আপনার কথা থেকে সঠিক উত্তরে।
আপনি যা দেন Telybot তা পড়ে, প্রতিটি প্রশ্নের সাথে মেলে এমন অংশ খুঁজে বের করে এবং গ্রাহকের ভাষায় উত্তর দেয়। কিছু না মিললে, এটি তা জানিয়ে দেয় এবং হস্তান্তর করে — আর সেই প্রশ্নটিই হয়ে ওঠে এর পরের শেখার বিষয়।
এক বিকেলেই একে প্রশিক্ষণ দিন
চার ধরনের জিনিস ইনপুট হিসেবে দেওয়া যায় এবং সেগুলো সমান নয়। আপনি নিজে লেখা একটি উত্তর অন্য সবকিছুর চেয়ে সেরা — যা কিছু হুবহু বলা প্রয়োজন তার জন্য সেগুলো ব্যবহার করুন।
আপনার কাছে ইতিমধ্যেই যা আছে তা এটিতে দিন
আপনার ওয়েবসাইটের ঠিকানা পেস্ট করুন এবং আমরা তা পড়ে নেব। একটি পিডিএফ প্রাইস লিস্ট, পলিসি ডকুমেন্ট বা ব্রোচুর আপলোড করুন। প্রতিদিন যে দশটি উত্তর আপনাকে বারবার দিতে হয় তা টাইপ করুন। আপনার কাজের সময়, ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং রিটার্ন পলিসি দিয়ে একটি ছোট ফর্ম পূরণ করুন—এগুলো এমন তথ্য যা বট কখনো ভুল করবে না।
গ্রাহকের মতো করে এটি পরীক্ষা করুন
প্লেগ্রাউন্ডটি সেই একই ইঞ্জিন যা আপনার ভিজিটররা ব্যবহার করবে। যখন কোনো উত্তর ভুল হয়, সঠিক উত্তরটি সেভ করুন — এরপর থেকে সেভ করা উত্তরটিই প্রাধান্য পাবে।
আপনার গ্রাহকরা যেখানে আছেন সেখানে এটি রাখুন
আপনার সাইটে কোডের মাত্র একটি লাইন। অথবা আপনার ইনস্টাগ্রাম বায়ো, হোয়াটসঅ্যাপ স্ট্যাটাস বা কাউন্টারের স্টিকারের জন্য একটি শেয়ারযোগ্য লিঙ্ক এবং QR কোড—কোনো কোডেরই প্রয়োজন নেই।
এটি যেভাবে উত্তর দেয়
কোনো জাদু নেই, কোনো অনুমান নেই। আপনি যা দিয়েছেন তা এটি পড়ে, প্রশ্নের সাথে মিলে যায় এমন অংশটি খুঁজে বের করে এবং তা থেকে উত্তর লেখে — আর যখন কিছু মেলে না, তখন কিছু বানিয়ে না বলে তা স্পষ্ট জানিয়ে দেয়।
ভারত যেভাবে
আসলে প্রশ্ন করে, তার জন্য তৈরি।
Telybot-এর ভাষার কাজ শুরু হয়েছিল লক্ষ লক্ষ ভারতীয়ের ব্যবহার করা একটি কিবোর্ডে, আর সেই একই বোঝাপড়া এটি নিয়ে আসে গ্রাহকদের ভাষা মিশিয়ে টাইপ করা প্রশ্নে।
এটি যে 30টি ভাষায় কথা বলে
- English
- हिन्दी
- Hinglish
- বাংলা
- தமிழ்
- తెలుగు
- ಕನ್ನಡ
- മലയാളം
- मराठी
- ગુજરાતી
- ਪੰਜਾਬੀ
- اردو
- العربية
- Français
- Deutsch
- Español
- Italiano
- Nederlands
- Polski
- Português
- Português (Brasil)
- Русский
- Türkçe
- Bahasa Indonesia
- Tiếng Việt
- ไทย
- 日本語
- 한국어
- 简体中文
- 繁體中文
প্রতি সপ্তাহে আরও ভালো হয়
যে প্রশ্নের উত্তর এটি দিতে পারেনি, তা একটি তালিকায় জমা হয়। একবার উত্তর দিন, এরপর থেকে সেই উত্তরটিই ব্যবহার হবে, তাই তালিকাটি ছোট হতে থাকে। এতে সপ্তাহে মোটামুটি দশ মিনিট লাগে।
