Responder es solo el principio. Telybot también acepta pedidos y reservas, recoge leads, avisa a tu equipo y te muestra lo que preguntan los clientes, desde un solo panel y en todos los planes.
Son las 9:40 p.m., la tienda está cerrada y una docena de personas han preguntado lo de todas las noches: horarios, entrega, precios, devoluciones. Ya tienes cada una de esas respuestas escrita en alguna parte. Telybot es esa escritura respondiendo por ti.
Fig. 03 / Cuándo llegan las preguntas de una tienda de ejemploEjemplo
12 a. m.6 a. m.12 p. m.6 p. m.12 a. m.
Tienda abiertaTienda cerrada — responde Telybot
83 de 203 preguntas de esta semana de ejemplo llegaron con la tienda cerrada. La hora con más preguntas fue de 9 a 10 p. m., justo después del cierre.
Obtienen una respuesta al instante
No por la mañana. En su idioma, desde tu lista de precios, en el momento en que iban a rendirse y mirar en otra parte.
Dejas de reescribir
La respuesta que has escrito cien veces se escribe una vez más, en el panel, y luego nunca más.
No se inventa nada en tu nombre
Si la información no estaba en lo que le proporcionaste, el bot no inventa nada. Lo admite y te pasa al cliente.
Beneficios
Lo que Telybot cambia en tu negocio
Las preguntas siguen llegando. Lo que cambia es quién las responde, con qué rapidez y lo que aprendes de ellas — cada día, sin que nadie vuelva a escribir la misma respuesta.
Las preguntas después del cierre reciben respuesta
Una pregunta hecha a las 9:40 p. m. se responde a las 9:40 p. m., con tu propio contenido, antes de que el cliente se vaya a buscar a otra parte.
Tu equipo se queda con el trabajo que necesita a una persona
Los horarios, las entregas y las devoluciones se responden solos. Tu equipo se encarga de las conversaciones que necesitan a una persona y puede leer cada chat en el panel.
Los chats se convierten en leads, pedidos y reservas
Un flujo de bienvenida pide un nombre y un número, un menú se convierte en un pedido y un servicio en una reserva, cada uno en su propia pantalla del panel.
Mejora cada semana
Cada pregunta que no pudo responder va a una lista. Respóndela una vez y esa respuesta se usa a partir de entonces.
Fig. 04 / Tu panel en un día de ejemploEjemplo
ResumenEn directo
Respuestas este mes412
Sin responder3
Fuentes de conocimiento6
Respuestas guardadas48
Resumen diario Sobre qué preguntó la gente
Entrega14
Horarios9
Devoluciones6
Precios5
2 personas a las que vale la pena volver a llamar
Ventas Últimos 30 días
Vio el menú320
Abrió un producto176
Añadió al pedido o empezó una reserva98
Pidió o reservó64
Pedidos y reservas
Acepta pedidos y reservas en el chat
Dale tu menú, tu lista de precios o tus servicios y responderá a partir de ellos, mostrará aquello de lo que habla como tarjetas con fotos y dejará que el cliente actúe en ese mismo momento: sin aplicación que instalar y sin página de pago. Los clientes te pagan en el mostrador, en la mesa, en la puerta o en la visita.
1Preguntan, miran y piden
T
Tandoor HouseMenú y pedidos
¿qué me recomiendas?
Nuestros platos más pedidos esta semana:
PopularesButter chicken₹320Añadir
Paneer tikka₹280Añadir
Naan de ajo₹60Añadir
2 butter chicken y 3 naan de ajo
2 × Butter chicken₹640
3 × Naan de ajo₹180
Total₹820
Añadir al pedido
Las tarjetas salen de tu propia lista, y un pedido escrito se lee sin IA cuando cada plato se nombra con claridad.
2La tarjeta del pedido sigue cada paso
RecogidaEnvío a domicilioPara comer aquí
Asha
98765 •••••
Hacer pedido · ₹820
Pedido #1042En preparación
2 × Butter chicken₹640
3 × Naan de ajo₹180
Total₹820
Paga al recoger.
