سجل التغييرات

ما الذي تغير، الأحدث أولاً. نحن ندرج الأشياء التي تؤثر على كيفية تصرف مساعدك — وليس كل إصلاح داخلي.

الوصول المبكر

محادثة تطبيقك، أقرب إلى تطبيقك. يمكن للإصدار 0.2.0 من مجموعات SDK لـ Android وiOS وReact Native وFlutter وضع المحادثة داخل إحدى شاشاتك، مثل علامة تبويب «المساعدة»، وفتحها بسؤال مكتوب مسبقًا، وعرض اسم عميلك المسجّل دخوله وهاتفه وبريده الإلكتروني في نماذج المحادثة. وعندما يرد فريقك على عميل طلب شخصًا، تُبلغ SDK تطبيقك في المرة التالية التي يُفتح فيها، فتستطيع إظهار نقطة حتى يقرأه. مرجع SDK.

قائمة طعامك أو خدماتك، في المحادثة. أضف أطباقك أو منتجاتك أو علاجاتك مع الأسعار والخيارات والصور والأقسام — أو استورد صورة لقائمة طعامك، أو ملف PDF، أو مستند Word، أو ملف CSV، ثم راجع المسودات وانشرها. يجيب البوت عن الأسعار من هذه القائمة فقط، ويعرض العناصر التي يتحدث عنها كبطاقات، ويطابق أسئلة مثل «هل يوجد شيء نباتي بأقل من 200؟» مع كل ما تبيعه. الدليل.

الطلبات في المحادثة. يضيف العملاء الأطباق إلى سلة ويرسلون طلبًا للاستلام أو التوصيل أو إلى طاولتهم، أو يكتبون ببساطة «اثنين دجاج بالزبدة وثلاثة نان» ويضيفون ما يعرضه البوت بنقرة واحدة. تصدر شاشة الطلبات نغمة تنبيه، وكل خطوة تقوم بها تظهر على بطاقة طلب العميل. ويبقى الدفع عند الكاونتر أو على الطاولة أو عند الباب. الدليل.

الحجوزات في المحادثة. حدد ساعات عملك ومدة الفترة وأيام الإغلاق؛ يختار العملاء وقتًا متاحًا لخدمة ما وتؤكده أنت من شاشة الحجوزات. لا يمكن أبدًا لشخصين أن يأخذا المكان الأخير، ولا تُرسل ملاحظة المريض أبدًا إلى الذكاء الاصطناعي ولا توضع في بريد إلكتروني. الدليل.

تنبيهات WhatsApp للطلبات والحجوزات. فعّل تنبيهات WhatsApp في شاشة الطلبات أو الحجوزات، وسيصل كل طلب وحجز جديد إلى هاتفك، مع تذكير عندما يظل أحدها قيد الانتظار. يختار كل عضو في الفريق ذلك لنفسه، ولا تُرسَل الرسائل إلا إلى الرقم الذي يسجّل الدخول به. الدليل.

الأكثر طلبًا، ويتناسب جيدًا مع، وبطاقة المبيعات. أصبح صف الأكثر طلبًا وبطاقات العناصر تتبع ما يطلبه العملاء فعلًا، وتعرض نظرة عامة طلبات اليوم، والأكثر مبيعًا لديك، وعدد زوار المحادثة الذين ينتقلون من القائمة إلى الطلب.

الإجراءات: إجابات من نظامك الخاص. اربط واجهة API الخاصة بك ليتمكن البوت من البحث عن الأشياء أثناء حديثه مع عميل — حالة طلب، أو موعد تسليم، أو حجز. أنت تحدد متى يستخدمه وما يطلبه من العميل؛ يجمع البوت تلك التفاصيل، ويستدعي واجهة API الخاصة بك من خوادمنا، ويجيب من الرد. يعمل ذلك في ودجة الموقع الإلكتروني، ورابط البوت ورمز QR الخاصين بك، وكل التطبيقات، دون الحاجة لتثبيت أي شيء. الطلبات موقَّعة، ومفتاح API الخاص بك مخزَّن مشفّراً، وأنت تختار الحقول التي يمكن للبوت رؤيتها. الدليل.

