Menjawab hanyalah awal. Telybot juga menerima pesanan dan janji, mengumpulkan prospek, memberi tahu tim Anda, dan menunjukkan apa yang ditanyakan pelanggan — dari satu dasbor, di setiap paket.
Pukul 21.40, toko sudah tutup, dan belasan orang menanyakan hal yang sama setiap malam — jam buka, pengiriman, harga, pengembalian. Anda sudah menuliskan semua jawaban itu di suatu tempat. Telybot adalah tulisan tersebut, yang menjawab untuk Anda.
Gbr. 03 / Kapan pertanyaan masuk ke toko contohContoh
00.0006.0012.0018.0024.00
Toko bukaToko tutup — Telybot menjawab
83 dari 203 pertanyaan dalam minggu contoh ini masuk saat toko tutup. Jam tersibuk adalah 21.00–22.00, tepat setelah tutup.
Mereka langsung mendapat jawaban
Bukan di pagi hari. Dalam bahasa mereka, dari daftar harga Anda, pada saat mereka hendak menyerah dan memeriksa tempat lain.
Anda berhenti mengetik ulang
Jawaban yang sudah Anda ketik ratusan kali kini cukup diketik sekali lagi ke dalam dasbor, dan tidak perlu diketik lagi setelahnya.
Tidak ada yang direkayasa atas nama Anda
Jika tidak ada dalam apa yang Anda berikan, bot tidak akan menebak. Bot akan mengatakannya dan mengalihkan pelanggan kepada Anda.
Manfaat
Apa yang diubah Telybot untuk bisnis Anda
Pertanyaan terus berdatangan. Yang berubah adalah siapa yang menjawabnya, seberapa cepat, dan apa yang Anda pelajari darinya — setiap hari, tanpa ada yang mengetik ulang balasan yang sama.
Pertanyaan setelah tutup tetap dijawab
Pertanyaan pukul 21.40 dijawab pukul 21.40, dari konten Anda sendiri, sebelum pelanggan mencari ke tempat lain.
Tim Anda tinggal menangani pekerjaan yang butuh manusia
Pertanyaan soal jam buka, pengiriman, dan pengembalian terjawab dengan sendirinya. Tim Anda menangani percakapan yang butuh manusia, dan bisa membaca setiap obrolan di dasbor.
Obrolan menjadi prospek, pesanan, dan janji
Alur sambutan menanyakan nama dan nomor, menu menjadi pesanan, dan layanan menjadi janji — masing-masing punya layarnya sendiri di dasbor.
Semakin baik setiap minggu
Setiap pertanyaan yang tidak bisa dijawab masuk ke sebuah daftar. Jawab sekali, dan jawaban itu dipakai seterusnya.
Gbr. 04 / Dasbor Anda dalam satu hari contohContoh
RingkasanAktif
Jawaban bulan ini412
Belum dijawab3
Sumber pengetahuan6
Jawaban tersimpan48
Ringkasan harian Yang ditanyakan orang
Pengiriman14
Jam buka9
Pengembalian6
Harga5
2 orang yang layak dihubungi kembali
Penjualan 30 hari terakhir
Melihat menu320
Membuka item176
Menambah ke pesanan atau mulai memesan jadwal98
Memesan atau membuat janji64
Pesanan dan janji
Terima pesanan dan janji di chat
Berikan menu, daftar harga, atau layanan Anda, dan bot akan menjawab dari situ, menampilkan apa yang dibicarakannya sebagai kartu berfoto, dan membiarkan pelanggan langsung bertindak saat itu juga — tanpa aplikasi yang perlu dipasang dan tanpa halaman pembayaran. Pelanggan membayar Anda di kasir, di meja, di pintu, atau saat kunjungan.
1Mereka bertanya, menelusuri, dan memesan
T
Tandoor HouseMenu dan pesanan
rekomendasinya apa?
Hidangan yang paling banyak dipesan minggu ini:
PopulerButter chicken₹320Tambah
Paneer tikka₹280Tambah
Naan bawang putih₹60Tambah
2 butter chicken dan 3 naan bawang putih
2 × Butter chicken₹640
3 × Naan bawang putih₹180
Total₹820
Tambah ke pesanan
Kartu berasal dari daftar Anda sendiri, dan pesanan yang diketik dibaca tanpa AI jika setiap hidangan disebut dengan jelas.
2Kartu pesanan mengikuti setiap langkah
Ambil sendiriAntarMakan di tempat
Asha
98765 •••••
Pesan · ₹820
Pesanan #1042Disiapkan
2 × Butter chicken₹640
3 × Naan bawang putih₹180
Total₹820
Bayar saat mengambil.
