telybot একটু কম সাধারণ।
অনেক বেশি বুদ্ধিমান।
BangladeshEnglish সাইন ইন কথা বলুন বিনামূল্যে শুরু করুন
ফিচার

এটি আপনার জন্য যা যা করে।

উত্তর দেওয়া তো শুরু মাত্র। Telybot অর্ডার ও বুকিংও নেয়, লিড সংগ্রহ করে, আপনার টিমকে অ্যালার্ট পাঠায় এবং গ্রাহকরা কী জিজ্ঞাসা করেন তা দেখায় — একটি ড্যাশবোর্ড থেকে, প্রতিটি প্ল্যানে।

আপনার বট তৈরি করুন ডেমোর জন্য কথা বলুন
বন্ধের পরেও উত্তর

প্রতিদিন সন্ধ্যায় সেই একই বারোটি প্রশ্ন

রাত ৯:৪০, দোকান বন্ধ, এবং এক ডজন মানুষ প্রতিদিনের মতো একই প্রশ্ন করছে — সময়, ডেলিভারি, দাম, রিটার্ন। আপনার কাছে এই সব উত্তর কোথাও না কোথাও লেখাই আছে। Telybot হলো সেই লেখা, যা আপনার হয়ে উত্তর দিচ্ছে।

চিত্র 03 / একটি নমুনা দোকানের প্রশ্ন কখন আসেউদাহরণ
দোকান খোলাদোকান বন্ধ — উত্তর দেয় Telybot

এই নমুনা সপ্তাহে 203টির মধ্যে 83টি প্রশ্ন এসেছে দোকান বন্ধ থাকার সময়। সবচেয়ে ব্যস্ত সময় ছিল রাত 9টা থেকে 10টা, বন্ধ হওয়ার ঠিক পরেই।

তারা এখনই উত্তর পেয়ে যায়

সকালে নয়। তাদের নিজেদের ভাষায়, আপনার মূল্যতালিকা থেকে, ঠিক সেই মুহূর্তে যখন তারা আশা ছেড়ে অন্য কোথাও চেক করতে যাওয়ার উপক্রম হয়েছিল।

আপনাকে আর বারবার টাইপ করতে হবে না

যে উত্তরটি আপনি শতবার টাইপ করেছেন, ড্যাশবোর্ডে তা আর একবার টাইপ করুন, তারপর আর কখনো নয়।

আপনার নামে কোনো কিছু বানিয়ে বলা হয় না

আপনার দেওয়া তথ্যের মধ্যে না থাকলে, বট নিজে থেকে কোনো অনুমান করে না। এটি সরাসরি জানিয়ে দেয় এবং গ্রাহককে আপনার কাছে পাঠিয়ে দেয়।

সুবিধা

Telybot আপনার ব্যবসায় কী বদলে দেয়

প্রশ্ন আসতেই থাকে। বদলায় শুধু কে উত্তর দেয়, কত তাড়াতাড়ি, আর সেগুলো থেকে আপনি কী শেখেন — প্রতিদিন, কাউকে একই উত্তর বারবার টাইপ করতে না হয়েই।

বন্ধের পরের প্রশ্নেরও উত্তর মেলে

রাত 9:40-এ করা প্রশ্নের উত্তর আসে রাত 9:40-এই, আপনার নিজের কন্টেন্ট থেকে, গ্রাহক অন্য কোথাও খুঁজতে যাওয়ার আগেই।

মানুষের দরকার এমন কাজই থাকে আপনার টিমের হাতে

সময়সূচি, ডেলিভারি আর রিটার্নের প্রশ্নের উত্তর নিজে থেকেই হয়ে যায়। মানুষের দরকার এমন কথোপকথন সামলায় আপনার টিম, আর ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি চ্যাট পড়তে পারে।

চ্যাট থেকে আসে লিড, অর্ডার আর বুকিং

স্বাগত ফ্লো নাম আর নম্বর চেয়ে নেয়, মেনু থেকে হয় অর্ডার আর পরিষেবা থেকে হয় বুকিং — ড্যাশবোর্ডে প্রতিটির আলাদা স্ক্রিন।

