Yanıt vermek sadece başlangıç. Telybot ayrıca sipariş ve randevu alır, potansiyel müşteri toplar, ekibinizi bilgilendirir ve müşterilerin ne sorduğunu size gösterir — tek bir panelden, her planda.
Saat 21:40, dükkan kapalı ve bir düzine insan her gece sordukları şeyi soruyor — çalışma saatleri, teslimat, fiyat, iadeler. Bu cevapların her biri zaten bir yerlerde yazılı. Telybot, sizin yerinize cevap veren o yazıdır.
Şekil 03 / Örnek bir mağazaya sorular ne zaman geliyorÖrnek
00:0006:0012:0018:0000:00
Mağaza açıkMağaza kapalı — Telybot yanıtlıyor
Bu örnek haftada 203 sorudan 83'ü mağaza kapalıyken geldi. En yoğun saat, kapanıştan hemen sonra, 21:00–22:00 arasıydı.
Artık yanıt alabiliyorlar
Sabahları değil. Müşterilerinizin dilinde, fiyat listenizden, tam da vazgeçip başka bir yere bakmaya karar verecekleri anda.
Tekrar yazmaktan kurtulun
Yüzlerce kez yazdığınız o yanıtı bir kez panele girin, bir daha asla yazmak zorunda kalmayın.
Adınıza hiçbir şey uydurulmaz
Eğer verdiğiniz bilgilerde yoksa, bot tahmin yürütmez. Bunu belirtir ve müşteriyi size yönlendirir.
Faydalar
Telybot işletmenizde neyi değiştirir
Sorular gelmeye devam ediyor. Değişen; onları kimin, ne kadar hızlı yanıtladığı ve onlardan ne öğrendiğiniz — her gün, kimse aynı cevabı yeniden yazmak zorunda kalmadan.
Kapanıştan sonraki sorular da yanıtlanır
Saat 21:40'ta sorulan bir soru, müşteri başka yere bakmaya başlamadan, sizin içeriğinizden yine 21:40'ta yanıtlanır.
İnsan gerektiren işler ekibinizde kalır
Çalışma saatleri, teslimat ve iadelerle ilgili sorular kendiliğinden yanıtlanır. Ekibiniz insan gerektiren konuşmalarla ilgilenir ve tüm sohbetleri panelde okuyabilir.
Sohbetler potansiyel müşteriye, siparişe ve randevuya dönüşür
Karşılama akışı ad ve numara ister, menüden sipariş, hizmetten randevu çıkar — her biri panelde kendi ekranında.
Her hafta daha iyi olur
Yanıtlayamadığı her soru bir listeye düşer. Bir kez yanıtlayın, o yanıt bundan sonra hep kullanılır.
Şekil 04 / Örnek bir günde panelinizÖrnek
Genel BakışYayında
Bu ayki yanıtlar412
Yanıtlanmamış3
Bilgi kaynakları6
Kaydedilmiş cevaplar48
Günlük özet İnsanların ne sorduğu
Teslimat14
Çalışma saatleri9
İadeler6
Fiyatlar5
Geri aranmaya değer 2 kişi
Satış Son 30 gün
Menüyü gördü320
Bir ürünü açtı176
Siparişe ekledi veya rezervasyona başladı98
Sipariş verdi veya rezervasyon yaptı64
Siparişler ve randevular
Sohbette sipariş ve randevu alın
Ona menünüzü, fiyat listenizi veya hizmetlerinizi verin; sorulara bunlardan yanıt versin, bahsettiklerini fotoğraflı kartlar olarak göstersin ve müşterinin orada hemen harekete geçmesini sağlasın — yüklenecek uygulama yok, ödeme sayfası yok. Müşteriler size kasada, masada, kapıda veya ziyarette öder.
1Sorar, göz atar ve sipariş verirler
T
Tandoor HouseMenü ve siparişler
ne önerirsiniz?
Bu hafta en çok sipariş edilen yemeklerimiz:
PopülerButter chicken₹320Ekle
Paneer tikka₹280Ekle
Sarımsaklı naan₹60Ekle
2 butter chicken ve 3 sarımsaklı naan
2 × Butter chicken₹640
3 × Sarımsaklı naan₹180
Toplam₹820
Siparişe ekle
Kartlar kendi listenizden gelir; her yemek açıkça yazıldığında, yazılan sipariş yapay zeka kullanılmadan okunur.
2Sipariş kartı her adımı izler
Gel alTeslimatMasada
Asha
98765 •••••
Sipariş ver · ₹820
Sipariş no. 1042Hazırlanıyor
2 × Butter chicken₹640
3 × Sarımsaklı naan₹180
Toplam₹820
Teslim alırken ödeyin.
Alındı
Kabul edildi
Hazırlanıyor
Hazır
Sipariş verildiği anda fiyatlar yeniden kontrol edilir. Sohbette hiçbir ödeme yapılmaz.
