Antworten ist erst der Anfang. Telybot nimmt auch Bestellungen und Buchungen an, sammelt Leads, benachrichtigt Ihr Team und zeigt Ihnen, was Kunden fragen – aus einem Dashboard, in jedem Tarif.
Es ist 21:40 Uhr, der Laden ist geschlossen und ein Dutzend Leute haben das gefragt, was sie jeden Abend fragen – Öffnungszeiten, Lieferung, Preise, Rückgaben. Sie haben jede dieser Antworten bereits irgendwo notiert. Telybot ist diese Notiz und antwortet für Sie.
Abb. 03 / Wann die Fragen eines Beispiel-Ladens eintreffenBeispiel
83 von 203 Fragen kamen in dieser Beispielwoche, während der Laden geschlossen war. Am meisten los war zwischen 21 und 22 Uhr, direkt nach Ladenschluss.
Sie erhalten sofort eine Antwort
Nicht erst am nächsten Morgen. In ihrer Sprache, basierend auf Ihrer Preisliste, genau in dem Moment, in dem sie aufgeben und woanders suchen wollten.
Sie hören auf, Dinge neu zu tippen
Die Antwort, die Sie schon hundertmal getippt haben, wird ein letztes Mal in das Dashboard eingegeben und danach nie wieder.
Nichts wird in Ihrem Namen erfunden
Wenn es nicht in den von Ihnen bereitgestellten Informationen enthalten war, rät der Bot nicht. Er sagt dies und leitet den Kunden an Sie weiter.
Vorteile
Was Telybot für Ihr Geschäft verändert
Die Fragen kommen weiter. Was sich ändert: wer sie beantwortet, wie schnell und was Sie daraus lernen – jeden Tag, ohne dass jemand dieselbe Antwort neu tippt.
Fragen nach Ladenschluss werden beantwortet
Eine Frage um 21:40 Uhr wird um 21:40 Uhr beantwortet, aus Ihren eigenen Inhalten, bevor der Kunde woanders sucht.
Ihr Team behält die Arbeit, die einen Menschen braucht
Öffnungszeiten, Lieferung und Rückgaben beantworten sich von selbst. Ihr Team kümmert sich um die Gespräche, die einen Menschen brauchen, und kann jeden Chat im Dashboard lesen.
Aus Chats werden Leads, Bestellungen und Buchungen
Ein Willkommens-Flow fragt nach Name und Nummer, aus einer Speisekarte wird eine Bestellung und aus einer Leistung eine Buchung – jeweils auf einem eigenen Bildschirm im Dashboard.
Er wird jede Woche besser
Jede Frage, die er nicht beantworten konnte, landet auf einer Liste. Beantworten Sie sie einmal, und diese Antwort wird ab dann verwendet.
Abb. 04 / Ihr Dashboard an einem BeispieltagBeispiel
ÜbersichtLive
Antworten diesen Monat412
Unbeantwortet3
Wissensquellen6
Gespeicherte Antworten48
Tägliche Zusammenfassung Wonach die Leute gefragt haben
Lieferung14
Öffnungszeiten9
Rückgaben6
Preise5
2 Personen, die einen Rückruf wert sind
Vertrieb Letzte 30 Tage
Speisekarte gesehen320
Artikel geöffnet176
In die Bestellung gelegt oder Buchung begonnen98
Bestellt oder gebucht64
Bestellungen und Buchungen
Bestellungen und Buchungen im Chat annehmen
Geben Sie ihm Ihre Speisekarte, Preisliste oder Leistungen, und er antwortet daraus, zeigt, worüber er spricht, als Karten mit Fotos und lässt den Kunden sofort handeln — ohne App-Installation und ohne Zahlungsseite. Kunden bezahlen Sie an der Theke, am Tisch, an der Tür oder beim Termin.
1Fragen, stöbern, bestellen
T
Tandoor HouseSpeisekarte und Bestellungen
was empfehlen Sie?
Unsere meistbestellten Gerichte diese Woche:
BeliebtButter Chicken₹320Hinzufügen
Paneer Tikka₹280Hinzufügen
Knoblauch-Naan₹60Hinzufügen
2 Butter Chicken und 3 Knoblauch-Naan
2 × Butter Chicken₹640
3 × Knoblauch-Naan₹180
Gesamt₹820
Zur Bestellung hinzufügen
Die Karten stammen aus Ihrer eigenen Liste, und eine getippte Bestellung wird ohne KI gelesen, wenn jedes Gericht eindeutig genannt ist.
2Die Bestellkarte zeigt jeden Schritt
AbholungLieferungVor Ort essen
Asha
98765 •••••
Bestellen · ₹820
Bestellung #1042In Zubereitung
2 × Butter Chicken₹640
3 × Knoblauch-Naan₹180
Gesamt₹820
Zahlung bei Abholung.
Eingegangen
Angenommen
In Zubereitung
Fertig
Die Preise werden beim Absenden noch einmal geprüft. Im Chat wird nichts bezahlt.
