Responder é só o começo. O Telybot também aceita encomendas e marcações, recolhe leads, alerta a sua equipa e mostra-lhe o que os clientes perguntam — a partir de um único painel, em todos os planos.
São 21:40, a loja está fechada e uma dúzia de pessoas perguntou o que perguntam todas as noites — horários, entrega, preço, devoluções. Já tem cada uma dessas respostas escrita em algum lado. O Telybot é essa escrita, a responder por si.
Fig. 03 / Quando chegam as perguntas de uma loja de exemploExemplo
00:0006:0012:0018:0000:00
Loja abertaLoja fechada — o Telybot responde
83 de 203 perguntas desta semana de exemplo chegaram com a loja fechada. A hora de maior movimento foi entre as 21:00 e as 22:00, logo a seguir ao fecho.
Elas recebem uma resposta na hora
Não de manhã. No idioma deles, a partir da sua tabela de preços, no momento em que iam desistir e procurar em outro lugar.
Você para de redigitar
A resposta que você já digitou uma centena de vezes é digitada mais uma vez, no painel, e depois nunca mais.
Nada é inventado em seu nome
Se não estava no que lhe forneceu, o bot não adivinha. Diz isso mesmo e passa o cliente para si.
Vantagens
O que o Telybot muda no seu negócio
As perguntas continuam a chegar. O que muda é quem lhes responde, com que rapidez e o que aprende com elas — todos os dias, sem ninguém ter de escrever a mesma resposta outra vez.
As perguntas depois do fecho têm resposta
Uma pergunta feita às 21:40 é respondida às 21:40, com base no seu próprio conteúdo, antes de o cliente ir procurar noutro lado.
A sua equipa fica com o trabalho que precisa de uma pessoa
Horários, entregas e devoluções respondem-se sozinhos. A sua equipa trata das conversas que precisam de uma pessoa e pode ler todas as conversas no painel.
As conversas tornam-se leads, encomendas e marcações
Um fluxo de boas-vindas pede o nome e o número, um menu transforma-se numa encomenda e um serviço numa marcação — cada um no seu ecrã do painel.
Fica melhor todas as semanas
Cada pergunta a que não conseguiu responder vai para uma lista. Responda-lhe uma vez e essa resposta passa a ser usada daí em diante.
Fig. 04 / O seu painel num dia de exemploExemplo
Visão geralEm direto
Respostas este mês412
Sem resposta3
Fontes de conhecimento6
Respostas guardadas48
Resumo diário Sobre o que as pessoas perguntaram
Entrega14
Horários9
Devoluções6
Preços5
2 pessoas que vale a pena contactar de volta
Vendas Últimos 30 dias
Viu o menu320
Abriu um artigo176
Adicionou à encomenda ou começou uma reserva98
Encomendou ou reservou64
Encomendas e marcações
Aceite encomendas e marcações no chat
Dê-lhe o seu menu, tabela de preços ou serviços e ele responde a partir deles, mostra aquilo de que fala como cartões com fotografias e deixa o cliente agir logo ali — sem aplicação para instalar e sem página de pagamento. Os clientes pagam-lhe ao balcão, à mesa, à porta ou na visita.
1Perguntam, exploram e encomendam
T
Tandoor HouseMenu e encomendas
o que recomendam?
Os nossos pratos mais encomendados esta semana:
PopularesButter chicken₹320Adicionar
Paneer tikka₹280Adicionar
Garlic naan₹60Adicionar
2 butter chicken e 3 garlic naan
2 × Butter chicken₹640
3 × Garlic naan₹180
Total₹820
Adicionar à encomenda
Os cartões vêm da sua própria lista, e uma encomenda escrita é lida sem IA quando cada prato é indicado claramente.
2O cartão da encomenda acompanha cada passo
LevantamentoEntregaComer no local
Asha
98765 •••••
Encomendar · ₹820
Encomenda n.º 1042Em preparação
2 × Butter chicken₹640
3 × Garlic naan₹180
Total₹820
Pague ao levantar.