প্রতি সপ্তাহে আরও ভালো হয়

যে প্রশ্নের উত্তর এটি দিতে পারেনি, তা একটি তালিকায় জমা হয়। একবার উত্তর দিন, এরপর থেকে সেই উত্তরটিই ব্যবহার হবে।

চিত্র 04 / একটি নমুনা দিনে আপনার ড্যাশবোর্ডউদাহরণ
অর্ডার ও বুকিং

চ্যাটেই অর্ডার ও বুকিং নিন

এটিকে আপনার মেনু, মূল্য তালিকা বা পরিষেবা দিন, আর এটি সেখান থেকেই উত্তর দেবে, যা নিয়ে কথা বলে তা ছবিসহ কার্ড হিসেবে দেখাবে, এবং গ্রাহককে তখনই পদক্ষেপ নিতে দেবে — কোনো অ্যাপ ইনস্টল নয়, কোনো পেমেন্ট পেজ নয়। গ্রাহকরা আপনাকে পেমেন্ট করেন কাউন্টারে, টেবিলে, দরজায় বা ভিজিটের সময়।

১তাঁরা জিজ্ঞেস করেন, দেখেন এবং অর্ডার দেন

কার্ডগুলো আসে আপনার নিজের তালিকা থেকে, আর প্রতিটি পদের নাম স্পষ্ট করে লেখা থাকলে টাইপ করা অর্ডার AI ছাড়াই পড়া হয়।

২অর্ডার কার্ডে প্রতিটি ধাপ দেখা যায়

অর্ডার দেওয়ার মুহূর্তে দাম আবার যাচাই করা হয়। চ্যাটে কোনো টাকা দিতে হয় না।

৩আপনার টিম সঙ্গে সঙ্গে জানতে পারে

অর্ডার স্ক্রিনে চাইম বাজে, একটি ইমেল যায়, আর যিনিই অর্ডার সামলান তিনি নিজের ফোনে WhatsApp অ্যালার্ট চালু করতে পারেন।

ক্লিনিক, সেলুন ও স্টুডিওর জন্য

যে বুকিং কখনো ডাবল হয় না

প্রতিটিতে কত সময় লাগে তা সহ আপনার পরিষেবাগুলোর তালিকা দিন, আপনার সময় ঠিক করুন, আর গ্রাহকরা চ্যাট ছেড়ে না গিয়েই একটি খালি সময় বুক করবেন। আপনি তা নিশ্চিত করেন — অথবা প্রতিটি বুকিং নিজে থেকেই নিশ্চিত হতে দিন।

  • শুধু খালি সময় দেখানো হয়। গ্রাহক কী বেছে নিতে পারবেন, তা ঠিক করে আপনার সময়, স্লটের দৈর্ঘ্য, চেয়ারের সংখ্যা ও বন্ধের দিন।
  • শেষ জায়গাটি একবারই যায়। একই সেকেন্ডে দুজন একই সময় বেছে নিলেও দুজনে সেটি পাবেন না।
  • ফিরে এলেও থাকে। কয়েক দিন পরে ফিরে এলেও বুকিং কার্ডটি তাঁদের চ্যাটে থেকে যায়, ‘ক্যালেন্ডারে যোগ করুন’ সহ।
  • নোট আপনার কাছেই থাকে। রোগী যা লেখেন তা কখনো AI-কে পাঠানো হয় না এবং কখনো কোনো ইমেলে রাখা হয় না।
আপনার দামচ্যাটে যা-ই বলা হোক, কার্ট সবসময় আপনার তালিকার দামই ধরে।
পেমেন্ট পেজ নেইগ্রাহকরা আপনাকে পেমেন্ট করেন কাউন্টারে, টেবিলে, দরজায় বা ভিজিটের সময়।
ছবি থেকে মেনুআপনার মেনুর একটি ছবি আমদানি করুন; আপনি প্রকাশ না করা পর্যন্ত কিছুই লাইভ হয় না।
কোনো মিটার নেইআর্লি অ্যাক্সেসে অর্ডার ও বুকিংয়ের কোনো খরচ নেই, আর কোনো প্ল্যান সেগুলো সীমিত করে না।

