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Telybot 文件指南

招募:聊天中的職缺和履歷

Telybot 招募讓人們直接在聊天中應徵您的職缺:機器人會詢問您的問題並收取履歷,每位應徵者都會依職缺要求評分。

所有應徵者都會進入同一份清單,分數只是參考:最終一定由人決定。這些都在儀表板的招募底下:職缺、候選人和設定。

招募是附加功能。它包含在 Scale 方案和 Enterprise 方案中。在 Starter 或 Growth 方案中,您可以從方案頁面以每月價格添加,並與您的方案在同一筆付款中續約。

新增職缺

  1. 開啟 招募 → 設定,並開啟 在聊天中提供您的開放職缺。
  2. 開啟 招募 → 職缺,然後按下 新職缺。輸入標題、工作地點、職缺類型,以及(如有需要)薪資。
  3. 在您的需求下,列出必備與加分的技能、最低年資以及學歷要求。每份履歷都會根據這些條件進行評分。
  4. 新增最多十個 篩選問題。將答案標記為 不符合職缺 以進行標記:申請仍會被接收,由您決定後續處理。
  5. 儲存。按下 分享職缺 以複製職缺連結、下載 QR 碼,或複製用於徵才頁面的程式碼片段。

從檔案匯入職缺

Telybot 可以讀取您現有的職缺並為您填寫:職務說明、職缺清單試算表,或徵才廣告和海報的照片。找到的每個職缺都會成為草稿,供您檢查。

  1. 開啟 招募 → 職缺,然後按下 匯入職缺。
  2. 拖入最多十個檔案,或貼上徵才廣告的文字。PDF、Word(.docx)、Excel(.xlsx)、CSV、文字檔和照片都可以使用。
  3. 按下 用 AI 讀取。讀取需要幾秒到一分鐘。
  4. 每個職缺都會出現在 招募 → 職缺 的 待審核的草稿 下,包含職稱、地點、薪資、說明、技能、經驗、學歷以及最多三個篩選問題。
  5. 按下 審核草稿 檢查職缺並修改任何內容,然後按 發布。全部發布 會一次發布所有草稿。

草稿絕不會向候選人顯示,其薪資也會保持隱藏,直到您勾選 向候選人顯示薪資。職稱和地點相同的現有職缺會略過,因此您可以在試算表新增列之後,再次匯入同一份試算表。每次匯入最多新增 30 個職缺,每天可匯入十次。掃描的 PDF 沒有可讀取的文字:請改為匯入各頁的照片。

應徵者會看到什麼?

有人開啟職缺連結,或向您的機器人詢問 "are you hiring?" 或 "any vacancies for SDE 2?",會以卡片形式看到職缺,先點選他們提到的那一個,然後點擊 應徵。機器人接著會一步一步地詢問:

  • 他們是否同意您關於其資料如何使用及保存多久的通知。對於拒絕的人,不會保留任何內容;
  • 他們的履歷表,透過迴紋針傳送的 PDF 或 Word 檔案。機器人會讀取並填入他們的姓名、電子郵件、電話、城市以及工作年資;
  • 僅限履歷未提及的資訊:缺少電話號碼、可開始工作的時間,以及您的篩選問題。

最後他們會收到一個參考編號,例如 APP-1042。之後他們可以詢問機器人申請狀態,並聽到「已收到」、「審核中」、「入選」等回覆,絕不會聽到「未獲選」。

想讓機器人先問所有問題,最後才收取履歷表嗎?在 招募 → 設定 → 人們如何申請 下,選擇 先提問。

協助人們找到適合自己的工作

擁有七年經驗的人不應該申請初階職位。對於不確定哪個職缺適合自己的訪客,可向機器人詢問 "which job fits me?",然後點擊問候語下的 哪份工作適合我?,或在職缺卡片下點擊 不確定選哪個?傳履歷給我。

  1. 機器人會請他們同意短期通知,然後上傳履歷。
  2. 它會讀取履歷表,並與所有開放職缺進行比對,方式與評分申請相同:職缺要求的技能、工作年資、教育程度。
  3. 它會回覆最符合的職位,每個職位皆標示為 高度匹配 或 可能匹配,並顯示匹配的技能。最資深且符合資格的職位會優先顯示。
  4. 應徵 在其中一張卡片上點擊會直接開始申請,履歷已附上,資料也已填寫:他們同意您的通知,回答篩選問題,完成。

訪客永遠不會看到數字或「weak」這個詞;當沒有職缺完全符合時,他們會看到最接近的兩個角色,仍可申請任何職位。在 候選人 中,此類申請會顯示 從履歷檢查,抽屜會列出履歷符合的其他開放職缺,標示為 也適合。如果不想使用此功能,可在 招募 → 設定 中關閉檢查。每次檢查皆計入附加元件的每月履歷閱讀次數;未轉為申請的檢查會在 30 天後刪除。

審核候選人及其分數

每份履歷都會在一兩分鐘內讀完。候選人頁面列出所有應徵者,並提供依職缺、階段和評分篩選、搜尋框以及匯出至試算表的功能。開啟候選人可查看:

  • 分數從 0 到 100,包含以下組成部分:必備技能、經驗、加分技能、學歷、篩選問題答案以及履歷本身。強為 75 分及以上,可考慮為 50 至 74 分,弱低於 50 分;
  • 擅長:履歷中展現最突出的技術,並附上履歷中對應的具體描述;
  • 優勢、不足,以及關於履歷、他們的回答和他們應徵過的其他職缺的備註;
  • 按鈕可將候選人移至下一階段、新增備註、下載履歷、開啟對話或刪除候選人。

分數是篩選輔助工具。它僅閱讀技能、職位、日期、學歷和履歷本身,絕不閱讀任何關於個人的資訊,也絕不拒絕任何人:由人來決定。

接收新應徵通知

候選人頁面上的WhatsApp 通知會在每份新應徵送達時,傳一則 WhatsApp 訊息到您自己的手機:職缺和編號,附一個連結,絕不包含候選人的姓名或資料。它和訂單頁面上的開關相同,每位團隊成員各自開啟。設定中的每有新應徵時寄電子郵件給我會以電子郵件通知團隊。

您團隊中誰能看到什麼?

擁有者和管理員可以看到所有內容。編輯可以管理職缺,但看不到候選人。客服人員可以看到並移動候選人,但不能編輯職缺。

應徵資料會保存多久?

您可以選擇在職缺補滿或候選人未獲選後,申請資料要保留多久:30 天、90 天或 180 天、一年,或直到您刪除為止。候選人可以在聊天中撤回應徵,您也可以隨時刪除候選人;無論哪種情況,其資料和履歷都會被清除。

限制:在 Starter 或 Growth 方案加入「招募」後,可開放 10 個職缺,每月閱讀 300 份履歷;Scale 方案為 25 個和 1,000 份。每個職缺最多 10 個篩選問題;履歷檔案上限為 10 MB。
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