช่วยเหลือ — และการเข้าถึงทุกครั้งจะถูกบันทึกไว้

การรับส่งข้อมูลที่เข้ารหัส

ทุกอย่างที่ส่งไปยังและส่งออกจาก Telybot จะถูกเข้ารหัสระหว่างทาง

การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล

หากเกิดการละเมิดข้อมูลที่กระทบต่อข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบภายใน 72 ชั่วโมง

พาร์ทเนอร์ภายใต้สัญญา

บริษัทไม่กี่แห่งที่ช่วยเราดำเนินงาน Telybot ทำงานภายใต้สัญญา และเพื่อให้บริการเท่านั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนเพิ่มหรือเปลี่ยนบริษัทใด รายชื่ออยู่ใน DPA ของเรา

คำถาม

คำถามที่ผู้คนมักถามเรา

เนื้อหาของฉันถูกนำไปใช้ฝึกฝนอย่างอื่นหรือไม่?

ไม่ เนื้อหาของคุณใช้ฝึกบอทของคุณเท่านั้น และไม่ถูกนำไปรวมกับของธุรกิจอื่นหรือใช้กับโมเดลที่ใช้ร่วมกันเลย ดูข้อมูลของคุณ

ใครบ้างใน Telybot ที่อ่านแชทของลูกค้าฉันได้?

ทีมปฏิบัติการของเรา เพื่อตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิด หรือเมื่อคุณขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับแชท การเข้าถึงแต่ละครั้งจะถูกบันทึกไว้: ใคร ธุรกิจใด เมื่อใด และจากที่ไหน

ข้อมูลของฉันถูกจัดเก็บไว้ที่ไหน?

จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเราดำเนินการให้เราภายใต้สัญญา บริษัทบางแห่งที่ช่วยให้ Telybot ทำงานได้ — รวมถึง AI ที่เขียนคำตอบ — ประมวลผลข้อมูลนอกประเทศอินเดียภายใต้ข้อตกลงที่เรามีกับบริษัทเหล่านั้น ดูรายชื่อทั้งหมดได้ใน DPA ของเรา

ฉันเคยแชทกับบอทของธุรกิจหนึ่ง จะขอให้ลบแชทของฉันได้อย่างไร?

โปรดติดต่อธุรกิจนั้น ธุรกิจเป็นผู้ควบคุมแชทของคุณและลบแชทได้ หากคุณเขียนถึงเราแทน เราจะส่งต่อคำขอของคุณไปยังธุรกิจนั้นโดยไม่ชักช้า

จะลบทุกอย่างได้อย่างไร?

ลบธุรกิจของคุณได้จากหน้าบัญชี แหล่งข้อมูล คำตอบที่บันทึกไว้ บทสนทนา เมนู คำสั่งซื้อ การจอง และตัวผู้ช่วยเองจะถูกลบทันที และไม่สามารถกู้คืนได้

คุณเคยเห็นรายละเอียดบัตรของลูกค้าฉันไหม?

ไม่เคย ลูกค้าชำระเงินให้คุณโดยตรง และไม่มีการชำระเงินในแชท เมื่อคุณชำระค่าแผน ข้อมูลบัตรของคุณจะส่งตรงไปยังพาร์ทเนอร์ด้านการชำระเงินของเรา และไม่มีวันมาถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา

เริ่มต้นจากสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้ว

นำเว็บไซต์ของคุณมา
แล้วรับผู้ช่วยกลับไป

ใช้งานฟรีในช่วง Early access ใช้เวลาประมาณสิบห้านาทีตั้งแต่ลงชื่อเข้าใช้จนถึงการทดสอบคำตอบแรกของคุณ

สร้างผู้ช่วยของคุณ

หรือพูดคุยกับเราเพื่อดูเดโม