telybot 조금 덜 평범하게.
훨씬 더 똑똑하게.
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기능

귀하를 위해 하는 모든 일.

답변은 시작일 뿐입니다. Telybot은 주문과 예약을 받고, 리드를 수집하고, 팀에 알림을 보내고, 고객이 무엇을 묻는지 보여 줍니다 — 모든 플랜에서, 하나의 대시보드로.

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마감 후 답변

매일 저녁 반복되는 똑같은 열두 가지 질문

밤 9시 40분, 가게 문은 닫혔는데 고객들은 매일 묻는 질문들(영업시간, 배송, 가격, 반품 등)을 쏟아냅니다. 이미 어딘가에 적어두신 그 답변들, Telybot이 대신 답변해 드립니다.

그림 03 / 샘플 상점에 질문이 들어오는 시간예시
영업 중영업 종료 — Telybot이 답변

이 샘플 주간에는 질문 203개 중 83개가 영업시간 외에 들어왔습니다. 가장 바쁜 시간은 마감 직후인 오후 9~10시였습니다.

즉시 답변을 제공합니다

아침이 아닙니다. 고객이 다른 곳을 찾으려던 바로 그 순간, 고객의 언어로, 귀하의 가격표에 맞춰 응답합니다.

반복 입력 중단

수백 번 입력했던 답변을 대시보드에 한 번만 입력해 두면, 다시는 직접 입력할 필요가 없습니다.

귀하의 이름으로 임의의 내용을 생성하지 않습니다

제공된 정보에 없는 내용은 봇이 추측하지 않습니다. 봇은 모른다고 답하고 고객을 귀하에게 연결합니다.

이점

Telybot이 비즈니스에 가져오는 변화

질문은 계속 들어옵니다. 달라지는 것은 누가, 얼마나 빨리 답하고, 그 질문에서 무엇을 배우느냐입니다. 매일, 누구도 같은 답장을 다시 입력하지 않고요.

마감 후 질문에도 답변

오후 9:40에 들어온 질문에는 오후 9:40에, 귀하의 콘텐츠로 답합니다. 고객이 다른 곳을 찾아보기 전에요.

팀은 사람이 꼭 필요한 일에 집중합니다

영업시간, 배송, 반품 문의는 알아서 해결됩니다. 팀은 사람이 필요한 대화만 맡고, 대시보드에서 모든 채팅을 읽을 수 있습니다.

채팅이 리드, 주문, 예약으로 전환

환영 플로우가 이름과 연락처를 묻고, 메뉴는 주문이 되고 서비스는 예약이 됩니다. 각각 대시보드의 전용 화면에서 확인할 수 있습니다.

매주 더 나아집니다

답하지 못한 질문은 모두 목록에 쌓입니다. 한 번만 답하면 그때부터 그 답변이 사용됩니다.

그림 04 / 어느 하루의 대시보드예시
주문과 예약

채팅에서 주문과 예약 받기

메뉴, 가격표, 서비스를 주면 그 내용을 바탕으로 답하고, 언급한 항목을 사진이 있는 카드로 보여 주며, 고객이 그 자리에서 바로 주문하거나 예약할 수 있게 합니다. 설치할 앱도, 결제 페이지도 없습니다. 고객은 카운터, 테이블, 문 앞, 또는 방문 시에 매장에 직접 결제합니다.

1묻고, 둘러보고, 주문합니다

카드는 직접 등록한 목록에서 나오며, 모든 요리 이름이 분명하게 적힌 주문은 AI 없이 읽습니다.

2주문 카드가 모든 단계를 보여 줍니다

주문하는 순간 가격을 다시 확인합니다. 채팅에서는 아무것도 결제하지 않습니다.

3팀이 바로 알게 됩니다

주문 화면에서 알림음이 울리고 이메일이 발송되며, 주문을 처리하는 사람은 누구나 자신의 휴대폰으로 WhatsApp 알림을 켤 수 있습니다.

클리닉, 살롱, 스튜디오용

겹치지 않는 예약

서비스와 각각의 소요 시간을 등록하고 예약 시간을 설정하면, 고객이 채팅을 벗어나지 않고 빈 시간을 예약합니다. 예약은 직접 확정하거나, 모든 예약이 자동으로 확정되도록 할 수 있습니다.