Recebida
Aceite
Em preparação
Pronta
Os preços são verificados de novo no momento em que a encomenda é feita. Nada é pago no chat.
3A sua equipa sabe de imediato
Encomendas
Novo#1043
Em preparação#1042#1039
Pronta#1037
WhatsAppagora
New order #1042 at Tandoor House — 5 items · ₹820 · pickup. Open it: telybot.com/app/…
O ecrã Encomendas toca um sinal sonoro, é enviado um email, e quem trata das encomendas pode ligar os alertas por WhatsApp no próprio telemóvel.
Para clínicas, salões e estúdios
Marcações que nunca se sobrepõem
Liste os seus serviços com a duração de cada um, defina o seu horário, e os clientes marcam uma hora livre sem sair do chat. É você que confirma — ou deixa que cada marcação se confirme sozinha.
Só aparecem horas livres. As suas horas de atendimento, a duração de cada horário, as cadeiras e os dias de encerramento decidem o que um cliente pode escolher.
O último lugar só sai uma vez. Duas pessoas que escolham a mesma hora no mesmo segundo não podem ficar ambas com ele.
Volta a aparecer. O cartão da marcação fica no chat do cliente, com Adicionar ao calendário, quando ele regressa dias depois.
As notas ficam consigo. O que um paciente escreve nunca é enviado à IA e nunca é incluído num email.
S
Smile Dental StudioMarcar uma consulta
Limpeza dentária30 min · ₹1,200
Ter6Qua7Qui8Sex9Sáb10Dom11
10:0011:0011:3012:3016:3017:0018:3019:00
ConfirmadaQua, 7 out · 11:30
Adicionar ao calendário
OS SEUS PREÇOSO carrinho aplica sempre o preço da sua lista, seja o que for que se tenha dito no chat.
SEM PÁGINA DE PAGAMENTOOs clientes pagam-lhe ao balcão, à mesa, à porta ou na visita.
MENU A PARTIR DE UMA FOTOImporte uma fotografia do seu menu; nada fica ativo até o publicar.
SEM CONTAGEMAs encomendas e marcações não custam nada no acesso antecipado, e nenhum plano as limita.
Nem todos os visitantes devem ser respondidos de imediato. Um fluxo de boas-vindas é uma sequência curta e fixa que o bot executa primeiro: um cumprimento, o nome, um número para os contactar, ao que vieram. Os passos empilha-os no painel; corre em linha reta e um visitante vê-o uma só vez.
Três perguntas é o máximo a que as pessoas respondem — a partir daí fecham a conversa. Peça um contacto e uma coisa que lhe diga o que querem, e ponha primeiro a pergunta que mais importa, porque alguns visitantes param aí.
Fica a saber quem estava a perguntar
Uma conversa sem o nome de ninguém é um cliente a quem não pode telefonar de volta. As respostas passam a ser o título e o contacto da conversa — e, se quiser, um lead com um estado que vai fazendo avançar à medida que trabalha nele.
Todas as respostas seguintes melhoram
O que o visitante lhe conta é entregue à IA como facto para o resto da conversa, por isso usa o nome dele e mantém-se naquilo que o trouxe ali.
Ninguém fica preso nele
Os passos opcionais mostram um botão Ignorar, um número de telefone mal escrito recebe uma nova tentativa educada, e quem faz uma pergunta em vez de responder é respondido primeiro e só depois volta a ser questionado.
Crie um em Fluxo de boas-vindas no painel e experimente-o em Test antes de o ligar. Ler o guia →
Experiência do cliente
Uma experiência melhor para cada cliente
Os clientes avaliam um negócio pela resposta que recebem e pelo tempo que demorou a chegar. O Telybot dá-lhes a resposta certa, nas palavras deles, enquanto ainda estão a decidir.
Fig. 07 / Uma pergunta às 21:40, dois cenáriosExemplo
21:40Meia-noite06:0011:05
Sem assistente
13 horas e 25 minutos sem respostaResposta às 11:05
Com o Telybot
Respondida às 21:40, em Hinglish
Encomenda feita às 21:44
A sua equipa é avisada
Sem esperas
A resposta chega enquanto o cliente ainda está na sua página, não na manhã seguinte.