Recibido
Aceptado
En preparación
Listo
Los precios se vuelven a comprobar en el momento de hacer el pedido. En el chat no se paga nada.
3Tu equipo se entera al instante
Pedidos
Nuevo#1043
En preparación#1042#1039
Listo#1037
WhatsAppahora
New order #1042 at Tandoor House — 5 items · ₹820 · pickup. Open it: telybot.com/app/…
La pantalla Pedidos suena, sale un correo electrónico y cualquiera que gestione pedidos puede activar los Avisos por WhatsApp en su propio teléfono.
Para clínicas, salones y estudios
Reservas sin solapamientos
Añade tus servicios con lo que dura cada uno, define tu horario y los clientes reservan una hora libre sin salir del chat. Tú la confirmas, o dejas que cada reserva se confirme sola.
Solo se muestran las horas libres. Tu horario, la duración de las franjas, los sillones y los días cerrados deciden lo que puede elegir un cliente.
El último hueco se da una sola vez. Dos personas que eligen la misma hora en el mismo segundo no pueden quedárselo las dos.
Sigue ahí. La tarjeta de la reserva sigue en su chat, con Añadir al calendario, cuando el cliente vuelve días después.
Las notas se quedan contigo. Lo que escribe un paciente nunca se envía a la IA y nunca se incluye en un correo electrónico.
S
Smile Dental StudioReserva una cita
Limpieza dental30 min · ₹1,200
Mar6Mié7Jue8Vie9Sáb10Dom11
10:0011:0011:3012:3016:3017:0018:3019:00
ConfirmadaMié 7 oct · 11:30
Añadir al calendario
TUS PRECIOSEl carrito siempre aplica el precio de tu lista, se diga lo que se diga en el chat.
SIN PÁGINA DE PAGOLos clientes te pagan en el mostrador, en la mesa, en la puerta o en la visita.
MENÚ DESDE UNA FOTOImporta una foto de tu menú; nada se activa hasta que lo publiques.
SIN CONTADORLos pedidos y las reservas no cuestan nada en el acceso anticipado, y ningún plan los limita.
No a todos los visitantes hay que responderles de inmediato. Un flujo de bienvenida es una secuencia corta y fija que el bot ejecuta primero: un saludo, su nombre, un número para localizarle, a qué ha venido. Tú apilas los pasos en el panel; se ejecuta en línea recta y el visitante lo ve una sola vez.
Tres preguntas es lo máximo que la gente responde; a partir de ahí cierran el chat. Pide un dato de contacto y una cosa que te diga qué quieren, y pon primero la pregunta que más importa, porque algunos visitantes se detienen ahí.
Descubres quién preguntaba
Un chat sin el nombre de nadie es un cliente al que no puedes devolver la llamada. Las respuestas pasan a ser el título y el contacto del chat y, si quieres, un lead con un estado que vas moviendo a medida que lo trabajas.
Cada respuesta posterior mejora
Lo que el visitante te cuenta se le pasa a la IA como un hecho para el resto del chat, así que usa su nombre y se mantiene en aquello por lo que vino realmente.
Nadie se queda atrapado
Los pasos opcionales muestran un botón Omitir, un número de teléfono mal escrito recibe un reintento amable, y a quien hace una pregunta en lugar de responder se le responde primero y luego se le vuelve a preguntar.
Crea uno en Flujo de bienvenida en el panel y pruébalo en Test antes de activarlo. Leer la guía →
Experiencia del cliente
Una mejor experiencia para cada cliente
Los clientes juzgan un negocio por la respuesta que reciben y por lo que tardó en llegar. Telybot les da la correcta, con sus propias palabras, mientras todavía están decidiendo.
Fig. 07 / Una pregunta a las 9:40 p. m., dos caminosEjemplo
9:40 p. m.Medianoche6 a. m.11:05 a. m.
Sin asistente
13 horas y 25 minutos sin respuestaRespuesta a las 11:05 a. m.
Con Telybot
Respondida a las 9:40 p. m., en Hinglish
Pedido hecho a las 9:44 p. m.