يمكن للزوار إرسال صور ومستندات. تقبل أيقونة المشبك في الدردشة حتى ثلاثة ملفات لكل رسالة — الصور حتى 5 ميجابايت؛ وPDF وWord والنص وCSV حتى 10 ميجابايت. يصف الذكاء الاصطناعي الصورة فور وصولها ويجيب بناءً على ذلك؛ وعندما لا تغطي معرفتك الأمر، يقول البوت ذلك وترى الملف في الدردشات مع ملاحظة بما تم فهمه. أوقف هذه الميزة من التثبيت إذا كنت تفضل ذلك. الدليل.

أسماء، عملاء محتملون، وشاشة عملاء محتملين. امنح المحادثة اسماً، وصنّفها كعميل محتمل — جديد، تم التواصل، مؤهل، مكسوب أو مفقود — وأضف بيانات تواصل وملاحظة. تسرد شاشة العملاء المحتملين هؤلاء مع إمكانية التصدير كـ CSV. أما شاشة العملاء المحتملين القديمة، الخاصة بالزوار الذين ينتظرون رداً منك، فأصبحت تُسمى الآن بانتظار ردك، وأي زائر يترك بياناته هناك يصبح عميلاً محتملاً تلقائياً.

ملخصات، وموجز يومي، وPDF. لخّص أي محادثة في تقرير واقعي — النية، والنتيجة، ومستوى الرضا، ومهام يجب القيام بها، ورسالة متابعة جاهزة للإرسال — أو لخّص يوماً كاملاً إلى مواضيع، وأنماط أسئلة لم تتم الإجابة عنها، وعملاء محتملين، واقتراحات للتدريب. يمكن تنزيل كليهما كملف PDF حقيقي بلغة بوتك. 40 ملخصاً في اليوم لكل بوت، منفصلة عن إجاباتك.

تسلسل الترحيب. اقُد الزائر الجديد عبر بضعة أسئلة — الاسم، والهاتف، وما يبحث عنه — عند فتح المحادثة أو بعد سؤاله الأول. تُحفظ الإجابات في المحادثة، وتُعرض على الذكاء الاصطناعي، ويمكن أن تصنّف المحادثة كعميل محتمل. تسلسل واحد لكل بوت، يُحرَّر من تسلسل الترحيب؛ وتشغّله شاشة الاختبار. الدليل.

زر دردشة أكبر (أو أصغر)، وشكل فقاعة محادثة. يحتوي التثبيت ← المظهر الآن على حجم زر جديد — صغير أو متوسط أو كبير — يغيّر حجم الزر بالكامل، لا الشعار الذي بداخله فقط. ويكتسب شكل الزر خياراً جديداً هو فقاعة المحادثة: مربع بزوايا مستديرة له ذيل على الجانب المواجه لصفحتك. يمكن معاينة الاثنين في صفحة التثبيت قبل الحفظ.

تطفو الدردشة فوق زرها. لم يعد فتح الأداة يستبدل الزر باللوحة: ترتفع اللوحة فوقه ويتحول الزر إلى علامة إغلاق، كما يتوقع الزوار. أداة تحكم جديدة للتوسيع في الرأس تجعل اللوحة بارتفاع النافذة وبعرض يصل إلى 760 بكسل للإجابات الطويلة، ويؤدي زر Escape إلى إغلاقها.

مظهر جديد. ارتفاع أكثر نعومة، ولوحة ألوان رمادية تبدو واضحة على المواقع ذات الخلفيات الفاتحة والداكنة، ومربع كتابة بيضاوي الشكل، وتمييز في شريط الرأس. لا شيء يحتاج للتثبيت — إنه نفس السكريبت.

حجم الشعار يكبر الشعار، وليس الزر. كان خيار "كبير" يُستخدم لجعل زر الدردشة أطول، وكان الشعار المتوسط يوضع في مساحة حشو واسعة. أصبح الزر الآن بحجم ثابت ويشغل الشعار المساحة المحيطة به؛ تعرض صفحة التثبيت معاينة دقيقة للزر.