3Ekibiniz anında haberdar olur
Siparişler
Yeni#1043
Hazırlanıyor#1042#1039
Hazır#1037
WhatsAppşimdi
New order #1042 at Tandoor House — 5 items · ₹820 · pickup. Open it: telybot.com/app/…
Siparişler ekranı sesli uyarı verir, bir e-posta gönderilir ve siparişlerle ilgilenen herkes kendi telefonu için WhatsApp bildirimlerini açabilir.
Klinikler, salonlar ve stüdyolar için
Çakışmayan randevular
Hizmetlerinizi her birinin ne kadar sürdüğüyle birlikte listeleyin, saatlerinizi belirleyin; müşteriler sohbetten ayrılmadan boş bir saate randevu alır. Siz onaylarsınız — ya da her randevunun kendiliğinden onaylanmasına izin verirsiniz.
Yalnızca boş saatler gösterilir. Müşterinin neyi seçebileceğini çalışma saatleriniz, zaman dilimi uzunluğu, koltuk sayınız ve kapalı günleriniz belirler.
Son yer yalnızca bir kişiye gider. Aynı saati aynı saniyede seçen iki kişi o saati birlikte alamaz.
Kart kaybolmaz. Müşteri günler sonra geri döndüğünde randevu kartı, Takvime ekle düğmesiyle birlikte sohbetinde durmaya devam eder.
Notlar sizde kalır. Hastanın yazdıkları asla AI modeline gönderilmez ve asla bir e-postaya eklenmez.
S
Smile Dental StudioRandevu alın
Diş temizliği30 dk · ₹1,200
Sal6Çar7Per8Cum9Cmt10Paz11
10:0011:0011:3012:3016:3017:0018:3019:00
OnaylandıÇar 7 Eki · 11:30
Takvime ekle
FİYATLARINIZSohbette ne söylenmiş olursa olsun, sepet her zaman listenizdeki fiyatı uygular.
ÖDEME SAYFASI YOKMüşteriler size tezgahta, masada, kapıda veya randevuda öder.
FOTOĞRAFTAN MENÜMenünüzün fotoğrafını içe aktarın; siz yayınlayana kadar hiçbir şey yayına girmez.
SAYAÇ YOKErken erişimde siparişler ve randevular ücretsizdir ve hiçbir plan bunları sınırlamaz.
Her ziyaretçiye hemen yanıt verilmesi gerekmez. Karşılama akışı, botun önce yürüttüğü kısa ve sabit bir dizidir: bir selamlama, adı, kendisine ulaşılacak bir numara, ne için geldiği. Adımları panelde siz dizersiniz; akış düz bir çizgide ilerler ve bir ziyaretçi onu bir kez görür.
Yanıtlanan en fazla soru sayısı üçtür; sonrasında insanlar sohbeti kapatır. Bir iletişim bilgisi ve ne istediklerini söyleyen bir şey sorun, en önemli soruyu da başa koyun, çünkü bazı ziyaretçiler ondan sonra durur.
Kimin sorduğunu öğrenirsiniz
Üzerinde kimsenin adı olmayan bir sohbet, geri arayamayacağınız bir müşteridir. Yanıtlar sohbetin başlığı ve iletişim bilgisi olur — isterseniz de, çalıştıkça durumunu ilerlettiğiniz bir müşteri adayı.
Sonraki her yanıt daha iyi olur
Ziyaretçinin size söylediği, sohbetin geri kalanı için yapay zekâya bilgi olarak aktarılır; böylece adını kullanır ve gerçekten ne için geldiyse ondan sapmaz.
Kimse içinde sıkışıp kalmaz
İsteğe bağlı adımlarda bir Atla düğmesi çıkar, yanlış yazılan bir telefon numarası kibar bir yeniden deneme hakkı alır ve yanıt vermek yerine soru soran ziyaretçiye önce yanıt verilir, sonra soru yeniden sorulur.
Panelde Karşılama akışı altında bir tane oluşturun, açmadan önce Test'te deneyin. Kılavuzu okuyun →
Müşteri deneyimi
Her müşteri için daha iyi bir deneyim
Müşteriler bir işletmeyi aldıkları yanıta ve bu yanıtın ne kadar sürede geldiğine göre değerlendirir. Telybot onlara doğru yanıtı, kendi dillerinde ve henüz karar vermeden önce verir.
Şekil 07 / Saat 21:40'ta gelen bir soru, iki senaryoÖrnek
21:40Gece yarısı06:0011:05
Asistan olmadan
13 saat 25 dakika yanıtsız11:05'te yanıt
Telybot ile
21:40'ta Hinglish yanıt verildi
21:44'te sipariş verildi
Ekibiniz bilgilendirilir
Beklemek yok
Yanıt ertesi sabah değil, onlar hâlâ sayfanızdayken gelir.