গাইডগুলো পড়ুন: আপনার মেনু বা পরিষেবা, অর্ডার নেওয়া এবং বুকিং নেওয়া।

স্বাগত ফ্লো

উত্তর দেওয়ার আগে জিজ্ঞেস করুন

প্রত্যেক দর্শককেই সঙ্গে সঙ্গে উত্তর দিতে হবে না। স্বাগত ফ্লো হলো একটি ছোট, নির্দিষ্ট ধারাবাহিকতা যা বট আগে চালায়: একটি অভিবাদন, তাঁদের নাম, যোগাযোগের একটি নম্বর, তাঁরা কী খুঁজতে এসেছেন। ধাপগুলো আপনি ড্যাশবোর্ডে সাজান; এটি সরলরেখায় চলে, আর একজন দর্শক এটি একবারই দেখেন।

একটি স্বাগত ফ্লো কীভাবে চ্যাটকে লিডে বদলে দেয়মালিক তিনটি ধাপ সাজান — একটি বার্তা, একটি প্রশ্ন যা দর্শকের নাম সংরক্ষণ করে, এবং একটি বহুনির্বাচনী প্রশ্ন — সঙ্গে একটি শেষ বাক্য। দর্শক এগুলো সাধারণ চ্যাট বাবল হিসেবেই দেখেন, বিকল্পগুলো বোতাম হয়ে আসে আর পাশে থাকে একটি এড়িয়ে যাওয়ার বোতাম। এরপর উত্তরগুলো একসঙ্গে তিন জায়গায় পৌঁছয়: চ্যাটে, তার শিরোনাম ও যোগাযোগ হিসেবে; AI-এর কাছে, সেই কথোপকথনের পরবর্তী প্রতিটি উত্তরে ব্যবহৃত তথ্য হিসেবে; এবং লিডে, নতুন একটি লিড হিসেবে যার উৎস লেখা থাকে স্বাগত ফ্লো।WHAT YOU BUILDWHAT THE VISITOR SEESWHERE THE ANSWERS GO1Message“Hi! Two quick things first.”2Ask their namesaved as the chat’s name3Multiple choicePrices · Delivery · Something elseThen it hands over“Thanks! Ask me anything.”Hi! Two quick things first.What is your name?PriyaWhat do you need?PricesDeliverySkipPricesThanks! Ask me anything.The chattitled Priya, with her contact on itThe AI, as factName: Priya · Interest: PricesLeadsa new lead, source: welcome flowone chat, three places, no retypinga visitor sees the flow once · every step can be skipped · at most 12 steps
তিনটি প্রশ্নই সর্বোচ্চ, যতটুকুর উত্তর মানুষ দেয় — এর পরে তাঁরা চ্যাট বন্ধ করে দেন। একটি যোগাযোগের তথ্য আর একটি বিষয় জানতে চান যা বলে দেয় তাঁরা কী চান, আর সবচেয়ে জরুরি প্রশ্নটি আগে রাখুন, কারণ কিছু দর্শক ওখানেই থেমে যান।

কে জিজ্ঞেস করছিল তা জানতে পারেন

যে চ্যাটে কারও নাম নেই, সেটি এমন একজন ক্রেতা যাঁকে আপনি ফিরে ফোন করতে পারবেন না। উত্তরগুলোই হয়ে ওঠে চ্যাটের শিরোনাম ও যোগাযোগের ঠিকানা — আর আপনি চাইলে, একটি লিড, যার স্ট্যাটাস কাজ এগোনোর সঙ্গে সঙ্গে আপনি সরিয়ে নেন।

পরের প্রতিটি উত্তর আরও ভালো হয়

দর্শক আপনাকে যা বলেন তা বাকি চ্যাটের জন্য AI-কে তথ্য হিসেবে দেওয়া হয়, তাই সে তাঁর নাম ধরে ডাকে আর তিনি আসলে যে কারণে এসেছেন সেখানেই থাকে।