Diterima
Disetujui
Disiapkan
Siap
Harga diperiksa ulang saat pesanan dibuat. Tidak ada pembayaran di chat.
3Tim Anda langsung tahu
Pesanan
Baru#1043
Disiapkan#1042#1039
Siap#1037
WhatsAppsekarang
New order #1042 at Tandoor House — 5 items · ₹820 · pickup. Open it: telybot.com/app/…
Layar Pesanan berbunyi, email terkirim, dan siapa pun yang menangani pesanan bisa menyalakan notifikasi WhatsApp untuk ponselnya sendiri.
Untuk klinik, salon, dan studio
Janji yang tidak bisa bentrok
Cantumkan layanan Anda beserta durasinya masing-masing, atur jam Anda, dan pelanggan membuat janji di jam kosong tanpa meninggalkan chat. Anda yang mengonfirmasi — atau biarkan setiap janji terkonfirmasi dengan sendirinya.
Hanya jam kosong yang ditampilkan. Jam buka, panjang slot, jumlah kursi, dan tanggal tutup Anda menentukan apa yang bisa dipilih pelanggan.
Tempat terakhir hanya untuk satu orang. Dua orang yang memilih jam yang sama pada detik yang sama tidak bisa sama-sama mendapatkannya.
Kartunya tetap ada. Saat pelanggan kembali beberapa hari kemudian, kartu janji masih ada di chat mereka, lengkap dengan Tambahkan ke kalender.
Catatan tetap di tangan Anda. Apa yang ditulis pasien tidak pernah dikirim ke AI dan tidak pernah dimasukkan ke email.
S
Smile Dental StudioBuat janji kunjungan
Pembersihan gigi30 menit · ₹1,200
Sel6Rab7Kam8Jum9Sab10Min11
10:0011:0011:3012:3016:3017:0018:3019:00
DikonfirmasiRab 7 Okt · 11:30
Tambahkan ke kalender
HARGA ANDAKeranjang selalu menagih harga sesuai daftar Anda, apa pun yang dikatakan di chat.
TANPA HALAMAN PEMBAYARANPelanggan membayar Anda di kasir, di meja, di depan pintu, atau saat kunjungan.
MENU DARI FOTOImpor foto menu Anda; tidak ada yang tayang sampai Anda memublikasikannya.
TIDAK DIHITUNGPesanan dan janji gratis selama akses awal, dan tidak dibatasi paket apa pun.
Tidak semua pengunjung harus langsung dijawab. Alur sambutan adalah rangkaian pendek dan tetap yang dijalankan bot lebih dulu: sapaan, nama mereka, nomor untuk menghubungi, dan apa yang mereka cari. Langkah-langkahnya Anda susun di dasbor; alurnya berjalan lurus, dan seorang pengunjung melihatnya sekali saja.
Tiga pertanyaan adalah batas yang masih dijawab orang — lebih dari itu mereka menutup obrolan. Mintalah satu data kontak dan satu hal yang memberi tahu Anda apa yang mereka mau, dan taruh pertanyaan terpenting di awal, karena sebagian pengunjung berhenti setelah itu.
Anda tahu siapa yang bertanya
Obrolan tanpa nama siapa pun adalah pelanggan yang tidak bisa Anda hubungi kembali. Jawabannya menjadi judul dan kontak obrolan — dan, kalau Anda mau, sebuah prospek dengan status yang Anda geser seiring Anda menggarapnya.
Setiap jawaban berikutnya jadi lebih baik
Apa yang pengunjung sampaikan diteruskan ke AI sebagai fakta untuk sisa obrolan, sehingga AI memakai namanya dan tetap pada hal yang benar-benar membawanya ke sana.
Tidak ada yang terjebak di dalamnya
Langkah opsional menampilkan tombol Lewati, nomor telepon yang salah ketik mendapat satu kesempatan ulang yang sopan, dan pengunjung yang malah bertanya akan dijawab dulu, lalu ditanya kembali.
Buat satu di Alur sambutan pada dasbor, lalu coba di Test sebelum Anda menyalakannya. Baca panduannya →
Pengalaman pelanggan
Pengalaman yang lebih baik untuk setiap pelanggan
Pelanggan menilai sebuah bisnis dari jawaban yang mereka terima dan berapa lama mereka menunggu. Telybot memberi jawaban yang tepat, dengan bahasa mereka sendiri, selagi mereka masih menimbang.
Gbr. 07 / Satu pertanyaan pukul 21.40, dua caraContoh
21.40Tengah malam06.0011.05
Tanpa asisten
13 jam 25 menit tanpa jawabanDibalas pukul 11.05
Dengan Telybot
Dijawab pukul 21.40, dalam Hinglish
Pesanan masuk pukul 21.44
Tim Anda diberi tahu
Tanpa menunggu
Jawaban datang selagi mereka masih di halaman Anda, bukan besok paginya.
