Odpowiadanie to dopiero początek. Telybot przyjmuje też zamówienia i rezerwacje, zbiera leady, powiadamia Twój zespół i pokazuje Ci, o co pytają klienci — z jednego panelu, w każdym planie.
Jest 21:40, sklep jest zamknięty, a kilkanaście osób pyta o to samo co każdej nocy — godziny otwarcia, dostawę, cenę, zwroty. Masz już zapisaną każdą z tych odpowiedzi w jakimś miejscu. Telybot to te zapisane słowa, które odpowiadają za Ciebie.
Rys. 03 / Kiedy napływają pytania do przykładowego sklepuPrzykład
0:006:0012:0018:0024:00
Sklep otwartySklep zamknięty — odpowiada Telybot
83 z 203 pytań w tym przykładowym tygodniu przyszło, gdy sklep był zamknięty. Najwięcej pytań padło między 21:00 a 22:00, tuż po zamknięciu.
Odpowiedź dostają teraz
Nie rano. W ich języku, z Twojego cennika, dokładnie w momencie, w którym mieli zrezygniować i sprawdzić gdzie indziej.
Koniec z przepisywaniem
Odpowiedź, którą wpisano już setki razy, wpisujesz jeszcze raz – w panelu administracyjnym – a potem już nigdy więcej.
Nic nie jest zmyślane w Twoim imieniu
Jeśli informacji nie było w dostarczonych danych, bot nie zgaduje. Mówi o tym i przekazuje klienta do Ciebie.
Korzyści
Co Telybot zmienia w Twojej firmie
Pytania nie przestają napływać. Zmienia się to, kto na nie odpowiada, jak szybko i czego się z nich dowiadujesz — każdego dnia, bez przepisywania w kółko tej samej odpowiedzi.
Pytania po zamknięciu dostają odpowiedź
Pytanie zadane o 21:40 dostaje odpowiedź o 21:40, na podstawie Twoich własnych treści, zanim klient zacznie szukać gdzie indziej.
Twój zespół zajmuje się tym, co wymaga człowieka
Pytania o godziny otwarcia, dostawę i zwroty obsługują się same. Twój zespół zajmuje się rozmowami, które wymagają człowieka, i może przeczytać każdy czat w panelu.
Czaty zamieniają się w leady, zamówienia i rezerwacje
Scenariusz powitalny prosi o imię i numer, menu zamienia się w zamówienie, a usługa w rezerwację — każde na osobnym ekranie w panelu.
Z każdym tygodniem jest lepszy
Każde pytanie, na które nie umiał odpowiedzieć, trafia na listę. Odpowiedz raz, a ta odpowiedź będzie używana od tej pory.
Rys. 04 / Twój panel w przykładowym dniuPrzykład
PrzeglądAktywny
Odpowiedzi w tym miesiącu412
Bez odpowiedzi3
Źródła wiedzy6
Zapisane odpowiedzi48
Podsumowanie dnia O co pytali klienci
Dostawa14
Godziny otwarcia9
Zwroty6
Ceny5
2 osoby warte oddzwonienia
Sprzedaż Ostatnie 30 dni
Obejrzał menu320
Otworzył pozycję176
Dodał do zamówienia lub zaczął rezerwację98
Zamówił lub zarezerwował64
Zamówienia i rezerwacje
Przyjmuj zamówienia i rezerwacje w czacie
Daj mu swoje menu, cennik lub listę usług, a będzie odpowiadał na ich podstawie, pokazywał to, o czym mówi, jako karty ze zdjęciami i pozwalał klientowi od razu działać — bez instalowania aplikacji i bez strony płatności. Klienci płacą Ci przy ladzie, przy stoliku, przy drzwiach lub podczas wizyty.
1Pytają, przeglądają i zamawiają
T
Tandoor HouseMenu i zamówienia
co polecacie?
Nasze najczęściej zamawiane dania w tym tygodniu:
PopularneButter chicken₹320Dodaj
Paneer tikka₹280Dodaj
Naan czosnkowy₹60Dodaj
2 butter chicken i 3 naany czosnkowe
2 × Butter chicken₹640
3 × Naan czosnkowy₹180
Razem₹820
Dodaj do zamówienia
Karty pochodzą z Twojej własnej listy, a wpisane zamówienie jest odczytywane bez AI, gdy każde danie jest wyraźnie nazwane.
2Karta zamówienia pokazuje każdy etap
Odbiór osobistyDostawaNa miejscu
Asha
98765 •••••
Zamów · ₹820
Zamówienie nr 1042W przygotowaniu
2 × Butter chicken₹640
3 × Naan czosnkowy₹180
Razem₹820
Płatność przy odbiorze.