কেউ এতে আটকে যায় না

ঐচ্ছিক ধাপে এড়িয়ে যাওয়ার বোতাম থাকে, ভুল লেখা ফোন নম্বর একবার ভদ্রভাবে আবার চাওয়া হয়, আর যিনি উত্তর না দিয়ে প্রশ্ন করেন তাঁকে আগে উত্তর দেওয়া হয়, তারপর প্রশ্নটি আবার করা হয়।

ড্যাশবোর্ডের স্বাগত ফ্লো থেকে একটি তৈরি করুন, চালু করার আগে Test-এ দেখে নিন। গাইড পড়ুন →

গ্রাহক অভিজ্ঞতা

প্রতিটি গ্রাহকের জন্য আরও ভালো অভিজ্ঞতা

গ্রাহকরা একটি ব্যবসাকে বিচার করেন কী উত্তর পেলেন আর তাতে কত সময় লাগল তা দিয়ে। Telybot তাদের সঠিক উত্তরটি দেয়, তাদের নিজের ভাষায়, যখন তারা এখনও সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন।

চিত্র 07 / রাত 9:40-এর একটি প্রশ্ন, দুইভাবেউদাহরণ

অপেক্ষা নেই

উত্তর আসে তারা আপনার পেজে থাকতেই, পরদিন সকালে নয়।

তাদের নিজের ভাষা

তারা যে ভাষায় লেখেন, এটি সেই ভাষাতেই উত্তর দেয় — Hinglish-এ লিখলে Hinglish-এ, তামিলে লিখলে তামিলে।

ভরসা করার মতো উত্তর

দাম, সময়সূচি আর নীতি আসে আপনার কাছ থেকেই, কখনও বানানো নয়। সেভ করা উত্তর হুবহু পাঠানো হয়।

দরকার হলে একজন মানুষ

আপনার কন্টেন্টে উত্তর না থাকলে এটি সে কথা জানিয়ে দেয় এবং ফোন, ইমেইল বা WhatsApp-এ আপনার টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলে।

অ্যাপ নেই, সাইন-আপ নেই

এটি খোলে আপনার ওয়েবসাইটে, একটি লিঙ্ক থেকে বা QR কোড থেকে। কিছু ইনস্টল করতে হয় না, কোনো অ্যাকাউন্টও খুলতে হয় না।

কাউকে দুবার জিজ্ঞেস করা হয় না

স্বাগত ফ্লোতে তারা যা জানান — নাম, কী জন্য এসেছেন — তা চ্যাটের বাকি অংশ জুড়ে কাজে লাগে।

একটি অ্যাকাউন্ট

একটি অ্যাকাউন্টেই
সম্পূর্ণ ব্যবসা পরিচালিত হয়।

সহকারীটি আপনার একবার সেট করা তথ্য, অ্যাক্সেস নিয়ম এবং পরিচালনার পছন্দগুলো উত্তরাধিকারসূত্রে পায়।

ব্যবসায়িক প্রোফাইল

সময়, ঠিকানা, যোগাযোগ, পেমেন্ট, ডেলিভারির এলাকা এবং রিটার্নকে তথ্য হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

টিম এবং রোল

এটি পরিচালনার জন্য সাহায্যকারীদের আমন্ত্রণ জানান, চারটি ভিন্ন ভূমিকা এবং অনুমতিসহ।

ডেটা সংক্রান্ত নিয়মাবলী

রিটেনশন বেছে নিন, ডোমেইন সীমাবদ্ধ করুন এবং যে সোর্সগুলো আর প্রয়োজন নেই তা সরিয়ে ফেলুন।

একটি পরিষ্কার বিল

মার্কিন ডলারে কার্ডে পেমেন্ট, একবারে এক মাসের জন্য। লিমিট শেষ হলে অতিরিক্ত খরচ না করে এটি থেমে যায়।

প্রশ্নাবলী

মালিকরা আমাদের যা জিজ্ঞাসা করেন

Telybot কীভাবে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করে?

