あなたの言葉から、正しい回答へ。
Telybotは、あなたが提供した内容を読み、各質問に一致する部分を見つけて、お客様の言語で回答します。一致するものがなければその旨を伝えて引き継ぎます。そしてその質問が、次に学ぶ内容になります。
午後だけでトレーニング完了
入力される情報には4種類あり、それぞれ重要度が異なります。ご自身で作成した回答が最も優先されます。一言一句違えてはならない内容には、それらを使用してください。
すでにお持ちの情報を活用する
ウェブサイトのURLを貼り付けるだけで、内容を読み取ります。PDFの価格表、ポリシー文書、パンフレットをアップロードしてください。毎日繰り返している10個の回答を入力します。営業時間、住所、支払い方法、返品ポリシーを短いフォームに入力すれば、ボットが間違えることのない事実として登録されます。
顧客としてテストする
プレイグラウンドは、訪問者が使用するものと同じエンジンです。回答が間違っている場合は正しい回答を保存してください。一度保存された回答は、それ以降のすべての回答に優先されます。
顧客がいる場所に設置する
サイトにコードを1行追加するだけ。または、Instagramのプロフィール、WhatsAppのステータス、店頭のステッカー用に共有可能なリンクとQRコードを使えば、コードは一切不要です。
回答の仕組み
魔法や推測ではありません。提供された情報を読み取り、質問に一致する箇所を見つけて回答を作成します。一致するものがない場合は、何かを捏造するのではなく、その旨を伝えます。
インドの
実際の質問の仕方に合わせて構築。
Telybotの言語への取り組みは、何百万人ものインドの人々が使うキーボードから始まりました。その同じ理解力を、お客様が言語を混ぜて入力する質問にも生かしています。
対応する30言語
- English
- हिन्दी
- Hinglish
- বাংলা
- தமிழ்
- తెలుగు
- ಕನ್ನಡ
- മലയാളം
- मराठी
- ગુજરાતી
- ਪੰਜਾਬੀ
- اردو
- العربية
- Français
- Deutsch
- Español
- Italiano
- Nederlands
- Polski
- Português
- Português (Brasil)
- Русский
- Türkçe
- Bahasa Indonesia
- Tiếng Việt
- ไทย
- 日本語
- 한국어
- 简体中文
- 繁體中文
週を追うごとに良くなる
答えられなかった質問はすべてリストに残ります。一度答えれば以降はその回答が使われるため、リストは短くなっていきます。所要時間は週に10分ほどです。
- お客様が新しい質問をするコンテンツに答えがないため、ボットはその旨を伝え、お客様をチームに案内します。
- 未回答リストに入る何回質問されたかのカウント付きで。
- 一度だけ回答する回答は保存され、以降はそのまま送信されます。無料で、カウントされることもありません。
公開後の週数
未回答リストの質問に一度答えれば、以降はその回答が使われます。だからリストはどんどん短くなります。
既存の環境にそのままインストール
1つのスクリプトタグで、あらゆるウェブサイトに対応します。多くの顧客が利用するプラットフォーム向けのガイドや、インストール不要のリンクも用意しています。
オーナー様からのよくある質問
顧客はどこでアシスタントと会話できますか？
ウェブサイト上のチャットウィジェット（スクリプトタグ1つで設置でき、WordPress・Shopify・Wix向けのガイドあり）、どこにでも掲載できるリンクやQRコード、そしてネイティブSDKを使った自社のAndroid・iOSアプリ内で利用できます。1つのアカウントと1つのナレッジで、すべてのチャネルに対応します。
価格やポリシーを勝手に作り出すことはありますか？
そのようなことは起こりません。提供されたコンテンツに基づいてのみ回答するよう設計されており、リリースごとにその動作をテストしています。判断材料がない場合は、推測せずに引き継ぎを行います。
開発者は必要ですか？
セットアップや共有リンクに費用はかかりません。ウェブサイトへのスクリプト追加はコピー＆ペーストするだけです。もしサイトを他社が構築した場合は、インストールページを送ってください。1分で完了します。