3Ihr Team weiß es sofort
Bestellungen
Neu#1043
In Zubereitung#1042#1039
Fertig#1037
WhatsAppjetzt
New order #1042 at Tandoor House — 5 items · ₹820 · pickup. Open it: telybot.com/app/…
Der Bildschirm „Bestellungen“ gibt einen Signalton aus, eine E-Mail geht raus, und jeder, der Bestellungen bearbeitet, kann WhatsApp-Benachrichtigungen für sein eigenes Telefon einschalten.
Für Praxen, Salons und Studios
Buchungen ohne Überschneidungen
Listen Sie Ihre Leistungen mit ihrer Dauer auf, legen Sie Ihre Zeiten fest, und Kunden buchen einen freien Termin, ohne den Chat zu verlassen. Sie bestätigen ihn – oder lassen jede Buchung automatisch bestätigen.
Nur freie Termine werden angezeigt. Ihre Zeiten, die Länge der Zeitfenster, die Zahl der Stühle und geschlossene Tage bestimmen, was ein Kunde wählen kann.
Der letzte Platz wird nur einmal vergeben. Wählen zwei Personen in derselben Sekunde dieselbe Zeit, können nicht beide sie bekommen.
Sie ist wieder da. Die Buchungskarte bleibt im Chat, mit „Zum Kalender hinzufügen“, auch wenn der Kunde erst Tage später zurückkommt.
Notizen bleiben bei Ihnen. Was ein Patient schreibt, wird nie an die KI gesendet und nie in eine E-Mail übernommen.
S
Smile Dental StudioTermin buchen
Zahnreinigung30 Min. · ₹1,200
Di6Mi7Do8Fr9Sa10So11
10:0011:0011:3012:3016:3017:0018:3019:00
BestätigtMi., 7. Okt. · 11:30
Zum Kalender hinzufügen
IHRE PREISEDer Warenkorb berechnet immer Ihren Listenpreis, egal was im Chat gesagt wurde.
KEINE BEZAHLSEITEKunden bezahlen an der Theke, am Tisch, an der Tür oder beim Termin.
SPEISEKARTE PER FOTOImportieren Sie ein Foto Ihrer Speisekarte; nichts geht live, bevor Sie es veröffentlichen.
NICHT GEZÄHLTBestellungen und Buchungen kosten im Early Access nichts, und kein Tarif begrenzt sie.
Nicht jeder Besucher sollte sofort eine Antwort bekommen. Ein Willkommens-Flow ist eine kurze, feste Abfolge, die der Bot zuerst durchläuft: eine Begrüßung, der Name, eine Nummer für den Rückruf, der Grund des Besuchs. Sie stapeln die Schritte im Dashboard; der Flow läuft geradeaus, und ein Besucher sieht ihn genau einmal.
Drei Fragen sind das Höchste, was noch beantwortet wird — danach schließen die Leute den Chat. Fragen Sie nach einer Kontaktangabe und nach einer Sache, die Ihnen sagt, was der Besucher will, und stellen Sie die wichtigste Frage nach vorn, denn manche hören danach auf.
Sie erfahren, wer gefragt hat
Ein Chat ohne Namen ist ein Kunde, den Sie nicht zurückrufen können. Die Antworten werden zum Titel und zur Kontaktangabe des Chats — und auf Wunsch zu einem Lead mit einem Status, den Sie weiterschieben, während Sie ihn bearbeiten.
Jede weitere Antwort wird besser
Was der Besucher Ihnen sagt, wird der KI als Fakt für den restlichen Chat übergeben — sie verwendet den Namen und bleibt bei dem, weswegen er tatsächlich gekommen ist.
Niemand sitzt darin fest
Optionale Schritte zeigen eine Schaltfläche zum Überspringen, eine falsch eingegebene Telefonnummer bekommt einen freundlichen zweiten Versuch, und wer statt einer Antwort eine Frage stellt, bekommt zuerst seine Antwort und wird danach erneut gefragt.
Legen Sie einen unter Willkommens-Flow im Dashboard an und probieren Sie ihn in Test aus, bevor Sie ihn einschalten. Zur Anleitung →
Kundenerlebnis
Ein besseres Erlebnis für jeden Kunden
Kunden beurteilen ein Unternehmen nach der Antwort, die sie bekommen, und danach, wie lange sie gedauert hat. Telybot gibt ihnen die richtige – in ihren eigenen Worten, solange sie sich noch entscheiden.
Abb. 07 / Eine Frage um 21:40 Uhr, zwei WegeBeispiel
21:40 UhrMitternacht6 Uhr11:05 Uhr
Ohne Assistenten
13 Stunden 25 Minuten ohne AntwortAntwort um 11:05 Uhr
Mit Telybot
Um 21:40 Uhr beantwortet, auf Hinglish
Bestellung um 21:44 Uhr aufgegeben
Ihr Team wird benachrichtigt
Kein Warten
Die Antwort kommt, solange sie noch auf Ihrer Seite sind – nicht erst am nächsten Morgen.