- একজন গ্রাহক নতুন কিছু জিজ্ঞাসা করেনআপনার কন্টেন্টে এর উত্তর নেই, তাই বট তা জানিয়ে দেয় এবং তাঁকে আপনার টিমের কাছে পাঠায়।
- এটি আপনার উত্তরহীন তালিকায় জমা হয়কতবার জিজ্ঞাসা করা হয়েছে, তার গণনাসহ।
- আপনি একবার উত্তর দেনউত্তরটি সেভ হয়ে যায় এবং এরপর থেকে হুবহু পাঠানো হয় — বিনামূল্যে, এবং কখনো গোনা হয় না।
লাইভ হওয়ার পর সপ্তাহ
উত্তরহীন তালিকার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর একবার দিন, এরপর থেকে সেটিই ব্যবহার হয়, তাই তালিকা ছোট হতেই থাকে।
আপনি যেখানে আছেন সেখানেই ইনস্টল করুন
মাত্র একটি স্ক্রিপ্ট ট্যাগ যেকোনো ওয়েবসাইটে কাজ করে। আমাদের বেশিরভাগ গ্রাহক যে প্ল্যাটফর্মগুলো ব্যবহার করেন তার গাইড এবং এমন একটি লিংক যা ইনস্টল করার কোনো ঝক্কি নেই।
যেকোনো ওয়েবসাইট
এক লাইন, এর আগে।
WordPress
আপনার থিমের ফুটারে পেস্ট করুন।
Shopify
theme.liquid-এ যোগ করুন।
Wix
কাস্টম কোড প্যানেল।
বট লিঙ্ক এবং QR
একটি লিঙ্ক বা QR কোড শেয়ার করুন।
Android অ্যাপ
একটি ছোট নেটিভ লাইব্রেরি।
iOS অ্যাপ
Swift Package বা CocoaPods।
React Native / Flutter / Ionic
প্রতিটির জন্য একটি প্যাকেজ।
ডেভেলপাররা
ওপেন, ক্লোজ, ইনলাইন মোড।
মালিকরা আমাদের যা জিজ্ঞাসা করেন
গ্রাহকরা কোথায় এর সাথে কথা বলতে পারবেন?
আপনার ওয়েবসাইটে চ্যাট উইজেট হিসেবে — মাত্র একটি স্ক্রিপ্ট ট্যাগ, সাথে WordPress, Shopify ও Wix-এর জন্য গাইড; যেকোনো জায়গায় রাখা যায় এমন একটি লিঙ্ক বা QR কোডের মাধ্যমে; আর নেটিভ SDK দিয়ে আপনার নিজের Android বা iOS অ্যাপের ভেতরে। একটি অ্যাকাউন্ট আর এক সেট নলেজ দিয়েই প্রতিটি চ্যানেল চলে।
এটি কি দাম বা নীতিমালা বানিয়ে বলবে?
এটি ভুল উত্তর দেওয়ার জন্য তৈরি করা হয়নি। এটি শুধুমাত্র আপনার দেওয়া তথ্য থেকেই উত্তর দেয় এবং প্রতিটি রিলিজের সময় আমরা এই আচরণটি পরীক্ষা করি। যদি কোনো তথ্য না থাকে, তবে এটি আন্দাজে উত্তর না দিয়ে সরাসরি হ্যান্ডওভার করে দেয়।
আমার কি কোনো ডেভেলপার লাগবে?
সেটআপ বা শেয়ারযোগ্য লিঙ্কের জন্য কোনো কোডের প্রয়োজন নেই। আপনার ওয়েবসাইটে স্ক্রিপ্ট যোগ করা মানে শুধু একবার কপি-পেস্ট করা; যদি আপনার সাইট অন্য কেউ তৈরি করে থাকে, তবে তাদের ইনস্টল পেজটি পাঠিয়ে দিন — তাদের মাত্র এক মিনিট সময় লাগবে।
আপনার ওয়েবসাইট নিয়ে আসুন।
একজন অ্যাসিস্ট্যান্ট নিয়ে যান।
আর্লি অ্যাক্সেসের সময় সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। সাইন-ইন থেকে আপনার প্রথম পরীক্ষিত উত্তর পাওয়া পর্যন্ত প্রায় পনেরো মিনিট সময় লাগে।
আপনার অ্যাসিস্ট্যান্ট তৈরি করুন