Otrzymane
Przyjęte
W przygotowaniu
Gotowe
Ceny są sprawdzane ponownie w chwili składania zamówienia. W czacie nic się nie płaci.
3Twój zespół wie od razu
Zamówienia
Nowy#1043
W przygotowaniu#1042#1039
Gotowe#1037
WhatsAppteraz
New order #1042 at Tandoor House — 5 items · ₹820 · pickup. Open it: telybot.com/app/…
Ekran Zamówienia sygnalizuje to dźwiękiem, wychodzi e-mail, a każdy, kto obsługuje zamówienia, może włączyć powiadomienia WhatsApp na swój telefon.
Dla klinik, salonów i studiów
Rezerwacje, które nigdy się nie nakładają
Wpisz swoje usługi z czasem trwania każdej z nich, ustaw godziny, a klienci zarezerwują wolny termin bez wychodzenia z czatu. Ty go potwierdzasz — albo pozwalasz, by każda rezerwacja potwierdzała się sama.
Widać tylko wolne godziny. To, co klient może wybrać, zależy od Twoich godzin, długości terminu, liczby foteli i dni zamkniętych.
Ostatnie miejsce trafia do jednej osoby. Dwie osoby, które w tej samej sekundzie wybiorą ten sam termin, nie mogą obie go dostać.
Karta nie znika. Gdy klient wróci po kilku dniach, karta rezerwacji z przyciskiem Dodaj do kalendarza nadal czeka w jego czacie.
Notatki zostają u Ciebie. To, co pisze pacjent, nigdy nie jest wysyłane do AI i nigdy nie trafia do e-maila.
S
Smile Dental StudioUmów wizytę
Higienizacja zębów30 min · ₹1,200
Wt6Śr7Czw8Pt9Sob10Nd11
10:0011:0011:3012:3016:3017:0018:3019:00
PotwierdzonaŚr 7 paź · 11:30
Dodaj do kalendarza
TWOJE CENYKoszyk zawsze nalicza cenę z Twojej listy, cokolwiek padło w czacie.
BEZ STRONY PŁATNOŚCIKlienci płacą Ci przy ladzie, przy stoliku, przy drzwiach lub podczas wizyty.
MENU ZE ZDJĘCIAZaimportuj zdjęcie menu; nic nie trafi do klientów, dopóki go nie opublikujesz.
BEZ LICZNIKAWe wczesnym dostępie zamówienia i rezerwacje nic nie kosztują i żaden plan ich nie ogranicza.
Nie każdemu odwiedzającemu trzeba odpowiadać od razu. Scenariusz powitalny to krótka, stała sekwencja, którą bot przechodzi najpierw: powitanie, imię, numer do kontaktu, po co ktoś przyszedł. Kroki układasz w panelu; scenariusz biegnie po linii prostej, a odwiedzający widzi go raz.
Trzy pytania to maksimum, na które ludzie jeszcze odpowiadają — dalej zamykają czat. Poproś o jeden kontakt i o jedną rzecz, która mówi, czego szukają, a najważniejsze pytanie postaw na początku, bo część odwiedzających na nim poprzestanie.
Dowiadujesz się, kto pytał
Czat bez niczyjego imienia to klient, do którego nie oddzwonisz. Odpowiedzi stają się tytułem czatu i kontaktem w nim — a jeśli chcesz, także leadem ze statusem, który przesuwasz w miarę pracy.
Każda kolejna odpowiedź jest lepsza
To, co odwiedzający ci powie, trafia do AI jako fakt na resztę czatu, więc używa jego imienia i trzyma się tego, po co naprawdę przyszedł.
Nikt nie zostaje w nim uwięziony
Kroki opcjonalne mają przycisk Pomiń, źle wpisany numer telefonu dostaje jedną uprzejmą poprawkę, a ten, kto zamiast odpowiedzi zadaje pytanie, najpierw otrzymuje odpowiedź, a potem pytanie wraca.
Utwórz go w sekcji Scenariusz powitalny w panelu i sprawdź w Test, zanim go włączysz. Przeczytaj przewodnik →
Doświadczenie klienta
Lepsze doświadczenie dla każdego klienta
Klienci oceniają firmę po odpowiedzi, którą dostają, i po tym, jak długo na nią czekali. Telybot daje im właściwą odpowiedź, ich własnymi słowami, kiedy jeszcze się zastanawiają.
Rys. 07 / Jedno pytanie o 21:40, dwa scenariuszePrzykład
21:40Północ6:0011:05
Bez asystenta
13 godzin 25 minut bez odpowiedziOdpowiedź o 11:05
Z Telybot
Odpowiedź o 21:40, w Hinglish
Zamówienie złożone o 21:44
Twój zespół dostaje powiadomienie
Bez czekania
Odpowiedź przychodzi, gdy klient jest jeszcze na Twojej stronie, a nie następnego ranka.