  • 빈 시간만 표시됩니다. 예약 시간, 슬롯 길이, 의자 수, 휴무일에 따라 고객이 고를 수 있는 시간이 정해집니다.
  • 마지막 자리는 한 번만. 두 사람이 같은 순간에 같은 시간을 골라도 둘 다 예약되는 일은 없습니다.
  • 다시 와도 그대로. 며칠 뒤 다시 찾아와도 예약 카드가 ‘캘린더에 추가’ 버튼과 함께 채팅에 남아 있습니다.
  • 메모는 내 손을 떠나지 않습니다. 환자가 적은 내용은 절대 AI로 전송되지 않고, 이메일에도 절대 담기지 않습니다.
내 가격 그대로채팅에서 무슨 말이 오갔든 장바구니에는 항상 목록 가격이 적용됩니다.
결제 페이지 없음고객은 카운터, 테이블, 문 앞, 또는 방문 시에 직접 결제합니다.
사진으로 메뉴 등록메뉴 사진을 가져오세요. 게시하기 전까지는 아무것도 공개되지 않습니다.
건수 과금 없음얼리 액세스 기간에는 주문과 예약이 무료이며, 어떤 플랜에서도 건수를 제한하지 않습니다.

가이드를 읽어 보세요: 메뉴 또는 서비스, 주문 받기, 예약 받기.

환영 플로우

답하기 전에 먼저 묻기

모든 방문자에게 곧바로 답해야 하는 것은 아닙니다. 환영 플로우는 봇이 가장 먼저 진행하는 짧고 고정된 순서입니다. 인사, 이름, 연락 가능한 번호, 무엇을 찾아왔는지. 단계는 대시보드에서 쌓으면 됩니다. 일직선으로 진행되고, 방문자는 한 번만 보게 됩니다.

환영 플로우가 채팅을 리드로 바꾸는 방식사장님은 세 단계(메시지, 방문자의 이름을 저장하는 질문, 객관식 질문)와 마무리 문장을 차례로 쌓습니다. 방문자에게는 평범한 채팅 말풍선으로 보이고, 선택지는 버튼으로, 그 옆에는 건너뛰기 버튼이 함께 나타납니다. 그다음 답변은 세 곳에 동시에 도착합니다. 채팅에는 제목과 연락처로, AI에는 그 대화의 이후 모든 답변에 쓰이는 사실로, 그리고 리드에는 유입 경로가 환영 플로우로 기록된 새 리드로.WHAT YOU BUILDWHAT THE VISITOR SEESWHERE THE ANSWERS GO1Message“Hi! Two quick things first.”2Ask their namesaved as the chat’s name3Multiple choicePrices · Delivery · Something elseThen it hands over“Thanks! Ask me anything.”Hi! Two quick things first.What is your name?PriyaWhat do you need?PricesDeliverySkipPricesThanks! Ask me anything.The chattitled Priya, with her contact on itThe AI, as factName: Priya · Interest: PricesLeadsa new lead, source: welcome flowone chat, three places, no retypinga visitor sees the flow once · every step can be skipped · at most 12 steps
사람들이 실제로 답하는 것은 세 문항까지이고, 그 이상이면 채팅을 닫습니다. 연락처 하나와 무엇을 원하는지 알려 주는 것 하나를 묻고, 가장 중요한 질문을 맨 앞에 두세요. 거기서 멈추는 방문자도 있기 때문입니다.

누가 물었는지 알게 됩니다

이름이 없는 채팅은 다시 연락할 수 없는 고객입니다. 답변은 그대로 채팅의 제목과 연락처가 되고, 원한다면 상태를 옮겨 가며 관리하는 리드가 됩니다.

이후의 모든 답변이 좋아집니다

방문자가 알려 준 내용은 남은 대화 내내 사실로 AI에 전달됩니다. 그래서 이름을 부르고, 방문자가 정말 찾아온 용건에서 벗어나지 않습니다.

누구도 갇히지 않습니다

선택 단계에는 건너뛰기 버튼이 나오고, 잘못 입력한 전화번호는 정중하게 한 번 다시 묻습니다. 답 대신 질문을 한 방문자에게는 먼저 답을 준 뒤에 질문을 다시 합니다.

대시보드의 환영 플로우에서 만들고, 켜기 전에 Test에서 확인해 보세요. 가이드 읽기 →

고객 경험

모든 고객에게 더 나은 경험을

고객은 어떤 답을 얼마나 빨리 받았는지로 비즈니스를 판단합니다. Telybot은 고객이 아직 고민하는 동안, 고객의 말로 올바른 답을 전합니다.

그림 07 / 오후 9:40의 질문 하나, 두 가지 결과예시

기다림 없음

답변은 다음 날 아침이 아니라, 고객이 아직 페이지에 있을 때 도착합니다.

고객의 언어

고객이 쓴 언어로 답변합니다. Hinglish에는 Hinglish로, 타밀어에는 타밀어로.

