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Auf WordPress installieren

Drei Möglichkeiten, je nachdem, wie sicher Sie sich im WordPress-Adminbereich fühlen. Jede dauert eine Minute.

Das TelyBot-Plugin

Ein kleines Plugin von uns, Telybot, das das Widget-Skript für Sie hinzufügt und ein passendes Einstellungsfeld für die Client ID bereitstellt. Es ist noch nicht im WordPress.org-Verzeichnis verfügbar, daher erfolgt die Installation über eine ZIP-Datei:

  1. Laden Sie den wordpress/keyda-bot Ordner von github.com/telybotai/telybot-Sdks herunter und zippen Sie ihn (die ZIP-Datei muss den keyda-bot Ordner selbst enthalten).
  2. Gehen Sie in WordPress auf Plugins → Installieren → Plugin hochladen, wählen Sie die Zip-Datei aus und aktivieren Sie sie.
  3. Gehen Sie zu Einstellungen → Telybot und fügen Sie die Client ID von der Installationsseite Ihres Dashboards ein – nur die ID selbst (kb_live_…), nicht das gesamte Skript-Tag.
  4. Speichern. Öffnen Sie Ihre Website in einem neuen Tab — der Chat-Button sollte dort erscheinen.

Das Plugin fügt nichts Eigenes hinzu: Begrüßung, Farben und Antworten stammen alle aus Ihrem Dashboard. Eine Änderung dort ist also sofort auf Ihrer Website live, ohne dass ein Plugin-Update erforderlich ist.

Der einfache Weg: ein Snippet-Plugin

  1. Gehen Sie in WordPress auf Plugins → Installieren und installieren Sie WPCode (oder ein beliebiges Plugin zum Einfügen von Headern und Footern).
  2. Öffnen Sie Code Snippets → Header & Footer.
  3. Fügen Sie Ihre Zeile in das Feld Footer ein:
<script src="https://telybot.com/widget.js"
        data-key="kb_live_your_key_here" async></script>
  1. Speichern. Öffnen Sie Ihre Website in einem neuen Tab — der Chat-Button sollte dort erscheinen.

Dies übersteht Theme-Updates, weshalb wir es empfehlen.

  1. Gehen Sie zu Design → Theme-Datei-Editor.
  2. Öffnen footer.php.
  3. Fügen Sie dieselbe Zeile direkt über </body> ein.
  4. Aktualisieren Sie die Datei.
Wenn Sie diese Methode verwenden, beachten Sie, dass ein Wechsel oder eine Aktualisierung Ihres Themes den Code entfernen kann. Das oben genannte Snippet-Plugin verhindert dies.

WooCommerce-Shops

Sie müssen nichts weiter tun — der Assistent funktioniert auf Produktseiten, im Warenkorb und beim Checkout wie auf jeder anderen Seite. Es lohnt sich, ihn auf Ihren Versand- und Rückgabeseiten zu trainieren, da Kunden genau das vor dem Kauf fragen.

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