Ich własny język
Odpowiada w języku, w którym napisali — na Hinglish w Hinglish, na tamilski po tamilsku.
Odpowiedzi, którym można ufać
Ceny, godziny i zasady pochodzą od Ciebie, nigdy nie są zmyślane. Zapisane odpowiedzi trafiają do klienta słowo w słowo.
Człowiek, gdy jest potrzebny
Gdy Twoje treści tego nie obejmują, bot mówi o tym wprost i kieruje klienta do Twojego zespołu — telefonicznie, e-mailem lub przez WhatsApp.
Bez aplikacji, bez rejestracji
Otwiera się na Twojej stronie, z linku lub z kodu QR. Nie trzeba niczego instalować ani zakładać konta.
Nikt nie jest pytany dwa razy
To, co klient poda w scenariuszu powitalnym — imię, z czym przychodzi — jest wykorzystywane przez resztę rozmowy.
Jedno konto
Jedno konto obsługuje całą firmę.
Asystent dziedziczy fakty, reguły dostępu i ustawienia konfiguracyjne, które skonfigurujesz raz.
Profil firmy
Godziny otwarcia, adres, kontakt, płatności, obszary dostaw i zwroty są traktowane jak fakty.
Zespół i role
Zaproś osoby pomagające w prowadzeniu biznesu, korzystając z czterech ról o różnych uprawnieniach.
Zasady dotyczące danych
Wybierz okres przechowywania, ogranicz domeny i usuń źródła, których już nie chcesz używać.
Jedna jasna faktura
Płatność kartą w dolarach amerykańskich, za każdy miesiąc osobno. Po osiągnięciu limitu bot wstrzymuje pracę, zamiast generować dodatkowe koszty.
Pytania
Pytania zadawane nam przez właścicieli
Jak Telybot poprawia doświadczenie klienta?
Klienci dostają odpowiedź w chwili, gdy pytają, w języku, w którym napisali, bez instalowania czegokolwiek i bez zakładania konta. Odpowiedzi pochodzą wyłącznie z Twoich treści, więc ceny i zasady się zgadzają, a gdy bot nie może pomóc, zamiast zgadywać, kieruje klienta do człowieka.
Jakie korzyści daje Telybot małej firmie?
Pytania zadane po zamknięciu dostają odpowiedź od razu, Twój zespół przestaje przepisywać te same odpowiedzi, czaty zamieniają się w leady, zamówienia i rezerwacje, a lista pytań bez odpowiedzi pokazuje dokładnie, czego go jeszcze nauczyć. Możesz zacząć za darmo, z 200 odpowiedziami AI miesięcznie.
Czy klienci mogą przez niego zamawiać lub rezerwować?
Tak. Dodaj swoje menu, cennik lub usługi, a klienci bez wychodzenia z czatu zamówią z odbiorem osobistym, z dostawą lub do stolika albo zarezerwują wolny termin. Twój zespół widzi każde z nich na ekranie Zamówienia lub Rezerwacje i może dostać o nim powiadomienie WhatsApp. W czacie nic się nie płaci: klienci płacą bezpośrednio Tobie. Zobacz zamówienia i rezerwacje.
Czy klienci mogą płacić w czacie?
Jeszcze nie. Zamówienia i rezerwacje składa się w czacie, a płaci się bezpośrednio Tobie — przy ladzie, przy stoliku, przy dostawie lub podczas wizyty. Niczyje dane karty ani UPI nie przechodzą przez nas.
Czy to działa w przypadku kliniki lub salonu?
Tak. Wpisz swoje usługi z czasem trwania każdej z nich, ustaw godziny, a klienci zarezerwują wolny termin w czacie. Ich notatki nigdy nie trafiają do AI.
Jak dowiem się o nowym zamówieniu lub rezerwacji?
Ekrany Zamówienia i Rezerwacje od razu to pokazują i sygnalizują dźwiękiem, a każde z nich trafia e-mailem na kontaktowy adres e-mail Twojego bota albo, jeśli go nie ma, do właścicieli. Każdy w Twoim zespole, kto obsługuje zamówienia, może też włączyć powiadomienia WhatsApp na swój telefon: wiadomość o każdym nowym zamówieniu i rezerwacji oraz jedno przypomnienie, jeśli nadal czeka. Wiadomość nigdy nie zawiera imienia, telefonu, adresu ani notatki klienta.
Zacznij od tego, co już wiesz
Przynieś swoją stronę internetową. Wyjdź z asystentem.
Bezpłatnie w okresie wczesnego dostępu. Około piętnaście minut od rejestracji do pierwszej przetestowanej odpowiedzi.