귀하의 말에서 정확한 답변까지.
Telybot은 귀하가 제공한 내용을 읽고, 각 질문에 일치하는 부분을 찾아 고객의 언어로 답합니다. 일치하는 것이 없으면 그렇다고 알리고 팀에 넘깁니다 — 그리고 그 질문이 다음에 배울 내용이 됩니다.
오후 시간 동안 학습시키기
네 가지 유형의 정보가 입력되지만 그 중요도는 다릅니다. 직접 작성한 답변이 가장 우선시되므로, 토씨 하나 틀리지 않아야 하는 내용은 직접 작성한 답변을 사용하세요.
이미 가지고 있는 자료를 활용하세요
웹사이트 주소를 붙여넣으면 저희가 읽어드립니다. PDF 가격표, 정책 문서 또는 브로셔를 업로드하세요. 매일 반복하는 10가지 답변을 입력하세요. 영업시간, 주소, 결제 수단, 반품 정책을 간단한 양식에 채워 넣으면 봇이 절대 틀리지 않는 사실 정보가 됩니다.
고객처럼 테스트하기
플레이그라운드는 방문자가 사용하는 것과 동일한 엔진입니다. 답변이 잘못되었다면 올바른 답변을 저장하세요. 저장된 답변은 그 이후부터 다른 모든 답변보다 우선합니다.
고객이 있는 곳에 배치하세요
사이트에 코드 한 줄만 넣으세요. 또는 Instagram 프로필, WhatsApp 상태, 카운터 스티커용 공유 링크와 QR 코드를 사용하면 코드가 전혀 필요 없습니다.
답변 방식
마법이나 추측은 없습니다. 제공된 내용을 읽고 질문과 일치하는 부분을 찾아 답변을 작성합니다. 일치하는 내용이 없으면 지어내는 대신 모른다고 답변합니다.
인도가
실제로 질문하는 방식에 맞춰 제작되었습니다.
Telybot의 언어 작업은 수백만 인도인이 쓰는 키보드에서 시작되었고, 고객이 언어를 섞어 입력하는 질문에도 같은 이해력을 가져옵니다.
지원하는 30개 언어
- English
- हिन्दी
- Hinglish
- বাংলা
- தமிழ்
- తెలుగు
- ಕನ್ನಡ
- മലയാളം
- मराठी
- ગુજરાતી
- ਪੰਜਾਬੀ
- اردو
- العربية
- Français
- Deutsch
- Español
- Italiano
- Nederlands
- Polski
- Português
- Português (Brasil)
- Русский
- Türkçe
- Bahasa Indonesia
- Tiếng Việt
- ไทย
- 日本語
- 한국어
- 简体中文
- 繁體中文
매주 더 나아집니다
답하지 못한 질문은 모두 목록에 쌓입니다. 한 번만 답하면 그때부터 그 답변이 사용되므로 목록이 점점 짧아집니다. 일주일에 10분 정도면 됩니다.
- 고객이 새로운 질문을 합니다콘텐츠에 답이 없으므로, 봇은 그 사실을 알리고 고객을 팀에 안내합니다.
- 미답변 목록에 올라갑니다몇 번 질문되었는지 횟수와 함께.
- 한 번만 답변하세요답변이 저장되어 그때부터 그대로 전송됩니다 — 무료이며, 집계되지 않습니다.
서비스 시작 후 주차
미답변 목록의 질문에 한 번만 답하면 그때부터 계속 사용되므로, 목록은 점점 짧아집니다.
이미 사용 중인 곳 어디에나 설치 가능
스크립트 태그 하나로 모든 웹사이트에서 작동합니다. 고객들이 가장 많이 사용하는 플랫폼별 가이드를 제공하며, 별도의 설치가 필요 없는 링크도 지원합니다.
소유주들이 자주 묻는 질문
고객은 어디에서 어시스턴트와 대화할 수 있나요?
웹사이트에서는 채팅 위젯으로 대화할 수 있습니다. 스크립트 태그 하나면 되고 WordPress, Shopify, Wix용 가이드도 있습니다. 어디에나 둘 수 있는 링크나 QR 코드로도, 네이티브 SDK를 통해 귀사의 Android 또는 iOS 앱 안에서도 대화할 수 있습니다. 계정 하나와 지식 세트 하나로 모든 채널에 대응합니다.
가격이나 정책을 지어내나요?
그럴 일은 없습니다. 봇은 제공하신 콘텐츠 내에서만 답변하며, 모든 릴리스마다 해당 동작을 테스트합니다. 답변할 내용이 없으면 추측하지 않고 상담원에게 연결합니다.
개발자가 필요한가요?
설정이나 공유 링크 생성 시 코드가 필요하지 않습니다. 웹사이트에 스크립트를 추가하는 것은 복사해서 붙여넣기 한 번이면 끝납니다. 만약 웹사이트를 다른 사람이 제작했다면 설치 페이지를 전달하세요. 1분이면 충분합니다.