Tu equipo recibe un aviso
Sin esperas
La respuesta llega mientras siguen en tu página, no a la mañana siguiente.
Su propio idioma
Responde en el idioma en que escribieron: Hinglish con Hinglish, tamil con tamil.
Respuestas en las que pueden confiar
Los precios, los horarios y las políticas vienen de ti; nunca se inventan. Las respuestas guardadas se envían palabra por palabra.
Una persona cuando la necesitan
Cuando tu contenido no lo cubre, lo dice y los dirige a tu equipo por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
Sin app ni registro
Se abre en tu sitio web, desde un enlace o desde un código QR. No hay nada que instalar ni ninguna cuenta que crear.
A nadie se le pregunta dos veces
Lo que cuentan en el flujo de bienvenida — su nombre, a qué vienen — se usa durante el resto del chat.
Una cuenta
Una sola cuenta gestiona todo el negocio.
El asistente hereda los datos, las reglas de acceso y las opciones operativas que configures una sola vez.
Perfil de empresa
El horario, la dirección, el contacto, los pagos, las zonas de entrega y las devoluciones se tratan como hechos.
Equipo y roles
Invita a las personas que ayudan a gestionarlo, con cuatro roles y diferentes permisos.
Normas de datos
Elige la retención, restringe dominios y elimina las fuentes que ya no quieras que se utilicen.
Una factura clara
Pago con tarjeta en dólares estadounidenses, mes a mes. Al llegar al límite, se pausa en lugar de generar cargos extra.
Preguntas
Preguntas frecuentes de los propietarios
¿Cómo mejora Telybot la experiencia del cliente?
Los clientes reciben una respuesta en cuanto preguntan, en el idioma en que escribieron, sin instalar nada ni crear una cuenta. Las respuestas salen solo de tu contenido, así que los precios y las políticas son correctos, y cuando no puede ayudar, los dirige a una persona en lugar de adivinar.
¿Qué beneficios tiene Telybot para un pequeño negocio?
Las preguntas que llegan después del cierre se responden al instante, tu equipo deja de escribir una y otra vez las mismas respuestas, los chats se convierten en leads, pedidos y reservas, y la lista de preguntas sin responder te muestra exactamente qué enseñarle a continuación. Puedes empezar gratis, con 200 respuestas de IA al mes.
¿Pueden los clientes hacer pedidos o reservas a través de él?
Sí. Añade tu menú, tu lista de precios o tus servicios, y los clientes pueden pedir para recoger, a domicilio o a su mesa, o reservar una hora libre, sin salir del chat. Tu equipo ve cada pedido o reserva en la pantalla Pedidos o Reservas y puede recibir un aviso por WhatsApp. En el chat no se paga nada: los clientes te pagan directamente. Consulta pedidos y reservas.
¿Pueden los clientes pagar en el chat?
Todavía no. Los pedidos y las reservas se hacen en el chat y se te pagan directamente: en el mostrador, en la mesa, en la entrega o en la visita. Ningún dato de tarjeta ni de UPI pasa por nosotros.
¿Funciona para una clínica o un salón?
Sí. Añade tus servicios con lo que dura cada uno, define tu horario y los clientes reservan una hora libre en el chat. Sus notas nunca se envían a la IA.
¿Cómo me entero de un nuevo pedido o reserva?
Las pantallas Pedidos y Reservas suenan y lo muestran al instante, y cada pedido o reserva se envía al correo de contacto de tu bot o, si no lo hay, a los propietarios. Cualquier persona de tu equipo que gestione pedidos también puede activar los Avisos por WhatsApp en su propio teléfono: un mensaje por cada nuevo pedido y cada nueva reserva, y un único recordatorio si sigue pendiente. El mensaje nunca incluye el nombre, el teléfono, la dirección ni la nota del cliente.
Empieza con lo que ya sabes
Trae tu sitio web. Vete con un asistente.
Gratis durante el acceso anticipado. Unos quince minutos desde el inicio de sesión hasta tu primera respuesta probada.