telybot أقل اعتيادية قليلاً.
أكثر ذكاءً بكثير.
United Arab EmiratesEnglish تسجيل الدخول تحدث إلينا ابدأ مجاناً
الميزات

كل ما يفعله من أجلك.

الإجابة مجرد بداية. يستقبل Telybot أيضاً الطلبات والحجوزات، ويجمع العملاء المحتملين، وينبّه فريقك، ويُريك ما يسأل عنه العملاء — من لوحة تحكم واحدة، وفي كل خطة.

ابنِ البوت الخاص بك تحدث إلينا لعرض توضيحي
إجابات بعد الإغلاق

نفس الأسئلة الاثني عشر، كل مساء

الساعة 9:40 مساءً، المتجر مغلق، وهناك عشرات الأشخاص يسألون عما يسألون عنه كل ليلة — مواعيد العمل، التوصيل، الأسعار، المرتجعات. أنت تمتلك بالفعل كل تلك الإجابات مكتوبة في مكان ما. Telybot هو تلك الكتابة، يجيب نيابة عنك.

الشكل 03 / متى تصل أسئلة متجر نموذجيمثال
المتجر مفتوحالمتجر مغلق — Telybot يجيب

83 سؤالاً من أصل 203 وصلت في هذا الأسبوع النموذجي والمتجر مغلق. كانت أكثر ساعة ازدحاماً من 9 إلى 10 مساءً، بعد الإغلاق مباشرة.

يحصلون على إجابة فورية

ليس في الصباح. بل بلغتهم، ومن قائمة أسعارك، في اللحظة التي كانوا سيستسلمون فيها للبحث في مكان آخر.

توقف عن إعادة الكتابة

الإجابة التي كتبتها مائة مرة يتم كتابتها مرة أخرى في لوحة التحكم، ولن تحتاج لكتابتها مجدداً بعد ذلك.

لا يتم اختراع أي شيء باسمك

إذا لم يكن الأمر ضمن ما قدمته له، فلن يخمن الروبوت. سيقول ذلك ويحول العميل إليك.

الفوائد

ما الذي يغيّره Telybot في نشاطك التجاري

الأسئلة لا تتوقف. ما يتغيّر هو من يجيب عنها، وبأي سرعة، وما تتعلمه منها — كل يوم، دون أن يعيد أحد كتابة الرد نفسه.

أسئلة ما بعد الإغلاق تجد إجابة

السؤال الذي يُطرح الساعة 9:40 مساءً يُجاب عنه الساعة 9:40 مساءً، من محتواك أنت، قبل أن يذهب العميل للبحث في مكان آخر.

يتفرغ فريقك للعمل الذي يحتاج إلى إنسان

أسئلة مواعيد العمل والتوصيل والمرتجعات تُجاب تلقائياً. يتولى فريقك المحادثات التي تحتاج إلى إنسان، ويمكنه قراءة كل محادثة في لوحة التحكم.

تتحول المحادثات إلى عملاء محتملين وطلبات وحجوزات

يطلب تسلسل الترحيب الاسم والرقم، وتتحول القائمة إلى طلب والخدمة إلى حجز — ولكلٍّ منها شاشته الخاصة في لوحة التحكم.

يتحسّن كل أسبوع

كل سؤال لم يستطع الإجابة عنه يُضاف إلى قائمة. أجب عنه مرة واحدة، وتُستخدم تلك الإجابة من ذلك الحين فصاعداً.

الشكل 04 / لوحة التحكم في يوم نموذجيمثال
الطلبات والحجوزات

استقبل الطلبات والحجوزات في المحادثة

أعطه قائمة طعامك أو قائمة أسعارك أو خدماتك، وسيجيب منها، ويعرض ما يتحدث عنه كبطاقات مع صور، ويتيح للعميل التصرف فورًا — دون تطبيق يُثبَّت ولا صفحة دفع. يدفع لك العملاء عند الكاونتر، أو على الطاولة، أو عند الباب، أو عند الزيارة.