Bahasa mereka sendiri
Bot membalas dalam bahasa yang mereka pakai — Hinglish dibalas Hinglish, Tamil dibalas Tamil.
Jawaban yang bisa dipercaya
Harga, jam buka, dan kebijakan berasal dari Anda, tidak pernah dikarang. Jawaban tersimpan dikirim kata demi kata.
Orang sungguhan saat dibutuhkan
Jika konten Anda tidak mencakupnya, bot akan mengatakannya dan mengarahkan mereka ke tim Anda lewat telepon, email, atau WhatsApp.
Tanpa aplikasi, tanpa daftar
Bot terbuka di situs web Anda, dari tautan, atau dari kode QR. Tidak ada yang perlu dipasang dan tidak perlu membuat akun.
Tidak ada yang ditanya dua kali
Apa yang mereka sampaikan di alur sambutan — nama mereka, keperluan mereka — dipakai sepanjang sisa obrolan.
Satu akun
Satu akun untuk seluruh bisnis.
Asisten mewarisi fakta, aturan akses, dan pilihan operasional yang Anda tetapkan sekali.
Profil bisnis
Jam operasional, alamat, kontak, pembayaran, area pengiriman, dan ketentuan pengembalian diperlakukan sebagai fakta.
Tim dan peran
Undang orang-orang yang membantu mengelolanya, dengan empat peran dan izin yang berbeda.
Aturan data
Pilih retensi, batasi domain, dan hapus sumber yang tidak lagi ingin Anda gunakan.
Satu tagihan yang jelas
Bayar dengan kartu dalam dolar AS, satu bulan per pembayaran. Saat mencapai batas, bot dijeda alih-alih membuat biaya membengkak.
Pertanyaan
Pertanyaan yang sering diajukan pemilik usaha
Bagaimana Telybot meningkatkan pengalaman pelanggan?
Pelanggan mendapat jawaban saat itu juga, dalam bahasa yang mereka pakai, tanpa perlu memasang apa pun atau membuat akun. Jawaban hanya berasal dari konten Anda, jadi harga dan kebijakannya benar, dan saat bot tidak bisa membantu, bot mengarahkan mereka ke orang sungguhan alih-alih menebak.
Apa manfaat Telybot untuk usaha kecil?
Pertanyaan yang masuk setelah tutup langsung dijawab, tim Anda tidak perlu lagi mengetik ulang balasan yang sama, obrolan berubah menjadi prospek, pesanan, dan janji, dan daftar pertanyaan belum terjawab menunjukkan dengan tepat apa yang perlu diajarkan berikutnya. Anda bisa mulai gratis, dengan 200 jawaban AI per bulan.
Bisakah pelanggan memesan atau membuat janji lewat bot ini?
Ya. Tambahkan menu, daftar harga, atau layanan Anda, dan pelanggan bisa memesan untuk diambil sendiri, diantar, atau ke meja mereka, atau membuat janji di jam kosong, tanpa meninggalkan chat. Tim Anda melihat setiap pesanan dan janji di layar Pesanan atau Janji dan bisa menerima notifikasi WhatsApp untuknya. Tidak ada pembayaran di chat: pelanggan membayar langsung kepada Anda. Lihat pesanan dan janji.
Bisakah pelanggan membayar di chat?
Belum. Pesanan dan janji dibuat di chat dan dibayar langsung kepada Anda — di kasir, di meja, saat diantar, atau saat kunjungan. Data kartu atau UPI siapa pun tidak pernah melewati kami.
Apakah ini cocok untuk klinik atau salon?
Ya. Cantumkan layanan Anda beserta durasinya masing-masing, atur jam Anda, dan pelanggan membuat janji di jam kosong lewat chat. Catatan mereka tidak pernah dikirim ke AI.
Bagaimana saya tahu ada pesanan atau janji baru?
Layar Pesanan dan Janji langsung berbunyi dan menampilkannya, dan setiap pesanan atau janji dikirim lewat email ke email kontak bot Anda, atau ke pemilik jika belum ada. Siapa pun di tim Anda yang menangani pesanan juga bisa menyalakan notifikasi WhatsApp untuk ponselnya sendiri: satu pesan untuk setiap pesanan dan janji baru, dan satu pengingat jika masih menunggu. Pesan itu tidak pernah memuat nama, telepon, alamat, atau catatan pelanggan.
Mulai dengan yang sudah Anda ketahui
Bawa situs web Anda. Pulang dengan membawa asisten.
Gratis selama akses awal. Sekitar lima belas menit dari masuk hingga jawaban pertama Anda diuji.