تطبيقك، على كل منصة. مجموعات تطوير البرمجيات (SDKs) لنظامي Android و iOS، بالإضافة إلى React Native و Flutter و Ionic وإضافة WordPress. جميعها تفتح نفس الدردشة التي يحصل عليها زوار موقعك، لذا فإن أي تغيير تجريه في لوحة التحكم يصل إلى تطبيقك فوراً — دون الحاجة لإصدار تحديث على متجر التطبيقات. المصدر متاح للعامة على github.com/telybotai/telybot-Sdks.

رمز QR لرابط البوت الخاص بك. قم بتنزيله بتنسيق PNG واطبعه على العبوات، أو الإيصالات، أو القوائم، أو ملصق على الطاولة. تثبيت ← رابط البوت.

رابط البوت الخاص بك يبدو كأنه خاص بك. عند لصقه في WhatsApp أو Instagram، يظهر الآن باسم البوت الخاص بك، ورسالة الترحيب، ولونك المخصص، بدلاً من بطاقة رمادية فارغة. كما يظهر فوراً بدلاً من عرض شاشة بيضاء أثناء التحميل.

اختبر البوت الخاص بك قبل الإطلاق. تعرض شاشة الاختبار مساعدك على ست واجهات — الموقع الإلكتروني، متصفح الهاتف، المضمن، Android، iOS، والرابط القابل للمشاركة — وهو الآن يجيبك فعلياً بينما لا يزال البوت في مرحلة المسودة. لا يمكن للزوار الوصول إليه حتى تقوم بالإطلاق.

المستندات. قم بتحميل ملفات PDF وملفات Word والملفات النصية كمعرفة. تتم قراءة المستندات الطويلة جداً حتى حد معين، ويخبرك المصدر الآن متى حدث ذلك بدلاً من الإبلاغ عن النجاح بصمت.

الحقائق المختصرة لا تُفقد أبداً. الحقيقة المكونة من سطر واحد — مثل "كلمة مرور WiFi: …" أو "ساعات العمل: 9–9" — كانت تُفقد سابقاً أثناء المعالجة إذا كانت بجانب نص طويل. الآن يتم الاحتفاظ بها دائماً.

رابط البوت يعمل مع قيود النطاق. كان تقييد البوت الخاص بك على نطاقاتك الخاصة يؤدي سابقاً إلى تعطل رابط المشاركة. صفحتنا الخاصة مسموح بها الآن دائماً؛ بينما لا تزال المواقع الأخرى مرفوضة.

الدردشة المضمنة تملأ حاويتها. أصبح تضمين الدردشة داخل الصفحة يضبط حجمه بشكل صحيح الآن بدلاً من الظهور كبطاقة صغيرة عائمة.

جهة اتصال التصعيد الخاصة بك سرية. لم يعد رقم هاتفك أو حساب WhatsApp الخاص بك مدرجاً في الإعدادات العامة للأداة. سيظل يظهر للعميل فقط في اللحظة التي يقوم فيها البوت بتحويل المحادثة.

يتم احتساب سقف الإجابات بصدق. السؤال الذي قرأه الذكاء الاصطناعي ولم يتمكن من الإجابة عليه يُحتسب ضمن إجاباتك الشهرية، لأنه تطلب جهداً فعلياً. الردود بالإجابات المحفوظة والرفض قبل تدخل الذكاء الاصطناعي لا تكلف شيئاً.

إعدادات المظهر. لون التمييز، وموضع الزر، والتسمية، يتم ضبطها من لوحة التحكم دون الحاجة للمس موقعك الإلكتروني.

حلقة الأسئلة التي لم يتم الرد عليها. تتجمع الأسئلة التي لم يتمكن الروبوت من الإجابة عليها مع عدد تكرارها؛ وتؤدي الإجابة على أحدها إلى تحويله فوراً إلى إجابة محفوظة.