1يسألون ويتصفحون ويطلبون

تأتي البطاقات من قائمتك أنت، ويُقرأ الطلب المكتوب دون ذكاء اصطناعي عندما يُذكر كل طبق باسمه بوضوح.

2بطاقة الطلب تتابع كل خطوة

يُعاد التحقق من الأسعار لحظة إرسال الطلب. لا يُدفع أي شيء في المحادثة.

3فريقك يعلم فورًا

تصدر شاشة الطلبات نغمة تنبيه، ويُرسَل بريد إلكتروني، ويمكن لأي شخص يتولى الطلبات تفعيل تنبيهات WhatsApp على هاتفه.

للعيادات والصالونات والاستوديوهات

حجوزات لا تتعارض أبدًا

أدرج خدماتك مع مدة كل منها، وحدد ساعات عملك، وسيحجز العملاء وقتًا متاحًا دون مغادرة المحادثة. أنت تؤكد الحجز — أو تدع كل حجز يتأكد تلقائيًا.

  • لا تظهر إلا الأوقات المتاحة. ساعات عملك ومدة الفترة وعدد الكراسي وأيام الإغلاق هي ما يحدد ما يمكن للعميل اختياره.
  • المكان الأخير يُحجز مرة واحدة. إذا اختار شخصان الموعد نفسه في الثانية نفسها، فلا يمكن أن يحصل عليه كلاهما.
  • تبقى بانتظاره. تظل بطاقة الحجز في محادثته، مع زر «أضف إلى التقويم»، عندما يعود بعد أيام.
  • الملاحظات تبقى لديك. ما يكتبه المريض لا يُرسَل أبدًا إلى الذكاء الاصطناعي ولا يوضع أبدًا في أي بريد إلكتروني.
أسعاركتحتسب السلة دائمًا السعر الوارد في قائمتك، مهما قيل في المحادثة.
بلا صفحة دفعيدفع لك العملاء عند الكاونتر، أو على الطاولة، أو عند الباب، أو عند الزيارة.
القائمة من صورةاستورد صورة لقائمة طعامك؛ لا يظهر أي شيء للعملاء حتى تنشره.
بلا عدّادالطلبات والحجوزات لا تكلّف شيئًا خلال فترة الوصول المبكر، ولا تحدّها أي خطة.

اقرأ الأدلة: قائمة طعامك أو خدماتك، واستقبال الطلبات، واستقبال الحجوزات.

تسلسل الترحيب

اسأل قبل أن تجيب

ليس كل زائر ينبغي أن تصله إجابة على الفور. تسلسل الترحيب سلسلة قصيرة وثابتة يمرّ بها البوت أولاً: تحية، والاسم، ورقم للتواصل، وسبب الزيارة. أنت من يرتّب الخطوات في لوحة التحكم؛ يسير التسلسل في خط مستقيم، ويراه الزائر مرة واحدة.

كيف يحوّل تسلسل الترحيب محادثةً إلى عميل محتمليرتّب صاحب النشاط ثلاث خطوات — رسالة، وسؤال يحفظ اسم الزائر، وسؤال متعدد الخيارات — مع جملة ختامية. يرى الزائر هذه الخطوات كفقاعات محادثة عادية، وتظهر الخيارات كأزرار وبجانبها زر تخطٍّ. ثم تصل الإجابات إلى ثلاثة أماكن في وقت واحد: إلى المحادثة، بوصفها عنوانها ووسيلة التواصل فيها؛ وإلى الذكاء الاصطناعي، بوصفها حقائق يستعملها في كل إجابة لاحقة داخل تلك المحادثة؛ وإلى العملاء المحتملين، بوصفها عميلاً جديداً سُجِّل مصدره على أنه تسلسل الترحيب.WHAT YOU BUILDWHAT THE VISITOR SEESWHERE THE ANSWERS GO1Message“Hi! Two quick things first.”2Ask their namesaved as the chat’s name3Multiple choicePrices · Delivery · Something elseThen it hands over“Thanks! Ask me anything.”Hi! Two quick things first.What is your name?PriyaWhat do you need?PricesDeliverySkipPricesThanks! Ask me anything.The chattitled Priya, with her contact on itThe AI, as factName: Priya · Interest: PricesLeadsa new lead, source: welcome flowone chat, three places, no retypinga visitor sees the flow once · every step can be skipped · at most 12 steps
ثلاثة أسئلة هي أقصى ما يُجاب عنه فعلاً — بعدها يغلق الناس المحادثة. اطلب وسيلة تواصل واحدة وشيئاً واحداً يخبرك بما يريدونه، وضع السؤال الأهم أولاً، لأن بعض الزوار يتوقفون عنده.