믿을 수 있는 답변

가격, 영업시간, 정책은 귀하가 알려 준 내용만 사용하며 절대 지어내지 않습니다. 저장된 답변은 한 글자도 바꾸지 않고 그대로 나갑니다.

필요할 때는 사람이 응대

콘텐츠에 답이 없으면 그렇다고 알리고, 전화, 이메일 또는 WhatsApp으로 팀에 연락하도록 안내합니다.

앱 설치도, 가입도 필요 없음

웹사이트에서, 링크나 QR 코드로 열립니다. 설치할 것도, 만들 계정도 없습니다.

같은 걸 두 번 묻지 않음

환영 플로우에서 알려 준 이름과 방문 목적은 채팅이 끝날 때까지 계속 활용됩니다.

하나의 계정

하나의 계정으로
비즈니스 전체를 관리하세요.

어시스턴트는 사용자가 한 번 설정한 사실 정보, 접근 규칙 및 운영 방식을 그대로 상속합니다.

비즈니스 프로필

영업시간, 주소, 연락처, 결제, 배송 지역 및 반품 정보는 사실로 처리됩니다.

팀 및 역할

운영을 돕는 사람들을 초대하세요. 4가지 역할과 권한을 설정할 수 있습니다.

데이터 규칙

보존 기간을 선택하고, 도메인을 제한하며, 더 이상 사용하지 않는 소스를 제거하세요.

투명한 청구서

미국 달러로 카드 결제하며, 결제는 한 달 단위입니다. 한도에 도달하면 초과 지출 없이 일시 중지됩니다.

질문

소유주들이 자주 묻는 질문

Telybot은 고객 경험을 어떻게 개선하나요?

고객은 묻는 즉시, 자신이 쓴 언어로 답을 받습니다. 설치할 것도, 만들 계정도 없습니다. 답변은 오직 귀하의 콘텐츠에서 나오므로 가격과 정책이 정확하고, 도울 수 없을 때는 추측하는 대신 담당자에게 안내합니다.

소규모 비즈니스에 Telybot은 어떤 이점이 있나요?

마감 후에 들어온 질문에도 바로 답하고, 팀은 같은 답장을 반복해서 입력하지 않아도 됩니다. 채팅은 리드, 주문, 예약으로 이어지고, 미답변 목록을 보면 다음에 무엇을 가르쳐야 할지 정확히 알 수 있습니다. 매월 200개의 AI 답변으로 무료로 시작할 수 있습니다.

고객이 봇으로 주문하거나 예약할 수 있나요?

네. 메뉴, 가격표 또는 서비스를 추가하면 고객이 채팅을 벗어나지 않고 포장, 배달, 테이블 주문을 하거나 빈 시간을 예약할 수 있습니다. 팀은 각 건을 주문 화면이나 예약 화면에서 확인하고 WhatsApp 알림도 받을 수 있습니다. 채팅에서는 결제하지 않으며, 고객이 매장에 직접 결제합니다. 주문과 예약을 확인하세요.

고객이 채팅에서 결제할 수 있나요?

아직은 아닙니다. 주문과 예약은 채팅에서 하고, 결제는 카운터, 테이블, 배달 시, 또는 방문 시에 매장으로 직접 이루어집니다. 누구의 카드 정보나 UPI 정보도 저희를 거치지 않습니다.

클리닉이나 살롱에서도 쓸 수 있나요?

네. 서비스와 각각의 소요 시간을 등록하고 예약 시간을 설정하면, 고객이 채팅에서 빈 시간을 예약합니다. 고객의 메모는 AI로 전송되지 않습니다.

새 주문이나 예약은 어떻게 알 수 있나요?

주문 화면과 예약 화면에서 알림음이 울리며 바로 표시되고, 각 건은 봇의 연락처 이메일로, 연락처 이메일이 없으면 소유자에게 이메일로 전송됩니다. 주문을 처리하는 팀원은 누구나 자신의 휴대폰으로 WhatsApp 알림을 켤 수도 있습니다. 새 주문과 예약마다 메시지가 오고, 아직 대기 중이면 리마인더가 한 번 옵니다. 메시지에는 고객의 이름, 전화번호, 주소, 메모가 절대 포함되지 않습니다.

이미 알고 있는 내용으로 시작하세요

웹사이트를 가져오세요.
AI 어시스턴트와 함께 돌아가세요.

얼리 액세스 기간 동안 무료입니다. 로그인부터 첫 번째 답변 테스트까지 약 15분이면 충분합니다.

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또는 데모 문의하기