Từ lời của bạn đến câu trả lời đúng.
Telybot đọc những gì bạn cung cấp, tìm phần khớp với từng câu hỏi và trả lời bằng ngôn ngữ của khách hàng. Khi không có gì khớp, bot nói rõ và chuyển giao — và câu hỏi đó trở thành điều tiếp theo bot học được.
- 1Thêm những gì bạn biếtTrang web, tài liệu, thông tin doanh nghiệp và câu trả lời đã lưu
- 2Tìm phần phù hợpChỉ trong nội dung của bạn — không bao giờ trên internet mở
- 3Trả lời bằng ngôn ngữ của khách30 ngôn ngữ, bao gồm tiếng Hindi và Hinglish
- 4Chuyển giao, rồi học hỏiCâu hỏi chưa được trả lời trở thành câu trả lời đã lưu
Đào tạo bot chỉ trong một buổi chiều
Có bốn loại thông tin được đưa vào và chúng có mức độ quan trọng khác nhau. Một câu trả lời do chính bạn viết sẽ vượt trội hơn tất cả — hãy dùng những câu đó cho bất kỳ nội dung nào bắt buộc phải hiển thị nguyên văn.
Cung cấp cho trợ lý những gì bạn đã có sẵn
Dán địa chỉ trang web của bạn để chúng tôi đọc. Tải lên tệp PDF bảng giá, tài liệu chính sách hoặc tài liệu quảng cáo. Nhập mười câu trả lời bạn phải lặp lại mỗi ngày. Điền vào một biểu mẫu ngắn gồm giờ mở cửa, địa chỉ, phương thức thanh toán và chính sách đổi trả — những thông tin đó sẽ trở thành sự thật mà bot không bao giờ sai.
Kiểm thử như một khách hàng
Môi trường thử nghiệm sử dụng chính bộ máy mà khách truy cập của bạn sẽ dùng. Khi một câu trả lời bị sai, hãy lưu lại câu trả lời đúng — câu trả lời đã lưu sẽ luôn được ưu tiên hơn mọi thứ khác kể từ đó.
Đưa nó đến nơi có khách hàng của bạn
Một dòng mã trên trang web của bạn. Hoặc một liên kết có thể chia sẻ và mã QR cho tiểu sử Instagram, trạng thái WhatsApp hoặc một nhãn dán trên quầy — hoàn toàn không cần mã.
Cách trả lời
Không có phép thuật hay phỏng đoán. Nó đọc những gì bạn cung cấp, tìm phần khớp với câu hỏi và viết câu trả lời từ đó — và khi không có gì phù hợp, nó sẽ từ chối trả lời thay vì tự bịa ra.
Được xây dựng phù hợp với cách người Ấn Độ
thực sự đặt câu hỏi.
Công việc về ngôn ngữ của Telybot bắt đầu từ một bàn phím được hàng triệu người Ấn Độ sử dụng, và nó mang chính sự thấu hiểu đó đến những câu hỏi mà khách hàng gõ xen giữa các ngôn ngữ.
30 ngôn ngữ bot nói được
- English
- हिन्दी
- Hinglish
- বাংলা
- தமிழ்
- తెలుగు
- ಕನ್ನಡ
- മലയാളം
- मराठी
- ગુજરાતી
- ਪੰਜਾਬੀ
- اردو
- العربية
- Français
- Deutsch
- Español
- Italiano
- Nederlands
- Polski
- Português
- Português (Brasil)
- Русский
- Türkçe
- Bahasa Indonesia
- Tiếng Việt
- ไทย
- 日本語
- 한국어
- 简体中文
- 繁體中文
Mỗi tuần một tốt hơn
Mọi câu hỏi bot không trả lời được đều vào một danh sách. Trả lời một lần và câu trả lời đó được dùng từ đó về sau, nên danh sách ngắn dần. Chỉ mất khoảng mười phút mỗi tuần.
- Khách hàng hỏi một điều mớiNội dung của bạn không đề cập đến điều đó, nên bot nói rõ và hướng khách đến đội ngũ của bạn.
- Câu hỏi vào danh sách chưa được trả lời của bạnKèm số lần câu hỏi đó được hỏi.
- Bạn trả lời một lầnCâu trả lời được lưu và gửi nguyên văn từ đó về sau — miễn phí và không bao giờ bị tính.
Số tuần sau khi bắt đầu hoạt động
Trả lời mỗi câu hỏi trong danh sách câu hỏi chưa được trả lời một lần và câu trả lời đó sẽ được dùng từ đó về sau, nên danh sách cứ ngắn dần.
Cài đặt ở bất cứ đâu bạn đã có mặt
Chỉ một thẻ script hoạt động trên mọi trang web. Có hướng dẫn cho các nền tảng mà phần lớn khách hàng của chúng tôi đang dùng, và một liên kết không cần cài đặt gì cả.
Bất kỳ trang web nào
Một dòng, trước .
WordPress
Dán vào phần chân trang của giao diện.
Shopify
Thêm vào theme.liquid.
Wix
Bảng mã tùy chỉnh.
Liên kết bot và mã QR
Chia sẻ liên kết hoặc mã QR.
Ứng dụng Android
Một thư viện gốc nhỏ.
Ứng dụng iOS
Swift Package hoặc CocoaPods.
React Native / Flutter / Ionic
Mỗi nền tảng một gói.
Nhà phát triển
Mở, đóng, chế độ nhúng.
Các câu hỏi chủ cửa hàng thường hỏi
Khách hàng có thể trò chuyện với trợ lý ở đâu?
Trên trang web của bạn dưới dạng tiện ích trò chuyện — chỉ cần một thẻ script, với hướng dẫn cho WordPress, Shopify và Wix — thông qua liên kết hoặc mã QR mà bạn có thể đặt ở bất cứ đâu, và bên trong ứng dụng Android hoặc iOS của riêng bạn với SDK gốc. Một tài khoản và một bộ kiến thức phục vụ cho mọi kênh.
Bot có tự bịa ra giá cả hoặc chính sách không?
Bot được thiết kế để không làm vậy. Nó chỉ trả lời dựa trên nội dung bạn cung cấp và chúng tôi kiểm tra hành vi đó ở mọi bản phát hành. Nếu không có dữ liệu, bot sẽ chuyển giao thay vì đoán mò.
Tôi có cần lập trình viên không?
Không mất phí thiết lập và không mất phí cho liên kết có thể chia sẻ. Việc thêm đoạn mã vào trang web chỉ cần sao chép và dán; nếu trang web của bạn do người khác xây dựng, hãy gửi cho họ trang hướng dẫn cài đặt — họ chỉ mất một phút.
Mang theo website của bạn.
Ra về với một trợ lý.
Miễn phí trong thời gian truy cập sớm. Khoảng mười lăm phút từ lúc đăng nhập đến câu trả lời thử nghiệm đầu tiên của bạn.
Tạo trợ lý của bạn