تعرف من كان يسأل

محادثة بلا اسم صاحبها هي عميل لا تستطيع معاودة الاتصال به. تتحوّل الإجابات إلى عنوان المحادثة ووسيلة التواصل فيها — وإن أردت، إلى عميل محتمل بحالة تنقلها معك كلما تقدّمت في العمل عليه.

كل إجابة تالية تصبح أفضل

ما يخبرك به الزائر يُسلَّم إلى الذكاء الاصطناعي بوصفه حقيقة لبقية المحادثة، فيستعمل اسمه ويبقى في صلب ما جاء من أجله.

لا أحد يعلق فيه

تعرض الخطوات الاختيارية زر تخطٍّ، ورقم الهاتف المكتوب خطأً يحصل على محاولة ثانية مهذّبة، ومن يطرح سؤالاً بدل الإجابة تصله إجابته أولاً ثم يُعاد طرح السؤال عليه.

أنشئ واحداً من تسلسل الترحيب في لوحة التحكم، ثم جرّبه في Test قبل تشغيله. اقرأ الدليل ←

تجربة العملاء

تجربة أفضل لكل عميل

يحكم العملاء على النشاط التجاري من خلال الإجابة التي يحصلون عليها والوقت الذي استغرقته. Telybot يمنحهم الإجابة الصحيحة، بلغتهم، وهم لا يزالون يتخذون قرارهم.

الشكل 07 / سؤال واحد الساعة 9:40 مساءً، بطريقتينمثال

بلا انتظار

تصل الإجابة وهم لا يزالون على صفحتك، لا في صباح اليوم التالي.

لغتهم الخاصة

يرد باللغة التي كتبوا بها — Hinglish بـ Hinglish، والتاميلية بالتاميلية.

إجابات يمكنهم الوثوق بها

الأسعار ومواعيد العمل والسياسات تأتي منك، ولا تُختلق أبداً. والإجابات المحفوظة تُرسَل حرفياً.

شخص حقيقي عند الحاجة

عندما لا يغطي محتواك السؤال، يصرّح بذلك ويوجّههم إلى فريقك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp.

لا تطبيق ولا تسجيل

يفتح على موقعك الإلكتروني، أو من رابط، أو من رمز QR. لا شيء لتثبيته ولا حساب لإنشائه.

لا يُسأل أحد مرتين

ما يخبرون به تسلسل الترحيب — أسماؤهم وسبب مجيئهم — يُستخدم طوال بقية المحادثة.

حساب واحد

حساب واحد يدير
العمل بالكامل.

يرث المساعد الحقائق وقواعد الوصول وخيارات التشغيل التي تحددها مرة واحدة.

الملف التعريفي للنشاط التجاري

تُعامل ساعات العمل، والعنوان، وجهات الاتصال، والمدفوعات، ومناطق التوصيل، وسياسات الإرجاع كحقائق ثابتة.

الفريق والأدوار

ادعُ الأشخاص الذين يساعدون في إدارته، مع أربعة أدوار وصلاحيات مختلفة.