গ্রাহকরা প্রশ্ন করার সঙ্গে সঙ্গেই উত্তর পান, যে ভাষায় লিখেছেন সেই ভাষাতেই — কিছু ইনস্টল করতে হয় না, কোনো অ্যাকাউন্টও খুলতে হয় না। উত্তর আসে শুধু আপনার কন্টেন্ট থেকে, তাই দাম আর নীতি ঠিক থাকে, আর যখন এটি সাহায্য করতে পারে না, তখন আন্দাজ না করে তাদের একজন মানুষের কাছে পাঠিয়ে দেয়।

ছোট ব্যবসার জন্য Telybot-এর সুবিধা কী কী?

বন্ধ হওয়ার পরে আসা প্রশ্নের উত্তর সঙ্গে সঙ্গে মিলে যায়, আপনার টিমকে আর একই উত্তর বারবার টাইপ করতে হয় না, চ্যাট থেকে আসে লিড, অর্ডার আর বুকিং, আর উত্তরহীন তালিকা ঠিক দেখিয়ে দেয় এরপর এটিকে কী শেখাতে হবে। আপনি বিনামূল্যে শুরু করতে পারেন, প্রতি মাসে 200টি AI উত্তর নিয়ে।

গ্রাহকরা কি এর মাধ্যমে অর্ডার বা বুকিং করতে পারেন?

হ্যাঁ। আপনার মেনু, মূল্য তালিকা বা পরিষেবা যোগ করুন, আর গ্রাহকরা চ্যাট ছেড়ে না গিয়েই পিকআপ, ডেলিভারি বা নিজের টেবিলের জন্য অর্ডার দিতে পারেন, অথবা একটি খালি সময় বুক করতে পারেন। আপনার টিম প্রতিটি অর্ডার স্ক্রিন বা বুকিং স্ক্রিনে দেখে এবং তার জন্য WhatsApp অ্যালার্ট পেতে পারে। চ্যাটে কোনো টাকা দিতে হয় না: গ্রাহকরা সরাসরি আপনাকে পেমেন্ট করেন। অর্ডার ও বুকিং দেখুন।

গ্রাহকরা কি চ্যাটে পেমেন্ট করতে পারেন?

এখনো না। অর্ডার ও বুকিং চ্যাটে দেওয়া হয় এবং পেমেন্ট সরাসরি আপনাকে করা হয় — কাউন্টারে, টেবিলে, ডেলিভারির সময় বা ভিজিটের সময়। কারও কার্ড বা UPI-এর তথ্য আমাদের মধ্য দিয়ে যায় না।

এটি কি ক্লিনিক বা সেলুনের জন্য কাজ করে?

হ্যাঁ। প্রতিটিতে কত সময় লাগে তা সহ আপনার পরিষেবাগুলো যোগ করুন, আপনার সময় ঠিক করুন, আর গ্রাহকরা চ্যাটে একটি খালি সময় বুক করবেন। তাঁদের নোট কখনো AI-কে পাঠানো হয় না।

নতুন অর্ডার বা বুকিংয়ের খবর আমি কীভাবে পাব?

অর্ডার ও বুকিং স্ক্রিনে চাইম বাজে এবং সঙ্গে সঙ্গে তা দেখা যায়, আর প্রতিটি আপনার বটের যোগাযোগের ইমেলে পাঠানো হয়, সেটি না থাকলে মালিকদের কাছে। আপনার টিমে যিনিই অর্ডার সামলান, তিনি নিজের ফোনে WhatsApp অ্যালার্টও চালু করতে পারেন: প্রতিটি নতুন অর্ডার ও বুকিংয়ের জন্য একটি মেসেজ, আর সেটি তখনও অপেক্ষায় থাকলে একটি রিমাইন্ডার। মেসেজে কখনো গ্রাহকের নাম, ফোন, ঠিকানা বা নোট থাকে না।

আপনার যা জানা আছে তা দিয়ে শুরু করুন

আপনার ওয়েবসাইট নিয়ে আসুন।
একজন অ্যাসিস্ট্যান্ট নিয়ে যান।

আর্লি অ্যাক্সেসের সময় সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। সাইন-ইন থেকে আপনার প্রথম পরীক্ষিত উত্তর পাওয়া পর্যন্ত প্রায় পনেরো মিনিট সময় লাগে।

আপনার অ্যাসিস্ট্যান্ট তৈরি করুন

অথবা ডেমোর জন্য কথা বলুন