Ihre eigene Sprache
Er antwortet in der Sprache, in der sie geschrieben haben – Hinglish auf Hinglish, Tamil auf Tamil.
Antworten, denen sie vertrauen können
Preise, Öffnungszeiten und Richtlinien kommen von Ihnen und werden nie erfunden. Gespeicherte Antworten werden Wort für Wort gesendet.
Ein Mensch, wenn sie einen brauchen
Wenn Ihre Inhalte das nicht abdecken, sagt er das und verweist sie per Telefon, E-Mail oder WhatsApp an Ihr Team.
Keine App, keine Anmeldung
Er öffnet sich auf Ihrer Website, über einen Link oder einen QR-Code. Es gibt nichts zu installieren und kein Konto anzulegen.
Niemand wird zweimal gefragt
Was sie im Willkommens-Flow angeben – ihren Namen, ihr Anliegen – wird für den Rest des Chats verwendet.
Ein Konto
Ein Konto für das gesamte Unternehmen.
Der Assistent übernimmt die Fakten, Zugriffsregeln und Betriebseinstellungen, die Sie einmalig festlegen.
Unternehmensprofil
Öffnungszeiten, Adresse, Kontakt, Zahlungen, Liefergebiete und Rücksendungen werden als Fakten behandelt.
Team und Rollen
Laden Sie die Personen ein, die den Betrieb unterstützen, mit vier Rollen und unterschiedlichen Berechtigungen.
Datenregeln
Wählen Sie die Aufbewahrungsdauer, beschränken Sie Domains und entfernen Sie Quellen, die nicht mehr verwendet werden sollen.
Eine klare Rechnung
Kartenzahlung in US-Dollar, jeweils für einen Monat. Bei Erreichen des Limits pausiert der Bot, statt zusätzliche Kosten zu verursachen.
Fragen
Fragen, die uns Inhaber stellen
Wie verbessert Telybot das Kundenerlebnis?
Kunden bekommen eine Antwort, sobald sie fragen, in der Sprache, in der sie geschrieben haben – ohne etwas zu installieren und ohne ein Konto anzulegen. Die Antworten stammen nur aus Ihren Inhalten, deshalb stimmen Preise und Richtlinien, und wenn er nicht helfen kann, verweist er sie an einen Menschen, statt zu raten.
Welche Vorteile hat Telybot für kleine Unternehmen?
Fragen nach Ladenschluss werden sofort beantwortet, Ihr Team tippt nicht mehr ständig dieselben Antworten, aus Chats werden Leads, Bestellungen und Buchungen, und die Liste unbeantworteter Fragen zeigt genau, was Sie ihm als Nächstes beibringen sollten. Sie können kostenlos starten, mit 200 KI-Antworten im Monat.
Können Kunden darüber bestellen oder buchen?
Ja. Fügen Sie Ihre Speisekarte, Preisliste oder Leistungen hinzu, und Kunden können zur Abholung, zur Lieferung oder an ihren Tisch bestellen oder einen freien Termin buchen, ohne den Chat zu verlassen. Ihr Team sieht jede Bestellung und Buchung auf dem Bildschirm „Bestellungen“ bzw. „Buchungen“ und kann dazu eine WhatsApp-Benachrichtigung erhalten. Im Chat wird nichts bezahlt: Kunden bezahlen direkt bei Ihnen. Siehe Bestellungen und Buchungen.
Können Kunden im Chat bezahlen?
Noch nicht. Bestellungen und Buchungen werden im Chat aufgegeben und direkt bei Ihnen bezahlt — an der Theke, am Tisch, bei der Lieferung oder beim Termin. Karten- oder UPI-Daten laufen nie über uns.
Funktioniert das auch für eine Praxis oder einen Salon?
Ja. Erfassen Sie Ihre Leistungen mit ihrer jeweiligen Dauer, legen Sie Ihre Zeiten fest, und Kunden buchen im Chat einen freien Termin. Ihre Notizen werden nie an die KI gesendet.
Wie erfahre ich von einer neuen Bestellung oder Buchung?
Die Bildschirme „Bestellungen“ und „Buchungen“ geben einen Signalton aus und zeigen sie sofort an, und jede wird an die Kontakt-E-Mail Ihres Bots gesendet – oder an die Inhaber, wenn keine hinterlegt ist. Jeder in Ihrem Team, der Bestellungen bearbeitet, kann außerdem WhatsApp-Benachrichtigungen für sein eigenes Telefon einschalten: eine Nachricht für jede neue Bestellung und Buchung und eine Erinnerung, falls sie noch wartet. Die Nachricht enthält nie Name, Telefonnummer, Adresse oder Notiz des Kunden.
Beginnen Sie mit dem, was Sie bereits wissen
Bringen Sie Ihre Website mit. Gehen Sie mit einem Assistenten.
Kostenlos während des Early Access. Etwa fünfzehn Minuten von der Anmeldung bis zur ersten getesteten Antwort.