قواعد البيانات

اختر فترة الاحتفاظ بالبيانات، وقيد النطاقات، وأزل المصادر التي لم تعد ترغب في استخدامها.

فاتورة واحدة واضحة

الدفع بالبطاقة بالدولار الأمريكي، شهرًا بشهر. عند بلوغ الحد، يتوقف البوت مؤقتًا بدلًا من تجاوز الإنفاق.

الأسئلة

أسئلة يطرحها أصحاب الأعمال علينا

كيف يحسّن Telybot تجربة العملاء؟

يحصل العملاء على إجابة لحظة سؤالهم، باللغة التي كتبوا بها، دون تثبيت أي شيء أو إنشاء حساب. تأتي الإجابات من محتواك فقط، لذا تكون الأسعار والسياسات صحيحة، وعندما لا يستطيع المساعدة، يحيلهم إلى شخص حقيقي بدلاً من التخمين.

ما فوائد Telybot للأعمال الصغيرة؟

تحصل الأسئلة المطروحة بعد الإغلاق على إجابة فورية، ويتوقف فريقك عن إعادة كتابة الردود نفسها، وتتحول المحادثات إلى عملاء محتملين وطلبات وحجوزات، وتُظهر لك قائمة الأسئلة التي لم يتم الرد عليها بالضبط ما يجب أن تعلّمه إياه بعد ذلك. يمكنك البدء مجاناً، مع 200 إجابة بالذكاء الاصطناعي شهرياً.

هل يمكن للعملاء الطلب أو الحجز من خلاله؟

نعم. أضف قائمة طعامك أو قائمة أسعارك أو خدماتك، وسيتمكن العملاء من الطلب للاستلام أو التوصيل أو إلى طاولتهم، أو من حجز وقت متاح، دون مغادرة المحادثة. يرى فريقك كل طلب أو حجز في شاشة الطلبات أو الحجوزات، ويمكنه تلقي تنبيه WhatsApp به. لا يُدفع أي شيء في المحادثة: يدفع لك العملاء مباشرة. انظر الطلبات والحجوزات.

هل يمكن للعملاء الدفع في المحادثة؟

ليس بعد. تُرسل الطلبات والحجوزات في المحادثة ويُدفع لك مباشرة — عند الكاونتر، أو على الطاولة، أو عند التوصيل، أو عند الزيارة. لا تمر بيانات البطاقة أو UPI لأي شخص عبرنا.

هل يناسب عيادة أو صالونًا؟

نعم. أضف خدماتك مع المدة التي تستغرقها كل منها، وحدد ساعات عملك، وسيحجز العملاء وقتًا متاحًا في المحادثة. ولا تُرسل ملاحظاتهم أبدًا إلى الذكاء الاصطناعي.

كيف أعرف بوصول طلب أو حجز جديد؟

تصدر شاشتا الطلبات والحجوزات نغمة تنبيه وتعرضان كل طلب أو حجز فورًا، ويُرسَل كل واحد منها بالبريد الإلكتروني إلى بريد التواصل الخاص بالبوت، أو إلى المالكين إن لم يكن هناك بريد تواصل. ويمكن لأي شخص في فريقك يتولى الطلبات أيضًا تفعيل تنبيهات WhatsApp على هاتفه: رسالة لكل طلب وحجز جديد، وتذكير واحد إذا ظل قيد الانتظار. ولا تتضمن الرسالة أبدًا اسم العميل أو رقم هاتفه أو عنوانه أو ملاحظته.

ابدأ بما تعرفه بالفعل

أحضر موقعك الإلكتروني.
واخرج بمساعد ذكي.

مجاني خلال فترة الوصول المبكر. حوالي خمس عشرة دقيقة من تسجيل الدخول إلى أول إجابة تم اختبارها.

أنشئ مساعدك

أو تحدث إلينا لعرض توضيحي