Na própria língua
Responde na língua em que o cliente escreveu — Hinglish com Hinglish, tâmil com tâmil.
Respostas fiáveis
Preços, horários e políticas vêm de si, nunca são inventados. As respostas guardadas são enviadas palavra por palavra.
Uma pessoa quando é preciso
Quando o seu conteúdo não cobre a pergunta, di-lo claramente e encaminha o cliente para a sua equipa por telefone, e-mail ou WhatsApp.
Sem aplicação, sem registo
Abre no seu site, a partir de um link ou de um código QR. Não há nada para instalar nem conta para criar.
Ninguém tem de responder duas vezes
O que dizem ao fluxo de boas-vindas — o nome, o que procuram — é usado no resto da conversa.
Uma conta
Uma conta carrega o negócio inteiro.
O assistente herda os factos, regras de acesso e escolhas operacionais que definir uma vez.
Perfil da empresa
Horários, endereço, contato, pagamentos, áreas de entrega e devoluções são tratados como fatos.
Equipe e funções
Convide as pessoas que ajudam a gerenciar, com quatro funções e diferentes permissões.
Regras de dados
Escolha a retenção, restrinja domínios e remova as fontes que você não deseja mais utilizar.
Uma única fatura clara
Pagamento com cartão em dólares americanos, um mês de cada vez. Ao atingir o limite, o bot faz uma pausa em vez de gastar mais do que o previsto.
Perguntas
Perguntas que os proprietários nos fazem
Como é que o Telybot melhora a experiência do cliente?
Os clientes recebem uma resposta no momento em que perguntam, na língua em que escreveram, sem nada para instalar e sem criar conta. As respostas vêm apenas do seu conteúdo, por isso os preços e as políticas estão certos, e quando não consegue ajudar, encaminha o cliente para uma pessoa em vez de adivinhar.
Quais são as vantagens do Telybot para um pequeno negócio?
As perguntas feitas depois do fecho são respondidas de imediato, a sua equipa deixa de escrever as mesmas respostas vezes sem conta, as conversas transformam-se em leads, encomendas e marcações, e a lista de perguntas sem resposta mostra exatamente o que lhe deve ensinar a seguir. Pode começar grátis, com 200 respostas de IA por mês.
Os clientes podem fazer encomendas ou marcações através dele?
Sim. Adicione o seu menu, tabela de preços ou serviços, e os clientes podem encomendar para levantamento, entrega ou para a mesa, ou marcar uma hora livre, sem sair do chat. A sua equipa vê cada uma no ecrã Encomendas ou Marcações e pode receber um alerta por WhatsApp. Nada é pago no chat: os clientes pagam-lhe diretamente. Veja encomendas e marcações.
Os clientes podem pagar no chat?
Ainda não. As encomendas e marcações são feitas no chat e pagas diretamente a si — ao balcão, à mesa, na entrega ou na visita. Os dados de cartão ou UPI de ninguém passam por nós.
Funciona para uma clínica ou um salão?
Sim. Liste os seus serviços com a duração de cada um, defina o seu horário, e os clientes marcam uma hora livre no chat. As notas deles nunca são enviadas à IA.
Como fico a saber de uma nova encomenda ou marcação?
Os ecrãs Encomendas e Marcações tocam um sinal sonoro e mostram-na de imediato, e cada uma é enviada para o email de contacto do seu bot ou, se não houver nenhum, para os proprietários. Qualquer pessoa da sua equipa que trate das encomendas pode também ligar os alertas por WhatsApp no próprio telemóvel: uma mensagem por cada nova encomenda e marcação, e um lembrete se ainda estiver à espera. A mensagem nunca inclui o nome, o telefone, a morada ou a nota do cliente.
Comece com o que você já conhece
Traga seu site. Saia com um assistente.
Grátis durante o acesso antecipado. Cerca de quinze minutos desde o login até a sua primeira resposta testada.