从您的话语,到正确的回答。
Telybot 会读取您提供的内容,为每个问题找到匹配的部分,并用客户的语言作答。没有匹配内容时,它会如实说明并转交人工——而这个问题就成了它接下来要学习的内容。
一个下午即可完成训练
输入的内容分为四种,它们的权重并不相同。您自己写的答案胜过一切——任何需要一字不差输出的内容,都请使用您自己写的答案。
提供您现有的资料
粘贴你的网址,我们来读取。上传 PDF 价目表、政策文件或宣传册。输入你每天重复十遍的答案。填写一份包含营业时间、地址、付款方式和退货政策的简短表单——这些将成为机器人永不出错的事实。
像客户一样测试它
演练场(Playground)使用的引擎与访客所用的一致。当回答错误时,保存正确的回答即可——从此以后,保存的回答将拥有最高优先级。
将它放在您的客户所在的地方
只需网站上一行代码。或者为您的 Instagram 简介、WhatsApp 状态或柜台贴纸提供一个可分享的链接和二维码——完全不需要代码。
回答方式
拒绝虚构与盲目猜测。它会读取您提供的内容,找到与问题匹配的部分并据此撰写答案——当没有匹配内容时,它会如实告知,而不会凭空捏造。
为印度人的真实表达习惯
量身打造。
Telybot 的语言能力源自数百万印度人使用的一款键盘,并把同样的理解力带到客户混用多种语言输入的问题上。
它会说的 30 种语言
- English
- हिन्दी
- Hinglish
- বাংলা
- தமிழ்
- తెలుగు
- ಕನ್ನಡ
- മലയാളം
- मराठी
- ગુજરાતી
- ਪੰਜਾਬੀ
- اردو
- العربية
- Français
- Deutsch
- Español
- Italiano
- Nederlands
- Polski
- Português
- Português (Brasil)
- Русский
- Türkçe
- Bahasa Indonesia
- Tiếng Việt
- ไทย
- 日本語
- 한국어
- 简体中文
- 繁體中文
每周都在变得更好
它答不上来的每个问题都会进入一份列表。您回答一次,此后就会一直使用这个答案,所以列表会越来越短。每周大约只需十分钟。
- 客户问了一个新问题您的内容没有涵盖这个问题,因此机器人会如实说明,并引导客户联系您的团队。
- 它会进入您的未回答问题列表并附上被问到的次数。
- 您只需回答一次这个回答会被保存,此后一字不差地发送——免费,且绝不计入额度。
上线后的周数
未回答问题列表中的每个问题,您只需回答一次,此后就会一直使用,所以这份列表会越来越短。
无缝集成到您现有的平台
只需一段脚本标签即可适用于任何网站。我们提供大多数客户所用平台的指南,以及一个无需任何安装的链接。
店主常问的问题
客户可以在哪里与它对话?
客户可以在您的网站上通过聊天小部件与它对话——只需一个 script 标签,并提供 WordPress、Shopify 和 Wix 的安装指南;也可以通过可放在任何地方的链接或二维码访问;还可以在您自己的 Android 或 iOS 应用内使用,通过原生 SDK 接入。一个账户、一套知识库即可服务所有渠道。
它会凭空捏造价格或政策吗?
它被设计为不会胡乱回答。它只根据您提供的内容进行回答,并且我们在每次发布时都会测试该行为。如果没有依据,它会转接人工而不是猜测。
我需要开发者吗?
安装和分享链接统统免费且无需代码。将脚本添加到网站只需复制粘贴一次;如果网站是请他人代建的,把安装页面发给对方即可——他们一分钟就能搞定。