Kendi dilleri
Yazdıkları dilde yanıt verir: Hinglish yazana Hinglish, Tamilce yazana Tamilce.
Güvenilir yanıtlar
Fiyatlar, çalışma saatleri ve politikalar sizden gelir, asla uydurulmaz. Kaydedilmiş cevaplar kelimesi kelimesine gönderilir.
Gerektiğinde bir insan
İçeriğiniz konuyu kapsamıyorsa bunu açıkça söyler ve müşteriyi telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden ekibinize yönlendirir.
Uygulama yok, kayıt yok
Web sitenizde, bir bağlantıdan veya QR kodundan açılır. Yüklenecek bir şey yok, hesap açmaya gerek yok.
Kimseye iki kez sorulmaz
Karşılama akışında söyledikleri — adları, ne için geldikleri — sohbetin geri kalanında kullanılır.
Tek bir hesap
Tek bir hesap tüm işletmenizi yönetir.
Asistan; belirlediğiniz gerçekleri, erişim kurallarını ve çalışma tercihlerini bir kez tanımladığınızda devralır.
İşletme profili
Çalışma saatleri, adres, iletişim, ödemeler, teslimat bölgeleri ve iadeler birer olgu olarak ele alınır.
Ekip ve roller
İşletmeyi yönetmenize yardımcı olan kişileri, dört farklı rol ve yetki seviyesiyle davet edin.
Veri kuralları
Saklama süresini seçin, alan adlarını kısıtlayın ve artık kullanmak istemediğiniz kaynakları kaldırın.
Tek bir net fatura
ABD doları ile kartla ödeme, her seferinde yalnızca bir ay için. Limite ulaşıldığında bütçenizi aşmak yerine duraklar.
Sorular
İşletme sahiplerinin bize sorduğu sorular
Telybot müşteri deneyimini nasıl iyileştirir?
Müşteriler sordukları anda, yazdıkları dilde yanıt alır; yüklenecek bir şey yoktur, hesap açmaları gerekmez. Yanıtlar yalnızca içeriğinizden gelir, bu yüzden fiyatlar ve politikalar doğrudur; yardımcı olamadığında da tahmin yürütmek yerine onları bir insana yönlendirir.
Telybot'un küçük bir işletmeye faydaları nelerdir?
Kapanıştan sonra sorulan sorular anında yanıtlanır, ekibiniz aynı cevapları tekrar tekrar yazmaktan kurtulur, sohbetler potansiyel müşterilere, siparişlere ve randevulara dönüşür; yanıtlanmamış sorular listesi de ona bundan sonra tam olarak ne öğretmeniz gerektiğini gösterir. Ayda 200 yapay zeka yanıtıyla ücretsiz başlayabilirsiniz.
Müşteriler bunun üzerinden sipariş verebilir veya randevu alabilir mi?
Evet. Menünüzü, fiyat listenizi veya hizmetlerinizi ekleyin; müşteriler sohbetten ayrılmadan gel al, teslimat ya da masaya sipariş verebilir veya boş bir saate randevu alabilir. Ekibiniz her birini Siparişler veya Randevular ekranında görür ve her biri için WhatsApp bildirimi alabilir. Sohbette hiçbir ödeme yapılmaz: müşteriler size doğrudan öder. Siparişler ve randevular sayfasına göz atın.
Müşteriler sohbette ödeme yapabilir mi?
Henüz değil. Siparişler ve randevular sohbette oluşturulur ve ödemesi doğrudan size yapılır — kasada, masada, teslimatta veya ziyarette. Kimsenin kart veya UPI bilgileri bizden geçmez.
Klinik veya salon için de işe yarar mı?
Evet. Hizmetlerinizi her birinin ne kadar sürdüğüyle birlikte listeleyin, saatlerinizi belirleyin; müşteriler sohbette boş bir saate randevu alır. Notları asla AI modeline gönderilmez.
Yeni bir sipariş veya randevudan nasıl haberim olur?
Siparişler ve Randevular ekranları sesli uyarı verir ve bunu hemen gösterir; her biri ayrıca botunuzun iletişim e-posta adresine, bu adres yoksa işletme sahiplerine e-postayla gönderilir. Ekibinizde siparişlerle ilgilenen herkes kendi telefonu için WhatsApp bildirimlerini de açabilir: her yeni sipariş ve randevu için bir mesaj, hâlâ bekliyorsa da tek bir hatırlatma. Mesaj asla müşterinin adını, telefonunu, adresini veya notunu içermez.
Zaten bildiklerinizle başlayın
Web sitenizle gelin. Bir asistanla ayrılın.
Erken erişim süresince ücretsiz. Giriş yapmanızdan ilk test edilmiş yanıtınıza kadar yaklaşık on beş dakika sürer.